Die Anlage ist schön, aber der Service ist schlecht. Das Hotel bietet sehr viel, aber das Personal an der Rezeption ist leider kein Aushängeschild für das Hotel.

Zimmer

Schlecht

Die Zimmer sind klein und als Familie kann man die Mittagsruhe darin verbringen, aber mehr auch nicht. Außer im Elternbett wäre kein Platz zum Spielen. Die Möblierung unseres Zimmer wich vollkommen von den Bildern und dem eigentlich gebuchten Zimmer ab. Nach Rückfrage bei der Rezeption sagte man lediglich, dass im Kleingedruckten darauf hingewiesen wird. Die Schlafsofas im Kinderzimmer sind vollkommen ungeeignet. Sie sind extrem hart, man spürt jede Kante und es ist einfach kein Bett. Das Elternbett ist in Ordnung. Unser Zimmer wurde regelmäßig gereinigt. Jedoch sind im Hotel Hunde erlaubt und es scheint keine extra Tierzimmer zu geben. Wir haben unser Zimmer täglich reinigen lassen und trotzdem waren jeden Tag Hundehaare zu finden.

Restaurant & Bars

Eher schlecht

Das Essen wird in Buffettform serviert. Es finden gerade Umbauarbeiten statt, sodass das Buffett im Durchgang zum Restaurant steht und es so zu Gedränge kommt und man immer jemandem im.Weg steht. Das Angebot für Kinder ist sehr gering.

Service

Eher schlecht

Das Personal im Restaurant war freundlich, aber nicht aufmerksam. Beispiel: Wir waren 2 Familien, die 3x am Tag im Restaurant immer am gleichen Tisch gegessen haben und erst am letzten Tag wurde auch Kinderbesteck eingedeckt. Vorher haben wir uns alles selber geholt. Das Personal an der Rezeption war leider überhaupt nicht serviceorientiert. Es wurde nicht versucht den Gast zufrieden zu stellen, sondern es wurde erklärt warum das jetzt so ist. Kann man machen, ist aber eben kein Service. Weiteres Beispiel: Ich hatte mich nach dem Preis des Mittagessen für den Abreisetag erkundigt. Die Dame an der Rezeption wusste diesen nicht und ich sollte doch im Restaurant selbst nachfragen. Auch hier denke ich, man kann so antworten, aber bei einem 4 Sterne Hotel erwarte ich, dass sich die Dame der Rezeption kümmert und mir die Antwort liefert.

Lage & Umgebung

Eher gut

Das Hotel befindet sich nicht direkt am Strand, aber das weiß man bei Buchung. Der Strand ist ca. 1,5 km entfernt und kann mit kleinen Kindern auch sehr gut erlaufen werden. Zusätzlich gibt es aber auch einen kostenfreien Shuttlebus vom Hotel.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sonstiges

Die Saunalandschaft ist schön und es finden sich abwechslungsreiche Saunen. Der Pool ist klein und bei schlechtem Wetter in der Hauptsaison sicherlich zu klein. Kinderanimation wird jeden Tag angeboten. Dies haben wir jedoch nicht genutzt. Der große Außenspielplatz macht Spaß, ist aber auch schon in die Jahre gekommen.

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht