Falkensteiner Hotel Cristallo

Das Hotel wäre grundsätzlich ein wunderbarer Ort um dort ein paar Tage zu erholen, allerdings lassen die Sauberkeit der Zimmer zu wünschen übrig. Es wurde uns ein Zimmer angeboten, dass angeblich gereinigt war, es fanden sich allerdings noch Haare im Bett und das Bad wurde nicht aufgeräumt. Für jeden Geschmack gibt es die Möglichkeit von Frühstück über Halb- und Vollpension alles zu buchen. Die Gäste sind unterschiedliche Nationalitäten, hauptsächlich österreichisch, deutsche und italienische Gäste viele davon mit Kindern Im Sommer grundsätzlich zu empfehlen, wer ein wenig Erholung mit Wanderurlaub kombinieren will. Allerdings starke Abstriche bei der Hygiene. Da die Lage auf über 1.600 Metern kann es zu raschen Wetterveränderungen kommen (Schnefall) Daher entsprechende Kleidung mitnehmen. Für Familien mit Kindern bietet dieses Hotel einiges. Für Singles, Paare und Bekannte eher dieses Hotel meiden, auch aufgrund der Sauberkeit und des Personals.

Die Zimmer im neuen Hotelteil sind von der Größe toll, es gibt auf für Familien spezielle Zimmer. Die Einrichtung ist ok. Die Sauberkeit ließ speziell zu wünschen übrig, und Zimmer im alten Hotelteil sind für ältere Personen und Familien nicht geeignet, da sehr viele Treppen dahinführen und es keinen Lift gibt.

Die Auswahl am Buffet ist sehr groß, es gibt auch ein spezielles Kinderbuffet, dass von der Qualität bei weitem besser ist, als das für Erwachsene. Die meisten Dinge am Buffet sind aus Großpackungen eher lieblos dahingeworfen. Gewürze scheinen in der Küche eher ein Fremdwort zu sein. Frische Salz und Pfeffermühlen gibt es für alle Tische nur ein Set am Buffet!! Es gibt Themenabende, wobei man dazu sagen muß, wer nicht um 18:30 das Buffet stürmt, muß sich mit warmgehaltenen Speisen begnügen, was bei Fisch, Fleisch und Nudeln nicht gerade zu einer Qualitätsverbesserung führt. