- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
(sehr) Hundefreundliches Familienhotel in sehr schöner Lage, wirklich nur für Hundefreunde geeignet!! Gute Ausstattung. Ruheräume ohne weitere Deko. Service noch ziemlich ausbaufähig! Dazu unten mehr. Hunde dürfen im Hotel eigentlich in fast alle Bereiche - außer natürlich in die Badebereiche und den Wellnessbereich. Sogar direkt ans Buffet wurden die Hunde an der Leine mitgeführt. Wir finden das geht aus hygienischen Gründen gar nicht. Auch in den Indoor Spielbereich und Innen an die Tür der Kinderbetreuung wurden die Hunde mitgenommen. Große Hundeschnauzen im engen Bereich auf Höhe der Köpfe der kleinen Kinder – Auch davon waren wir alles andere als begeistert! Für Hundeliebhaber toll - für alle anderen nicht! Toller Badesee - leider auch für Kinder selbst zugänglich. Praktischer Spielbereich neben den Essenssaal, der etwas an eine Mensa erinnert.
Wir hatten ein sehr schönes Zimmer mit 2 Schlafzimmern - Naturholzsuite. Insbesondere die schöne Ausstattung des Kinderzimmers ist hervorzuheben. Auch der viele Stauraum, insbesondere auch im Badezimmer, hat uns gut gefallen. Allerdings hellhörig. Das Umherlaufen der anderen Gäste im oberen Stockwerk war im Schlafzimmer deutlich hörbar.
Zu wenig Abwechslung am Buffet. Besonders bei den Salaten. Angebot sollte generell insbesondere Mittags und Abend erweitert werden. Für Kinder in den fünf von sieben Tagen nur immer das gleiche Eis als Nachtisch.
Der Service entspricht nicht dem Service eines 4 Sterne Superior Hotels. Eine Reinigung erfolgt nur alle 2 Tage, auf Wunsch jeden Tag. Laut Aussage des Hotels aus Nachhaltigkeitsgründen. Wir baten um eine tägliche Reinigung wenigstens des Windelmülleimers. Dies geschah nur auf wiederholte Nachfrage! Die Reinigung belief sich auf Liefern neuer Handtücher und das Bettenmachen. Der Badezimmerspiegel und das Waschbecken wurden nicht geputzt. Nachdem ich dies an der Rezeption moniert hatte, wurde das Zimmer nochmals gereinigt. Zumindest war der Spiegel danach geputzt - das Waschbecken leider immer noch nicht. Kuscheltiere der Kinder lagen nach dem Bettenmachen "lieblos" auf den Betten . Ich kenne das von anderen Hotel dieser Kategorie so, dass die Kuscheltiere nett angeordnet werden. Sofakissen wurden nie wieder schön angeordnet. Ebenso wenig wie die Tischdecke des Sofatisches! Was auch ein großes Manko ist, dass sowohl beim Frühstück, als auch beim Mittagessen in den ganzen 7 Tagen nie abgeräumt wurde! Wir behalfen uns damit, das Geschirr auf den jeweils nicht benutzen Nebentisch zu stapeln. Am Abend lief das besser.
Das Hotel liegt in sehr schöner Lage, weit oben am Berg. Toller Ausblick. Man muss sich aber auch bewusst sein, dass die Anfahrt und auch die Abfahrt für mögliche Ausflugsziele über eine 10 minütige stark kurvenreiche Straße ins Tal erfolgt. Ausflugsziele wie z.B der Klopeiner See relativ weit - in 30 minütiger Entfernung. Dort muss leider für die Strandbäder extra bezahlt werden (circa 2 Euro pro Erwachsenen). Dies ist auch nicht in der Kärnten Card enthalten.
