Wir waren das erste Mal in diesem Hotel. Waren sehr zufrieden.In den letzten Monaten wurde das Haus umfassend renoviert.Besonders für Familien mit Kindern ist dieses Hotel sehr gut geeignet.Veranstaltungen und Animation kommen sehr gut an.Leider muß ich bei der Gastronomie Abstriche machen.Da das Hotel gut besucht war,kam die Küche mit dem Büfetessen nicht nach.Die Speisen waren auch nicht heiß.Es waren zu wenig Warmhalteschalen da. Renovierungsbedarf besteht auch in der Sauna.

Zimmer

Gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Sehr gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Gut

Atmosphäre & Einrichtung
Gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Gut
Essensauswahl
Gut
Geschmack
Eher schlecht

Service

Sehr gut

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Sehr gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Familienfreundlichkeit
Sehr gut

Lage & Umgebung

Gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Verkehrsanbindung

Lage für Sehenswürdigkeiten
Eher gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Mai 2014
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Doris
Alter:	51-55
Bewertungen:	4

Kommentar des Hoteliers

Liebe Doris, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben um uns und unser Haus zu bewerten. Unsere neuen Familienappartements sind wirklich schön geworden. Durch die Neugestaltung der Außenfassade und der Balkone ist der öfter bemängelte DDR-Look verschwunden. Der für die Gegend charakteristische Schiefer am Haus kommt jetzt erst richtig zur Geltung. Es tut uns leid, dass die Küche dem Ansturm der Gäste nicht gewachsen war. Unsere Köche beeilen sich, das Büffet schnellstmöglich nachzufüllen. Manche Gerichte oder Beilagen benötigen etwas mehr Zeit, das ist für den Gast, der gerade darauf wartet, nicht so schön. Dafür möchten wir uns entschuldigen. Herzlich bedanken möchten wir uns für Ihr Lob an unsere Animateure und Servicemitarbeiter. Wir freuen uns, wenn wir sie wieder bei uns in Wurzbach begrüßen dürfen und verbleiben bis dahin Ihr Team vom FAMILOTEL Am Rennsteig

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„Freundliches Hotel für Familien”

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