Sichere Dir jetzt bis zu 500€ auf die Top-Deals für Deinen Last-Minute-Urlaub.
Alle Bewertungen anzeigen
Meli (36-40)
Verreist als Familie • Dezember 2019 • 1 Woche • WinterVersuch einer objektven Bewertung....
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Als Familienhotel geführt- doch mit vielen Minuspunkten. Und zu unserem großen Ärger ein absolut unangemessenes Preis-Leistungsverhältnis. Deshalb auch keine Weiterempfehlung. Wir kamen uns hier einfach "veräppelt" vor. Haben für das viele Geld nicht annähernd die Leistungen bekommen, die man von solch einem Hotel erwarten kann. Und wir kennen etliche Kinderhotels in Österreich. Wer viel Geld für dem Preis entsprechend zu wenige und zu schlechte Leistungen zahlen möchte, der ist hier richtig.


Zimmer
  • Schlecht
  • Wir hatten ein altes Zimmer im unteren Haus bekommen. Das Zimmer war groß und sauber, das Bad ziemlich neu. Das war gut. Aber dann...in diesem Zimmer war ein Teppichboden drin (warum lässt man Gäste mit Hund in ein Zimmer mit Teppichboden-Hygiene?!). Wenn man auf dem Teppich lief, hatte man das Gefühl, dass dieser einfach über einen anderen drübergelegt wurde. Dieses Gefühl hatte man auch noch an anderen Stellen im Haus. Das Zimmer war sehr spartanisch eingerichtet- uns erinnerte das Zimmer eher an ein Jugendherbergzimmer, denn an eines in einem Vier-Sterne-Hotel. Im Elternschlafzimmer war lediglich ein Bett vorhanden, zwei Mininachttische und ein Fernseher, der schief an der Wand hing. Der Schrank war alt, mit Macken, abgegriffenen Ledergriffen. Im Kinderzimmer waren keine Lampen an/über den Kinderbetten angebracht, sodass unsere zwei nachts im Dunklen ins Bad laufen mussten... Auch war das Licht im Zimmer sehr spärlich- alles zu dunkel. Selbst tags musste man immer das eher spärliche Licht anmachen, um überhaupt etwas zu sehen. Das mag im Sommer anders sein, aber uns hat es gestört. Auch die Türe zum Zimmer machte den Eindruck, als ob sie demnächst aus den Angeln kippen würde. Und so einen Eindruck machte das komplette Hotel- alles Flickwerk, keine einheitliche Einrichtung, keine Wohlfühlatmosphäre. Unser Bad war so klein, dass man darin nicht umfallen konnte.


    Restaurant & Bars
  • Schlecht
  • Ich bewerte die Gastronomie mit schlecht, da hier viele Details eine Rolle spielen. Insgesamt stimmt das Preis-Leistungsverhältnis einfach nicht. Die Sachen, die es gab, waren weitestgehend in Ordnung, jedoch hätte man für diesen Preis eine höhere Auswahl, als auch letztendlich eine bessere Qualität und mehr Abwechslung erwarten können. Z.B. gab es an einem Abend Käseknödel- die glichen einer Matschepampe. das Fleisch ging an drei Abenden aus (am letzten Abend glich das angebliche Roastbeef einer zähen Schuhsohle, in der Tomatensuppe waren komische "Fäden" drin...), am Pizzaabend ging die Pizza aus. Käse gab es jeden Abend genau dieselben Sorten. So könnte ich noch etliche Dinge aufzählen. Und das entspricht einfach bei weitem nicht dem Standard, den man bei so einem Preisniveau erwarten muss!!!!! Ebenso war die Gastronomie- und das kreide ich dem Hotel mit am meisten an- alles andere als kinderfreundlich. Nudeln gab es an nur zwei Abenden- das gehört in einem Kinderhotel jeden Abend aufs Buffet, Pommes gab es nie. Es gab keine Extrakindernachtische. Sie mussten die von den Erwachsenen essen- und das schmeckt den meisten (kleineren) Kindern naturgemäß eher nicht. An einem Abend gab es dann- auf Nachfrage- zwei Kugeln Eis für jedes Kind. Das gehört JEDEN Abend zum Kinderbuffet dazu! Ebenso gab es morgens nur einmal Waffeln- warum? Auch das gehört JEDEN Morgen zu einem Frühstücksbuffet in einem Hotel dieser Preiskategorie. Wir ernähren unsere Kinder gesund, aber im Urlaub sollen sie auch das essen dürfen, was es sonst Zuhause nicht gibt. Und z.B. frittierte Zweibelringe gehören da definitiv nicht dazu! ich könnte weitere Punkte aufzählen, das würde aber den Rahmen hier sprengen.


