Das was meinem Partner und mir in der Zeit unseres Aufenthaltes geboten wurde war sehr enttäuschend. Absolut keine 4 Sterne. Weder wurde man gefragt was man trinken möchte, noch wurden Teller zwischen den Gängen abgeräumt. Wir haben teilweise 45min auf den nächsten Gang gewartet, erhalten haben wir sie dann nur weil wir mehrfach nachgefragt haben. Alle Tische um uns rum waren unzufrieden. Die einzigen Themen der Abende waren wie schlimm der Service wieder ist. Die Portionen waren zudem winzig. Sollte man sich doch für einen Aufenthalt im Falkensteiner entscheiden, sollte man definitiv vorher was gegessen haben, bevor man zum Abendessen schreitet.

Service

Sehr schlecht

Leider ist der Service in diesem Hotel katastrophal. Keiner der Mitarbeiter spricht einwandfrei deutsch. Man legt wohl mehr Wert darauf ausländische Gäste einwandfrei bedienen zu können. Sehr schade. Mit Englisch kommt man weiter. Die Zimmer wurden nur auf Anfrage gereinigt. Das Personal im Spa Bereich war freundlich und zuvorkommend.

Lage & Umgebung

Sehr gut

Tolle Lage fürs Skifahrer und Snowboarder. 2min von der Gondel entfernt.

Aktivitäten

Gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht

Infos zur Reise
Verreist als:	Paar
Dauer:	3-5 Tage im Dezember 2017
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Aenny
Alter:	36-40
Bewertungen:	3

Kommentar des Hoteliers

Liebe Aenny, vielen dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben mir die Eindrücke Ihres Aufenthalts bei uns im Haus mitzuteilen. Ich bedaure sehr, dass Sie derart negative Eindrücke erhalten haben und möchte mich an dieser Stelle aufrichtig für die Unannehmlichkeiten entschuldigen. Sie haben natürlich recht, die von Ihnen berichteten Vorkommnisse sollen und dürfen in einem Haus wie dem Carinzia nicht vorkommen. Ich werde diese Punkte im Detail nochmals mit den betroffenen Abteilungsleitern besprechen um hier Abhilfe zu schaffen. Es würde mich sehr freuen, wenn sie das Carinzia auch in Zukunft wieder besuchen, um wieder positive Erfahrungen mit unseren Haus zu verbinden. Mit freundlichen Grüßen Ihr Carinzia Team

Bewertung melden

Vorherige Bewertung

„Ein tolles Hotel mit schlechtem Service”

Nächste Bewertung

„Super Hotelanlage”