Familiengut Burgstaller

Wer einen komfortablen 4Sterne Urlaub mit kompetenten Personal erwartet, sollte entweder umbuchen oder seine Erwartungen ganz nach unten fahren...! Wie dieses Hotel zu 4 Sternen gekommen ist, bleibt rätselhaft! Das Haus ist ein alter dunkler Kasten, das Treppenhaus erinnert an Ostzonenflair und wer in der 4 Etage wohnt hat Pech gehabt- dann heisst es schleppen- denn der Aufzug fährt nur bis in die 3 Etage. Fazit: ein unverschämtes Preis-Leistungsverhältnis und ein unterirdischer Hotelkomfort!

Leider hatten wir ein unsaniertes Zimmer, die so genannte Panoramasuite- Panorama ja- aber dieses Zimmer und eine Suite sind Lichtjahre voneinander entfernt! Kaputte Fenster, Duschen nur im sitzen in der Badewanne möglich( falls man grösser als 140 cm ist) ! Einen Kühlschrank gibt es nicht, was in einem Kinderhotel mit überwiegend kleinen Kindern ein Unding ist. Die Dachschrägenfenster sind sicher die letzten Jahre nicht geputzt wurden und auch insgesamt war Sauberkeit nicht die erste Prämisse dieses Hauses.

Bei der angepriesenen 3/4 Pension gibt es Mittagstisch bis 13.30 Uhr. Wir waren 13.32 Uhr da und haben für unsere Tochter nichts mehr zu essen bekommen. Eine Frechheit! Wir konnten für unsere Tochter dann noch eine trockene Semmel auftreiben. Bei Abendessen reichten die Kinderstühle nicht aus und so mussten die 1-2 Jährigen auf Kissengetürmten Stühlen sitzen- was ein entspannten Essen unmöglich machte. Auch hier stellt sich wieder die Frage wie dieses Hotel sich Kinderhotel nennen kann.. Das Essen war mittelmässig, aber das ist Geschmacksache.

Das Servicepersonal war überfordert und bei den kleinsten Sonderwünschen aus dem Konzept.

Der Aussenbereich ist sehr weitläufig und für Kinder ideal.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sollte man im Sommer den Pool bevorzugen, gilt es Sonnenschirme sichern- es waren nur 3 Stück vorhanden. Die Kinderbetreuung war hervorragend!