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Christian (46-50)
Verreist als Paarim September 2015für 3-5 Tage

Das 2. Mal immer noch toll aber nicht traumhaft

5,6/6
Unser zweiter Aufenthalt nach 2014 in diesem nach wie vor wunderbaren Hotel. Bei dem sportlichen Preisen sollten aber auch kleinste Reparaturen und Instandhaltungsmaßnahmen immer erledigt werden.
Ansonsten großes Lob an die Rezeption für das hervorragende Beschwerdemanagement. Das junge Team im Bereich Gastronomie macht richtig Freude. Alle beherrschen ihr Handwerk richtig gut, sind dabei nicht steif, sondern kommen einfach herzlich und natürlich rüber. Das Essen ist über jede Kritik erhaben.
Wunderbarer, äußerst gepflegter und einzigartig ausgestatteter Wellnessbereich mit unterschiedlichsten Wohlfühlzonen.

Lage & Umgebung5,5
Verkehrsanbindung & Ausflugsmöglichkeiten6,0
Sonstige Freizeitmöglichkeiten6,0
Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung5,0
Restaurants & Bars in der Nähe5,0

Zimmer5,8
Ausstattung des Zimmers (TV, Balkon, Safe, etc.)6,0
Größe des Badezimmers6,0
Sauberkeit & Wäschewechsel5,0
Größe des Zimmers6,0
Zimmertyp:Junior Suite
Zimmerkategorie:Deluxe
Ausblick:zum Meer/See

Service5,8
Rezeption, Check-in & Check-out5,0
Fremdsprachenkenntnisse des Personals6,0
Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft6,0
Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)6,0

Gastronomie5,8
Vielfalt der Speisen & Getränke5,0
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch6,0
Atmosphäre & Einrichtung6,0
Geschmack & Qualität der Speisen & Getränke6,0

Sport & Unterhaltung6,0
Freizeitangebot (Sauna, Tennis, Animation, etc.)6,0
Zustand & Qualität des Pools6,0

Hotel5,0
Zustand des Hotels5,0
Allgemeine Sauberkeit5,0

Hotelsterne sind berechtigt
Hotel entspricht der Katalogbeschreibung
Preis-Leistungs-Verhältnis: Angemessen
Infos zur Reise
Verreist als:Paar
Kinder:Keine Kinder
Dauer:3-5 Tage im September 2015
Reisegrund:Wandern und Wellness
Infos zum Bewerter
Vorname:Christian
Alter:46-50
Bewertungen:38
Kommentar des Hoteliers
Lieber Christian,

herzlichen Dank für Ihre Bewertung und die damit verbundene Zeit. Ihr Feedback ist uns sehr wichtig, denn nur so wissen wir, in welchen Bereichen wir uns noch verbessern können. Ihr positiver Eindruck bezüglich unserer Mitarbeiter freut mich ganz besonders, denn nur wenn wir unsere Gäste zufrieden stellen können haben wir unser Ziel erreicht. Es ist auch schön zu lesen, dass Sie sich in unserem Acquapura SPA Bereich so wohl gefühlt haben. Mit seinen verschiedenen Saunen, Indoorpool, Panorama-Gartenpool uvm. ist dies tatsächlich ein wundervoller Rückzugsort um sich zu erholen und zu entspannen.
Wir würden uns freuen, Sie schon bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Herzliche Grüße

Sascha Marx
General Manager

NaNHilfreich