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Ariane (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • September 2010 • 3-5 Tage • Sonstige
Das Preis-/Leistungsverhältnis stimmt nicht!
3,2 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Sehr schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher schlecht

Das Hotel hat den Charme einer Jugendherberge: alles ist irgendwie zusammengekruscht , laienhaft und ohne wirkliches Konzept. Das Buffet/Getränke verteilt sich auf den Speiseraum, verschiedene Flure und Bars. Alles ist durcheinander und verteilt! Das Essen schmeckte ganz gut- leider war die Auswahl sehr gering (insbesondere Mittags!). Der Speiseraum (der Große) ist sehr eng und dementsprechend laut. Die Trockenblumen und Grünpflanzen unterstreichen die Geschmacklosigkeit und zeigen den fehlenden Stil des Hotels. Man möchte hier nicht länger als zum essen bleiben. Es macht insgesamt einen heruntergekommenen Eindruck.Die Zimmer sind zweckmäßig/ lieblos eingerichtet- kein Ort zum Wohlfühlen. Der HappyClub ist relativ klein für die z.T. sehr vielen Kinder und macht ebenfalls keinen gepflegten Eindruck. Die Kinderbetreuerinnen geben sich sehr Mühe, man hatte das Gefühl, dass sie zu wenig waren. Abends steht den Eltern kaum bzw. kein Programm zur Verfügung. Ebenfalls gibt es keinen schönen Aufenthaltsraum. Wirklich toll ist der große Spielplatz und die Tiere!! Insgesamt wäre alles in Ordung, wenn nicht der Reisepreis nicht so immens hoch wäre! Mit 230-250€/ Tag (2-Raum Appartment) stehen die erbrachten Leistungen und das Ambiente in überhaupt keinem Verhältnis!


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:3-5 Tage im September 2010
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ariane
    Alter:31-35
    Bewertungen:4
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Ariane, Vielen Dank für Ihr Feedback. Sie haben recht. Unser Familienhotel ist nicht durchgestylt. Es ist mit viel Liebe aus einem Bauernhof gewachsen. Das Bauernhaus, in dem auch Ihr Zimmer lag, ist 1881 erbaut worden. Alte Schätze - wie die Ahnengalerie, 100-jährige Flurschränke... - sind hier gewollt mit neuen Elementen gemischt. Verglichen mit einem neu gebauten Kempinskyhotel herscht bei uns das reinste Design-Chaos. Der Buffet- und Barbereich verteilt sich ebenfalls bewusst, um den "Andrang" aufzulockern. Vielen Dank für Ihr Kompliment an unser Küchenteam. Wir haben eine kleine Auswahl von mittags: einem typischen Eltern- und einem Kindermenü (z.B. Putenbrustfilets mit Currysauce, Reis und knackigen Salaten und für die Kinder Fischstäbchen mit Spinat und Kartoffelpüree sowie z.B. warmen Milchreis). Nachmittags bieten wir am Kuchenbuffet 3-5 selbstgebackene Kuchen und Torten an und abends Vorspeise/Suppe, 2 Elternmenüs, ein Kindermenü, Salatbuffet mit ca. 10 Sorten Salat, Dessertbuffet (3-4 Sorten - übrigens wie die Kuchen und Torten von Seniorgastgeberin Ingrid gekocht/zubereitet...lecker!). Zu allen Mahlzeiten bieten wir immer ein vegetarisches Gericht und mindestens ein Menü ist jeweils still- und schwangerenfreundlich. Zudem gehen wir gerne auf individuelle Anforderungen (z.B. Allergien) ein - im Gegensatz zu einigen Kollegen ohne Aufpreis. Die Dekoration an Buffet und Essenstischen sind aus hygienischen nicht in Blumenerde. Es tut mir leid, dass Sie sich in Ihrem Appartement nicht wohl gefühlt haben. Wir renovieren ständig unsere Appartements. Das von Ihnen gebuchte Appartement ist 2001 neu gebaut worden und wird in den kommenden 2 Jahren ebenfalls komplett renoviert. Der Happy Club und die Babylounge sind mit 10 Erzieherinnen top besetzt. Wenn 5 Babys und 20 kleine Kinder in der Betreuung sind, geht es rund; jedoch sind dann mindestens 5 bestens ausgebildete Betreuerinnen mit Leib und Seele dabei. Bitte nennen Sie mir ein Hotel in dem es mehr geschulte Betreuer/innen pro Kind/Baby gibt als bei uns! Uns wird ständig von Eltern und Kindern bestätigt, dass wir an der Spitze der Betreuungsqualität stehen. 'Das Abendprogramm "beschränkt" sich auf jede Woche: Männerabend, Frauenabend, Nagelturnier, Candle-light-Dinnerabend und mit Kindern: Zaubershow, Kinderkino und Lagerfeuerabend. Vielleicht haben Sie bei Ihrem 3-Tages-Aufenthalt nur einen Abend Programm erhalten. Das tut mir leid. Für den abendlichen Aufenthalt bieten sich neben Bar, Terrasse und Felsengarten auch die Babylounge oder (wenn gebucht/verfügbar) Wohnzimmer an. Wir laden heute aktuelle Bilder von Bar, Speiseräumen, Spielraum und Rezeption hoch. Ihr Reisepreis lag für 2 Erwachsene und 2 Kinder bei 246,- € am Tag inklusive Ponyreiten, Kinder-, Eltern- und Familienprogramm, täglich 6 Stunden Kinder- & Babybetreuung, Kurzaufenthaltsaufschlag, Kurtaxe sowie All-Inclusive Premium (komplette Verpflegung ohne Kompromisse!).