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Bonnie (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Oktober 2024 • 1 Woche • Sonstige
Familienspaß mit kleinen Abstrichen beim Zimmer
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut

Tolles Kinder und Familienhotel an der Ostsee. Wir waren mit unserer 3,5 jährigen Tochter dort. Die Spielplätze draußen und der Indoorspielplatz sind 5 Sterne wert. Super ist auch der Kinderclub und die Bastelangebote für Kinder und Eltern, die haben wir jeden Tag genutzt. Das Essen war an sich sehr gut, nur leider waren ab und an einige Speisen kalt. Es gab immer mehrere Gerichte für Kinder, teilweise fanden wir sie zu süß. Das Personal war stets super nett und freundlich, vor allem an der Rezeption, beim Restaurant und in der Familienanimation. Minuspunkte bekommt leider unser Zimmer. Wir haben ein nicht renoviertes, älteres Zimmer bekommen. Es war ziemlich abgewohnt und sehr eng, wenn die Couch als Aufbettung ausgeklappt ist bekommt man leider das Fenster nicht mehr auf. Die Küche im Zimmer wird bei All Inclusive nicht benötigt. Leider waren einige Ecken auch nicht sauber.


Zimmer
  • Schlecht
  • Zimmer sehr klein, bei Aufbettung bekommt man das Fenster nicht auf. Küche wird nicht benötigt. Vorhänge waren dreckig, Fenster beschmiert und schimmelige Stellen im Bad


    Restaurant & Bars
  • Eher gut

  • Service
  • Sehr gut
  • Super nettes, freundliches Personal. Bei Essen sehr aufmerksam und gut organisiert.


    Lage & Umgebung
  • Gut
  • Relativ weit von Strand entfernt, da fährt jede Stunde ein Shuttle. Umgebung mit Spielplatz ist super.


    Aktivitäten
  • Sehr gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Super für jüngere Kinder, riesiger Spielplatz, toller Indoorspielplatz. Pool ist recht klein, hat uns aber nicht gestört. Kleiner, aber funktioneller Fitnessraum war vorhanden.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Oktober 2024
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Bonnie
    Alter:31-35
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Familie Bischoff, vielen Dank für eure Bewertung unseres Hotels. Gerne hören wir, dass euch die Freizeitangebote überzeugt haben, und eure Tochter sich austoben konnte. An unserem Buffet, welches erst Anfang letztes Jahres in Betrieb genommen wurde, ist damals die beste und neuste Technik verbaut worden, um das Essen warm zu halten. Doch zu warm darf es natürlich auch nicht sein, da es sonst zu sehr nachkocht und trocken wird. Den Geschmack aller Gäste können wir leider nicht treffen, doch die überwiegende Mehrzahl ist sehr zufrieden mit unseren Speisen. Euer Lob an unsere Kollegen freut uns ebenfalls sehr, und haben dieses direkt an alle weitergegeben. Gerne könnt ihr euch bei einem erneuten Aufenthalt wünschen ein anderes Zimmer zu beziehen. Doch wann genau die restlichen Zimmer umgebaut werden, können wir noch nicht sagen. Auf unserer Homepage sind die Quadratmeterzahlen der Zimmer angegeben. Für mehr Platz kann die Aufbettungscouch ganz einfach zusammengeklappt werden, wenn das Bett nicht gebraucht wird. Eine Einbauküche hat jedes Zimmer, da nicht jeder Gast mit all inclusive bucht, und dies die Zuteilung enorm erleichtert. Und praktisch ist sie auch beispielsweise für Eltern mit Babys um für diese Essen warm zu machen. Bei allen Mängeln zum Zimmer bitten wir unsere Gäste uns direkt darauf anzusprechen. Nur so können wir diese beheben, und euch einen angenehmen Aufenthalt gewährleisten. Wir hoffen ihr hattet einen angenehmen Aufenthalt und dürfen euch erneut als Gäste in unserem Haus begrüßen. Herzliche Grüße aus dem Ostseebad Trassenheide Eure Seeklause-Crew