Familien Wellness Hotel Seeklause

Lieber Michael, vielen Dank, dass Ihr Euch die Zeit genommen habt uns Eure Eindrücke zu Eurem letzten Aufenthalt mitzuteilen. Wir freuen uns sehr, dass Euch unsere Hotelanlage gut gefällt. Selbstverständlich ist auch uns wichtig, dass für Euch alles intakt und vollfunktionsfähig ist, daher führen wir regelmäßig Überprüfungen durch. Sollte etwas nicht funktionsfähig sein wird es, wenn möglich umgehend von unserer Haustechnik repariert. Manchmal benötigen wir allerdings Teile, welche bestellt werden müssen oder Hilfe von externen Firmen, hier bitten wir um Euer Verständnis, dass nicht alles umgehend von uns repariert werden kann. Euren Hinweis zum Kuchenbuffet haben wir an unseren Küchenchef weitergeleitet. Ebenso haben wir Euren Hinweis zur Mittagspause bei Klausi´s Happy Club an die Animationsleitung weitergeleitet. Diese werden intern besprochen und nach anderen Möglichkeiten gesucht, die Pausenzeit ersichtlich zu machen. Es ist sehr schade, dass Ihr das Gefühl hattet, dass sich die Abteilungen in unserem Haus untereinander nicht verstehen. Aus unserer Sicht ist eher das Gegenteil der Fall. Viele unserer Kollegen arbeiten Abteilungsübergreifend, das heißt, sie helfen gerne auch in anderen Abteilungen aus, wenn dort Unterstützung benötigt wird. Natürlich gibt es auch bei uns Differenzen, dies ist aber eher die Ausnahme. Zudem finden bei uns bereits jetzt in regelmäßigen Abständen Teambuildingmaßnahmen und Seminare sowie Weiterbildungen statt, da wir besonderen Wert auf unser Betriebsklima legen. Wir bedauern sehr, dass Ihr Euch nicht durch all unsere Kollegen und Kolleginnen zufriedenstellend betreut gefühlt habt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht junge Menschen auf ihrem Weg in die Berufswelt zu begleiten. So haben wir neben unseren Auszubildenden ebenfalls junge Kollegen und Kolleginnen aus anderen Ländern bei uns, welchen wir im Rahmen ihres Studiums einen Praktikumsplatz in unserem Hotel zur Verfügung stellen. Auch Ihr, seid als unsere Gäste natürlich ein Teil dieses Projektes und tragt zu einem guten Gelingen bei. Wir freuen uns, wenn ihr hier Verständnis und Geduld aufbringt, sollten Sprachbarrieren bestehen. Bei jeglichen Problemen in diesem Zusammenhang können unsere Kollegen an der Rezeption selbstverständlich gerne weiterhelfen. Wir freuen uns, auf Euren nächsten Besuch und darauf, Euch von uns und unserer Leistung überzeugen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Euch alles Gute. Mit herzlichen Grüßen von der Ostsee Eure Seeklause-Crew