Zum einzig positiven unseres viertägigen Aufenthalts: Das Essen war ausgesprochen gut, da kann man wirklich nichts bemängeln. Die Kellner waren freundlich. Die Portionen großzügig und es wurde flott serviert. Das war's dann aber leider auch schon. Sauberkeit: nicht vorhanden. Bei unserer Ankunft fanden wir unter dem Polster eines Sessels eine halbe Packung Chips (lose, nicht in der Packung). Die Polster waren verdreckt. Die Fensterbänke innen haben lange schon keinen Putzlappen gesehen. Spinnweben in den Ecken keine Seltenheit. Zustand der Anlage: sehr wünschenswert: im Eingangsbereich fanden sich gemütliche Rattangarnituren zum Verweilen. Jedoch waren hier die Polster bereits mehrfach aufgerissen und standen nur so vor Dreck. Uns hat gegraust, sich dort setzen zu müssen. Der Hotelbrunnen wurde scheinbar seit Jahren nicht mehr aktiviert und auch nicht gereinigt. Für Kinder sieht es auch mau aus. Bei dem einzig vorhanden Schaukelgestell waren beide Schaukeln abgehängt. Schirmständer sind teilweise mit Tixo zusammengeklebt. Frühstück ist für Vierstern eher mager. Frische Semmeln sind Glücksache. Tischdecken sind dreckig und werden auch nicht ausgetauscht. Als wir die dreckigen Polster beanstandeten, wurden diese einfach umgedreht. Rezeption ist nur spärlich besetzt. Ab neun Uhr am Abend wird das Hotel zugesperrt, da ist man gezwungen über den Nachteingang ins Hotel zu gelangen. Generell unfreundliches, unsauberes und liebloses Ambiente. Unser Tipp: Auf keinen Fall buchen!! Diese Hotel ist sein Geld nicht wert! Uns war es auch ein Rätsel, wie dieses Hotel in der Gesamtbewertung so gut abschneiden kann. Entweder werden hier die Mitarbeiter angehalten, eifrig zu posten oder die Leute legen mittlerweile einfach keinen Wert mehr auf Qualität und Service. Wir sind sicher nicht pingelig und kleinkariert. Aber bei einem 4-Stern Hotel ist zumindest absolute Sauberkeit das oberste Gebot!

Zimmer

Sehr schlecht

dreckig, lieblos, alt, ungepflegt, viel zu kleiner Fernseher, keine Klimaanlage, kein richtiges Deckenlicht, sondern nur eine Stehlampe mit Dimmer, kein Safe. Balkon dreckig, Aufhängvorrichtung für Handtücher stand ebenfalls vor Dreck. Markisen sind bereits in Richtung Schimmelbildung unterwegs.

Restaurant & Bars

Gut

Wir hatten Halbpension gebucht. Das Essen wurde 2 Gehminuten vom 4-Stern Hotel in der sogenannten Kaminstubn eingenommen. Das Essen war das einzig positive an dieser Anlage.

Service

Sehr schlecht

Nicht vorhanden. Das Personal erweckt den Anschein als wird eher widerwillig gearbeitet. Zimmerreinigung nicht ausreichend. Umgang mit Beschwerden: kaum bis gar nicht beachtet.

Lage & Umgebung

Eher gut

ruhige Lage, 5-10 Gehminuten von der Therme entfernt

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten