Falkensteiner Schlosshotel Velden

Delux-Zimmer sehr groß, vorhandener Fernseher im Zimmer viel zu klein um vom Bett aus z.B. Teletext lesen zu können. Technischer Schnickschnack vorhanden aber nicht wirklich notwendig und teilweise nicht in Funktion. Dunkelbrauner Teppichboden im Zimmer - nicht sehr hygienisch. Balkon bietet nur eine Liege Lüftung am getrennten WC nicht vorhanden. Hab leider erkennen müssen, dass viele von Österreichs 4 und 4,5 Sterne Häuser ein bei weitem besseres Service zu bieten haben und ihren Preis wert sind. Falkensteiner's Versuch in Kärnten ins 5 Sterne Segment zu gehen ist gescheitert - vielleicht muss das Management aber auch einfach erkennen, dass gute Leute Geld kosten und dass man Wohlfühlen nicht mit Marmor und Co. erkaufen kann. Wir kommen sicher nicht wieder, die Mehrzahl der Gäste die mit uns vor Ort waren wohl auch nicht. Schade, es ist viel investiert aber wenig überlegt worden.

Deluxe Zimmer sehr groß brauner Teppichboden Fussbodenheizung im Badezimmer WC getrennt aber ohne Lüftung super schöne Badewanne große Dusche ausreichend Badetücher und Kosmetikartikel Minibar gefüllt und auch nachgefüllt Beleuchtung nicht sehr gut, teilweise zu dunkel moderne Lederstuhl ist gefährtlich man verletzt sich hier leicht, da die Metallteile sehr spitz sind. fernseher für die zimmergröße definitv zu klein

Konnten unsere Halbpenson nur im Schlossstern einnehmen. Äußerst sterile Umgebung, auch hier Teppichböden ohne Flair. Service absolut überfordert, teilweise nicht deutschsprechend, habe 3 x versucht eine Pfeffer- und Salzmühle zu ordern, danach 1 x versucht den Restaurantleiter zu sprechen und das an einem Abend - ohne Erfolg. Salatbuffet nur an einem Abend vorhanden, das war dann noch sehr mickrig, Olivenöl wurde nicht nachgefüllt. Gebäck war abends steinhart und kaum vorhanden. Auch als die Gänge serviert wurden, waren diese teilweise lauwarm und geschmacklich sehr unterschiedlich. Keine Menürkarte am Tisch vorhanden, diese wurde nachdem die Getränke bestellt wurden abserviert - das Service nannte kein einziges Mal den servierten Gang, sodass man raten musste was serviert wurde. Weiters wurden die Gänge einfach durchserviert, es kam keine Rückfrage ob man pausieren wollte. Frühstücksbuffet leider nicht sehr aufregend, zumdist frische Säfte und ein kleiner, feiner Obstteller war vorhanden. Auch hier das Service unter jeder Kritik, Küche schaffte es nicht Omlett und pochiertes Ei gemeinsam auf den Tisch zu bringen. Schmutziges Geschirr wurde sehr schleppend abserviert.

Rezeption: sehr freundlich und bemüht, obwohl teilweise speziell beim Auschecken auch überfordert. Georderte Weingläser kamen erst nach Nachfrage nach einer 3/4 Stunde. Wagen wurde in die Garage gefahren, Gepäck aufs Zimmer gebracht. Zimmerreinigung: keine 5 Sterne, Aufdeckservice hat nicht an allen Tagen funktioniert. Bettwäsche wurde trotz Verschmutzung nicht ausgetauscht. Böden im Badezimmer nicht feucht gewischt. Wir haben angemerkt, dass der vorhandene Fernseher für die Größe/Abstand zum Bett bei weitem zu klein sei, dies wurde nicht mal ignoriert.

Liegt direkt am See - im Sommer mitten im Geschehen und sicher ziemlich laut - im Winter gibts in Velden kein Geschehen

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Keine Biosauna vorhanden. Für die Finnische Sauna gab es für die Aufgüsse auch keine Öle. Außer im Hallenbadbereich gab es keine Möglichkeit als Pärchen gemeinsam zu ruhen. Tür zum gemischten Saunabereich lies sich nicht schließen, sodaß man sich sowohl in der Sauna als auch beim Duschen permanent beobachtet fühlte. Eisraum im gemischten Bereich geschlossen. Ruheräume im Herren- und Damenbereich im Dunkeln ohne Tageslicht ebenfalls im Zenraum der außerdem noch extrem kühl war. Es erfolgt keine Kontrolle dass die Sauna und das Dampfbad ohne Badekleidung betreten wird - nach Nachfrage erfuhren wir dass das auch nicht vorgesehen ist. Wer hier Wellness sucht im Winter ist vollkommen falsch.