- Preis-Leistungs-VerhältnisSchlecht
Sehr großes Hotel, großer und schöner Empfangsbereich mit offenen Kamin. Direkt an der Piste, wirklich schöne Lage. Super Skischule nebenan, großes Kompliment an Erni die Skilehrerin
Die Zimmer sind sehr modern. Wir hatten ein Familienzimmer. Großes Bad mit zwei Waschbecken, eines davon ein Kinderwaschbecken! Das Kinderzimmer ist sehr, sehr klein. Man bekommt dort wirklich Platzangst. Balkon mit zwei Stühlen...
Das Essen war ok. Allerdings Oft lauwarm, was wirklich schade ist. Kaltes Rührei oder lauwarme Suppe... Für die Kinder gibt es ein Kinderbuffet, dort gab es zum Beispiel Fischstäbchen, Kartoffelbrei, Nudeln Bolognese usw. Als Nachspeise Eis.
Der Service ist nicht gut. Ich hatte am ersten Tag eine Matratze mit einem großen Blutfleck. Nach einem Anruf bei der Rezrption kam das Zimmermädchen u drehte lediglich die Matratze um. Erst am nächsten Tag wurde sie dann ausgetauscht, aber auch nur nach nochmaligen nachfragen. Minibar wurde nicht aufgefüllt. Die ersten zwei Tage waren Fanta u Apfelsaft im Restaurant aus. Am dritten Tag der Rose Wein. Darf in einem Hotel der Preisklasse nicht passieren. Unser Zimmer wurden einen Tag auch vergessen zu reinigen, am Abend mussten wir auch 2x bei der Rezeption anrufen, bis wir dann neue Handtücher bekommen haben.
Die Lage fanden wir sehr schön. Schon vom Bett aus konnte man die Berge sehen. Skischule direkt neben dem Hotel. Direkt an der Piste. Skikarten können im Hotel gekauft werden.
Beliebte Aktivitäten
- Sport
Der Pool ist sehr schön und sauber. Bademäntel u Badeschuhe gibt es auf dem Zimmer. Schlitten können im Hotel ausgeliehen werden. Das Falkyland ist schön, dennoch verbesserungsbedarf. Tischtennisschläger total kaputt, der Ball platt. Die Kinderbetreuung ist ein Witz.... die Dame war sichtlich genervt, als wir gefragt haben, ob bei Ihr die Sportspiele laut Animationsprogramm stattfinden. Die Tür von der Betreuung kann von den Kids jederzeit geöffnet werden, was wir auch mitbekommen haben...
Infos zur Reise | |
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Verreist als: | Familie |
Dauer: | 3-5 Tage im Januar 2019 |
Reisegrund: | Winter |
Infos zum Bewerter | |
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Vorname: | Nicole |
Alter: | 31-35 |
Bewertungen: | 7 |
Liebe Nicole, vielen herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben uns zu bewerten. Wir sind sehr dankbar für ehrliche Kritik und nehmen uns diese sehr zu Herzen. Ihre angeführten Punkte bezüglich unseres Housekeeping- und Rezeptionsteam wurden in unseren Mitarbeiterschulungen adressiert. Eine Verbesserung bzw. Vergrößerung unseres Falkylandbereiches ist auch schon in Planung und wird sehr bald umgesetzt. Wir würden uns natürlich sehr freuen, wenn wir die Gelegenheit bekommen würden, Sie bei einem erneuten Aufenthalt mit unserem "Welcome Home Spirit" doch noch überzeugen zu dürfen. Wir wünschen Ihnen alles Gute und senden herzliche Grüße vom Nassfeld. Marko Vuljan, Hotel Direktor & das Sonnenalpe Team