Ein eher mittelmäßiger Gesamteindruck getrübt durch wirklich liebloses Essen und keinen guten Service im Bereich Restaurant, Bar und Rezeption. Das Familienzimmer war geräumig, aber nicht schön und die Toilette hat gerochen. Auf der Habenseite stehen Lage und gutes Kinderprogramm.

Zimmer

Eher gut

Zimmergröße
Gut
Sauberkeit
Eher schlecht
Ausstattung des Zimmers
Eher gut

Restaurant & Bars

Eher gut

Atmosphäre & Einrichtung
Eher gut
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Eher schlecht
Geschmack
Eher schlecht

Service

Eher schlecht

Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
Eher schlecht
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Eher schlecht

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Aktivitäten

Gut

Freizeitangebot
Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrter Boris, vielen Dank, dass Sie für uns diese Bewertung geschrieben haben. Schön, dass Sie mit unserem Kinderprogramm und dem Zimmer zufrieden waren. Sie schreiben, dass Ihr WC gerochen hat - das ist natürlich nicht zu entschuldigen, denn so etwas darf nicht sein – allerdings verstehen wir nicht, warum Sie sich nicht direkt bei uns vor Ort gemeldet haben, dann hätten wir direkt/sofort gehandelt - jetzt im Nachhinein können wir an Ihrer Situation leider Nichts mehr ändern – Schade. Wir verbleiben mit vielen Grüßen aus 1200m Herzlichst Ihr Allgäuer Berghofteam

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