Dieses Hotel hat für uns bisher mit Abstand den schönsten Indoor-Pool-Bereich, den wir zum Vergleich mit einigen anderen Family- und Kinderhotels gesehen haben. Optik, Design, Funktionalität, Raumkonzept sind spitze. Der Sauna-Bereich ist neu uns auch sehr schön gestaltet, es fehlen jedoch aus unserer Sicht ein paar Kleinigkeiten, die diesen Bereich noch angenehmer machen würden. Etwas Obst, Kleinigkeiten zum Essen (Nüsse z.B.), einen Teeautomaten, diverse leichte Düfte in den Ruheräumen, "Eventaufgüsse", sind in anderen Hotels in dieser Preisklasse Standard. Die Räumlichkeiten an der Bar sind sehr gemütlich gestaltet. Der Barkeeper war richtig gut und schnell und hat uns mit leckeren Cocktails verwöhnt. Die abendliche Zusatzverpflegung mit Wurst, Käse und Obst an der Bar sind eine sehr schöne Idee. Das Personal war sehr nett und hilfsbereit. Wenn das Wetter mitspielt und den Außenbereich nutzen kann, bietet dieser sehr viele Möglichkeiten, damit sich die Kinder austoben und beschäftigen können. Die Gestaltung der Indoorhalle für diverse sportliche Aktivitäten ist absolut gelungen und funktional. Die Boulder-Grotte ist ein absolutes MUSS für alle Kletterfans. Enttäuschend war für uns persönlich das Essen. Im Vergleich zu anderen Kinderhotels in dieser Preisklasse war die Auswahl, die Vielfältigkeit, die Qualität und wie das Essen angeboten wurde (das Auge isst mit) nicht verhältnismäßig. Eine Dusche und ein zusätzliches/bzw. getrenntes WC vom Bad wäre in unserer Suite in dieser Preisklasse ebenfalls schön gewesen. Wenn das Thema "Essen" wesentlich verbessert wird, kommen wir wieder.

Zimmer

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Gut
Ausstattung des Zimmers
Eher schlecht

Restaurant & Bars

Essensauswahl
Schlecht
Geschmack
Schlecht

Service

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Gut
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Sehr gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Gut

Aktivitäten

Freizeitangebot
Schlecht

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Sehr gut

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Dauer:	3-5 Tage im November 2019
Reisegrund:	Sonstige

Infos zum Bewerter
Vorname:	Frank
Alter:	41-45
Bewertungen:	2

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Frank, vielen Dank, dass sie sich die Zeit genommen haben, diese ausführliche Bewertung zu schreiben. Wir freuen uns sehr, dass wir Sie mit vielen unserer Leistungen überzeugen konnten. Auch Ihre konstruktive Kritik nehmen wir gerne an und stellen uns einzelnen Punkten. - Ihr Wunsch nach Essen und Trinken in der Sauna – wenige Schritte von der Sauna entfernt befindet sich dafür unser „Familisch“ (Tagesbistro) wo Sie gerne im Bademantel Tee/Cafe/Softdrinks/Obst sowie kleine verschiedenen Snacks zu sich nehmen können. -Ihre Suite - schade, dass diese nicht 100 % zu Ihrer Zufriedenheit war. Hier sind die Ansprüche/Wohngewohnheiten doch sehr unterschiedlich, (manche wünschen unbedingt eine Badewanne- andere möchten lieber drei TV Geräte usw.) daher haben wir 13 verschiedenen Kategorien mit den unterschiedlichsten Ausstattungen/Größen. Diese werden auf unserer hompage und im Hausprospekt genau dargestellt, so weiß man, wie man wohnen wird und man kann genau nach seinen Anforderungen buchen. Gerne beraten wir dazu persönlich, dass es dann auch die perfekte Unterkunft für die persönlichen Bedürfnisse wird. -Küche, zurzeit wird unserer Küche sowie das komplette Buffett für die Gäste grunderneuert und somit wird es eine wesentliche Verbesserung bezüglich dieses Themas geben. Außerdem wird ab 04. April 2020 unsere bisherige Verwöhnpauschale um ausgewählte alkoholische Getränke ergänzt. Wir freuen uns, wenn Sie dem Familotel Allgäuer Berghof erneut eine Chance geben und sich von unserer neuen Küche selber überzeugen -wir sind gerne wieder Ihre Gastgeber. In diesem Sinne hoffentlich bis bald… Herzlichst „Ihre Berghöfler“

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