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Julia (41-45)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Familie • Juli 2022 • 1 Woche • Sonstige
Internetauftritt und Realität sind weit entfernt!
3,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Vieles nach dem Umbau erst halb fertig. Tiere schlecht gehalten. Sehr traurig! Standard von 4 Stern superior weit entfernt. Habe zB noch nie in Österreich in einem 4 Sterne Hotel ein derart schlechtes Salatbuffet erlebt. Bis auf wenige Angebote nur Fertigprodukte und Konserven…


Zimmer
  • Sehr schlecht

  • Restaurant & Bars
  • Eher schlecht

  • Service
  • Gut

  • Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Eher schlecht
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sonstiges

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Juli 2022
    Reisegrund:Sonstige
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Julia
    Alter:41-45
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Guten Tag Wir sind doch etwas überrascht über Ihre schlechte Kritik, da wir von Ihnen bei uns vor Ort nichts gehört haben. Gerne wollen wir aber auf Ihre Punkte eingehen, da wir uns Ihre Kritik zu Herzen nehmen. Betreffend nicht fertig gestellt wissen wir leider nicht welche Punkte Sie meinen. Das gesamte Angebot mit neuen Wellnessbereich, Pools, Spielewelt uvm... ist im vollen Umfang nutzbar. Betreffend der Tiere sind wir uns als Profis mit Landwirtschaftlichen Hintergrund sicher, dass die Haltung allen Anforderungen entspricht. Es war auch vor kurzem der Amtstierarzt im Haus um alles zu kontrollieren nach dem Umbau und hatte keinen einzigen Punkt zu bemängeln (Bezirk Völkermarkt Amtstierarzt kann gerne kontaktiert werden). Ihre Kritik zum Salatbuffet werden wir natürlich intern besprechen, wobei wir die Salat immer variieren. Wir werden jedoch abklären ob wir noch mehr Abwechslung einbauen können. Generell kochen wir mit frischen regionalen Produkten. Kräuter aus den Garten, Sämtliches Gemüse aus Kärnten (12km entfernt), Wildfleisch aus eigener Produktion und viele weitere Produkte von dem umliegenden Bauern. Wir bedauern es auf jeden Fall, dass Sie Ihre Zeit bei uns nicht genossen haben. Wünschen Ihnen trotzdem alles Gute und bleiben Sie gesund. Gerne können Sie uns auch jederzeit direkt per Mail oder telefonisch kontaktieren, sollten Sie noch Anregungen haben. Servus vom Petschnighof Familie Kitz