Beliebte Aktivitäten
- Wellness
- Sport
Toller Fitness als auch Kraftraum. Der angebotene Yoga- als auch Rückenfitnesskurs hat uns gut gefallen. Kinderbetreuung: Was super war, ist dass unsere behinderte Tochter anstandlos und gut mitbetreut wurde. Auch können die Kinder mit dem Kinderclub Mittag- und Abendessen. Kinder und Babybetreuung von 10-20 Uhr. Hier wären sicherliche unterschiedliche Angebote für die verschiedenen Altersgruppen sinnvoll. Denn z.B. 10 jährige Kinder möchten sicherlich nicht das gleiche wie bzw. mit dreijährigen machen. Auch täte etwas mehr Abwechslung gut. In der Früh wurden immer ab 10.15 -10.45 Tiere gefüttert. Unseren Kindern war das dann ab den dritten Tag zu langweilig. Evtl. auch möglich dass nur eine Betreuerin zum Tiere füttern mitgeht und die andere ein Alternativprogramm während dieser Zeit anbietet? Generell evtl mehr Aktiv- als Bastelangebote? Der Indoorspielbereich ist sehr gelungen! Den Barabend mit Live Musik fanden wir toll! Der Naturbadesee ist herrlich und war auch Anfang September noch nutzbar! Auch der Badebereich - besonders hervorzuheben sind die tollen Rutschen - innen ist genial! Insbesondere der Badeteich sollte jedoch aus Sicherheitsgründen unbedingt!!! um ein Tor ergänzt werden, dass auch tagsüber verschlossen ist, so dass Kinder alleine keinen Zugang haben! Viele verschiedene Fahrzeuge für die Kinder. Leider keine Absperrung zum steilen Weg nach unten. Sicherheitsrisiko für die jüngeren Kinder, für die, die meisten der Fahrzeuge eigentlich gedacht sind! Ältere Kinder (> 10 Jahre) sind mit den Fahrzeugen (Bobby Cars etc) den steilen Weg herunter gedüst. Die jüngeren musste man dementsprechend davon abhalten. Auch verblieben die Fahrzeuge dann wieder unten am Berg, und die Eltern müssen diese dann wieder hochtragen damit auch die jüngeren Kinder diese oben nutzen können.
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 1 Woche im September 2022 |
Reisegrund: | Wandern und Wellness |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Michaela |
Alter: | 36-40 |
Bewertungen: | 3 |
Guten Tag Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es freut uns, dass Sie viele Aspekte wie unsere Lage, Kinderbetreuung, Zimmer, Badesee und Wellnessbereich Ihnen gut gefallen hat. Gerne gehen wir auch auf Ihre angeführten Kritikpunkte ein: Kinderbetreuung: Hier haben wir tägliches Tiere versorgen am Programm, weil dass bei allen Kindern das absolute Highlight Ihres Urlaubes ist. Das Kindern der Besuch bei den Tieren zu langweilig ist hören wir ehrlich gesagt das 1. Mal. Für uns ist es wichtig, dass die Kinderbetreuung soviel Programm wie möglich bei den Tieren und in der Natur veranstaltet, da dies für die Kinder etwas besonderes ist und das "klassische Basteln im Raum" zur Genüge auch in den Kindergärten stattfindet. Hunde: Es waren tatsächlich in der Woche Ihres Aufenthaltes einige Familien mit Hund zu Urlaub. Dies ist nicht jede Woche gleich und war zufällig. Bei uns gibt es die Regel, dass die Hunde sich an der Leine am Gelände bewegen dürfen. In den Kinderspielbereich und an das Buffet dürfen Hunde nicht. Sollte das vorgekommen sein, entschuldigen wir uns leider sind wir hier auch auf die Gäste angewiesen, dass diese die Regeln befolgen. Service: Bei Ihren Reinigungen ist es leider zu einem Missverständnis bei unseren Mitarbeitern gekommen, da Sie mehrmals an einem Tag mit verschiedenen Personen vom Personal über dieselbe Sache gesprochen haben. Dadurch ist leider eine Verwirrung entstanden für diese wir uns in aller Form entschuldigen möchten. Bei uns wird standardmäßig alle 2 Tage gereinigt, auf Wunsch ohne Aufpreis auch täglich. Wir wünschen Ihnen auf alle Fälle alles Gute und bleiben Sie gesund! Mit freundlichen Grüßen Familie Kitz