Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Wir haben Superiorzimmer gebucht, bekamen Komfortzimmer (sehr klein, ohne Balkon), Safe war nicht befestigt. Aussage des Personals und der Managerin Superiorzimmer gibt es nicht. Keine Duschen am Poolbereich, Sanitäranlagen im Poolbereich verdreckt - Bauarbeiten hier noch nicht abgeschlossen. Das Servicepersonal war/ist total überfordert. Das Essen konnte nicht auf der Terrasse eingenommen werden (Speisesaal und Terrasse sahen auf den Werbebildern ganz anders aus). Das Essen glich dem einer mittelständischen Kantine - keine Beschriftung immer dasselbe. Themenabende????
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 1 Woche im Juli 2017 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Susanne |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Susanne, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Eindrücke zu schildern. Aufgrund Ihrer Anmerkungen sind wir stets bemüht, diese Punkte zu verbessern und somit die Qualität unserer Leistung zu steigern. Es tut uns sehr leid, dass Sie mit unserem Hotel nicht zufrieden waren. Für unseren Fehler möchten wir uns herzlich entschuldigen. Es ist uns sehr wichtig, dass wir Fehler korrigieren und sie sich in Zukunft nicht wiederholen. Wir hoffen wirklich, dass Sie uns eine neue Chance geben, und dass Sie bald wieder in unserem Hotel kommen. Herzliche Grüße von Punat.
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