Falkensteiner Hotel & Spa Carinzia

Das Hotel hat keine 4 Sterne verdient, ich bin für 4 Sterne viel besseres gewohnt! In einigen Bereichen man merkt das nichts renoviert wird. (Beleuchtung defekt, an Wänden striche, Boden könnte besser gereingt sein, im Bereich der Lobby abgenützte Tische....) Bei unserem Aufenthalt über 5 Tage gab es nur einmal eine musikalisch Abendunterhaltung im Barbereich, da müsste eigentlich jeden Abend jemand spielen. Was auch negativ aufgefallen ist, das es sehr viele Fliegen im Hotelbereich gibt was im Spa und Innenbereich sehr lässtig ist, hier ist grosser handlungsbedarf.

Wir hatten eine Junior Suite, (2 Erw. u 2 Kinder). Die Fernesher sind schon sehr in die Jahre gekommen - im Schlafzimmer ist nur ein Mini Fernsehr (20 Zoll). Der Teppichboden hat einige Striche welche sich nicht mehr entfernen lassen?! Die Reinigung lässt auch zu wünschen übrig, unser Zimmer wurde erst immer kurz vor 15 Uhr gereinigt, was ich so gar nicht gewohnt bin denn bis Mittag soll das eigetnlich fertig sein!!! (Lt Auskunft an der Rezeption ist das normal) Am Balkon wurde auch nichts gereinigt (Bierkapsel und Spinnweben vorhanden) leider sind auch nur 2 Stühle am Balkon vorhanden und das für 4 Personen?!? Im Sommer ist es im Zimmer sehr warm da keine Klimaanalge im Zimmer vorhanden ist?!?! (ist eigentlich Standart!) Im Badezimmer sind die Badezimmerarmaturen abgenutzt und die Wände könnte man mal ausmalen. Bei der Schiebetüre welche die Zimmer abtrennt wurde die Blende nur Notdürftig repariert und nicht ersetzt. Im WC ist die Beleuchten sehr dunkel, der Seifenspender und einige Fliesen wurden mit Montagekleber angeklebt (Wand wurde nicht ausgemalen)und kein Türstopper vorhanden.

Es gibt eigentlich nur ein standart Frühstücksbuffet, wir haben zB Lachs u weitere Fischarten wie Forrelle vermisst (es gab jedoch Teufelsroller?) Auch normal üblich in 4 Sterne Hotels ist das es etwa Proseco oder Sekt gibt. Im Gastroberich sind auch veile Fliegen unterwegs, welch sich an Wurst und Käse vergnügen - dort sollte man über eine Abdeckung nachdenken. Bei der nachfrage ob es noch Bananen gibt wurde mir mitgeteilt das es morgen wieder welche gibt, das kommt gar nicht gut, denn solche Dinge dürfen nicht ausgehen, oder man wollte nichts mehr herausgeben? Auserdem waren jeden Tag die Bananen aus! Am Abend dann das gleich Spiel wie in der Früh, standart Salate und für Kinder einfach nur einen standart Nachtisch mit Eis u. Gummibärchen, da wer noch sehr viel Potential drinnen! Beim Abendessen hatten wir dann noch das Glück gleich zweimal eine rohe Hühnerbrust serviert zu bekommen was ich nicht verstehen kann den der Koch hat sie auseinander geschnitten und der Kellner serviert (da hat das 4 Augenprinzip komplett versagt!) Bei der reklamation hat man das locker genommen, als wäre es fast täglich so. (Ok die Getränke mussten wir dann nicht bezahlen)

Man hat den eindruck das nur Praktikanten und Lehrlinge dort Arbeiten. Beim einchecken wurde nur das wichtigtste erzählt, wir mussten schon selber nachfragen wenn man mehr wissen wollte, zB wie es mit der +Card aussieht, das kamm von selber nicht. Beim Frühstück wurden die leeren Teller immer, wenn überhaupt, sehr spät abserviert, denn es ist dem Personal wichitger schon für den Abend aufzudecken als sich um die anwesenden Gäste zu kümmern. Im Barbereich sind auch einige Pratktikanten anzutreffen, welche den ganzen Abend herumgehen und die Gäste nicht einmal um ein weiteres Getränk fragen sondern immer nur auf zuruf an den Tisch kommen. Am Abend wird man am Tisch im Restaurant auch nur einmal gefragt wegen den Getränken und nicht öffter!

Für einen Familienaufenthalt gute Lage, man ist schnell bei der Gondel und erreicht alles andere auch gut.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Im Hotel gibt es einiges, was man gegen Geld ausleihen kann. Da könnte man aber für ein 4 Sterne Hotel schon mal einige Gratis Fahrräder für Famileien anbieten, den Wuzler für die Kinder freischalten usw. Pools und Spa bereich waren eigentlich ok. Im Spa war ein Becken wo 32-36 Grad drauf stand, ab das hatte gefüllte 20 Grad :-). also bin ich anden Ausenpool gegangen der war wärmer.