    Service
  • Gut
  • Wirklich in Ordnung war insgesamt gesehen die Freundlichkeit des Personals- durchweg. In der ganzen Woche kein einziges unfreundliches Wort! Das war sehr, sehr angenehm. Unsere Anmerkung, der Duschkopf sei verschimmelt, wurde ernst genommen und innerhalb kürzester Zeit war er ausgewechselt. Auch die Bedienungen im Restaurant waren freundlich- ohne Ausnahme. Obwohl sie sehr oft überfordert waren angesichts der Vielzahl der Gäste. Die eine oder andere Bedienung mehr hätte nicht geschadet, gerade an so Haupttagen wie Weihnachten/Silvester.


    Lage & Umgebung
  • Eher gut
  • Es kommt darauf an, was man machen möchte. Grundsätzlich liegt es für Skifahrer sehr praktisch nahe der Gondel- zu Fuß 200 m bergab. Wir hatten unseren Hund dabei. Auch dafür ist es wirklich gut gelegen. Es gibt einige wirklich schöne Spazierstrecken direkt vom Hotel weg: z.B. am Alvier-Bach entlang zur Palüdbahn (ca 40 Min Fußmarsch) oder in die andere Richtung talabwärts. Der Hund darf kostenlos mit der Gondel fahren- das war super! Somit war es möglich von der Bergstation der Dorfbahn die Rodelbahn zum Hotel zurück zu spazieren. Auch der Panoramaweg oberhalb vom Hotel ist sehr schön. Sonst ist im Ort Brand nicht gerade viel los. Wer Party und Action sucht, der ist hier falsch am Platz. Das Skigebiet hat uns persönlich nicht so gut gefallen- vieeeeel zu viel los für die wenigen Kapazitäten, die es bietet. Damit unendlich lange Wartezeiten an den Liften. Und dann noch an einem Vormittag einer der beiden Hauptlifte, der nicht gefahren ist.


    Aktivitäten
  • Schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Für die Kinder war einiges geboten. Sie hatten auch ihren Spaß. Aber auch hier- nur zwei Sonnen, da alles einen verlotterten und zusammengeschusterten Eindruck machte. In miefige Tennishalle waren diverse Dinge lieblos hineingestellt. Man hat einfach das Gefühl, es fehlt das Herzblut bei der Führung des Hotels. Auch der angebliche SPA Bereich ist ein Witz, um es klar auszudrücken. In die Sauna passen drei Leute rein. Die Wandfliesen sind aus den 70er Jahren, es gibt keine Fenster, die Decke sieht teilweise nass/verfault aus, ebenso eine Holztüre, die nach außen führt. Vier liegen stehen gequetscht nebeneinander. Das ist alles nur kein moderner, dem Preis angemessener SPA Bereich. Wasserdruck bei den Duschen- Fehlanzeige! Ebenso bei unserer Dusche auf dem Zimmer.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Dezember 2019
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Meli
    Alter:36-40
    Bewertungen:8
    Kommentar des Hoteliers

    Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns, dass Sie die Lage des Hotels, die Freundlichkeit der Mitarbeiter, das Angebot der Kinderbetreuung, die tollen Winterwanderwege am Berg und im Tal sowie die Sauberkeit im Zimmer positiv hervorheben. Gleichzeitig erwähnen Sie, dass die Kapazität im Skigebiet an die Grenze kam, als der Hauptzubringerlift im Palüd ausgefallen ist. Das bedauern wir sehr und wir können Ihnen versichern, dass dies eine absolute Ausnahme war. Es stimmt natürlich, dass in der Silvesterwoche das Skigebiet und auch das Hotel voll ausgelastet sind. Vielen Dank auch für Ihre Rückmeldung zur Gastronomie im Hotel Lagant. Wir werden Ihre genannten Punkte umgehend mit der Küchen-Crew besprechen und gleich sicherstellen, dass wir hier einerseits die Qualität kontrollieren und andererseits sicherstellen, dass keine einzelnen Speisen ausgehen. Im Hotel Lagant gehen wir sehr flexibel auf Gästewünsche ein. Wie Sie erwähnt haben, kann ein Kind jederzeit ein gemischtes Eis anstelle eines anderen Desserts bestellen und auch auf Unverträglichkeiten nehmen wir gerne Rücksicht. Pommes oder Nudeln mit Tomatensauce oder Bolognese können natürlich jederzeit geordert werden. Die Zimmer im Hotel Lagant wurden mit einem sehr renommierten Architekten, Ike Ikrath, geplant und umgesetzt. Es ist richtig, dass wir auf unnötigen "Schnick-Schnack" verzichtet haben, da Familien meistens mit sehr viel Reisegepäck anreisen. Die Bedürfnisse der Familien nach guten Staumöglichkeiten, Funktionalität, Naturmaterialien sind bei der Planung im Vordergrund gestanden. Der Teppichboden ist natürlich nur einfach verlegt :) Hundebesitzer zahlen einen Preis pro Nacht für den Hund, da das Zimmer am Ende des Aufenthaltes komplett grundgereinigt und der Teppich shampooniert wird. Für Allergiker gibt es eigene Allergikerzimmer, in die nie ein Haustier darf. Entschuldigen Sie bitte, dass Ihr Duschkopf verkalkt war. Das darf natürlich nicht vorkommen. Vielen Dank für den Hinweis zur Beleuchtung. Wir werden gleich kontrollieren, wie wir in Ihrem Zimmer mehr Helligkeit erzielen können bzw. ob evt. ein Spot ausgefallen ist. Und wir werden auch gleich die Zimmertüre kontrollieren. Sie erwähnen noch, dass Ihnen der "300 m2 fam Aktiv Indoorspielbereich" nicht gefallen hat. In diesem Bereich gibt es einen 168 m2 große Ritterburg aus Holz mit Rutschen, Klettermöglichkeiten und Nischen zum Verweilen, für Rollenspiele, zum Geschichten-Erzählen und Spielen. Weiters befindet sich in dem Bereich ein Trampolin, ein Tischtennis-Tisch, Fußballtore, Bälle, Bobby Cars und einige Langbänke zum Sitzen. Der Bereich animiert die Kinder, frei herumzutoben und neue Freunde kennen zu lernen. Es fasziniert uns immer wieder, wie beliebt der Bereich bei den Kindern und Jugendlichen ist und wie schnell hier neue Freunde gefunden werden. Sie haben den Gastgeber des Hotel Lagant, Michael Kirchhoff, ja am Geburtstag Ihres Sohnes kennen gelernt. Er hat Ihren Sohn und seine Freunde auf die Kinder-Cocktails an der Bar eingeladen und den selbstgemachten Geburtstagskuchen unseres Patissiers Ernard organisiert. Unser Vision lautet: Wir sind die besten für unsere Gäste, weil wir das leben, was sie begeistert, täglich und von ganzem Herzen. Ich versichere Ihnen, dass der perfekte Familienurlaub unserer Gäste unser oberstes Ziel ist. Und darum kümmert sich das ganze Team täglich von Herzen. Wir bedanken uns nochmals für Ihr Feedback, das wir sehr ernst nehmen und gleich nach Verbesserungsmöglichkeiten suchen. Wir wünschen Ihnen ein gesundes und glückliches, neues Jahr mit vielen wertvollen Familien-Momenten. Herzliche Grüße Andrea Schwärzler und das engagierte Hotel Lagant-Team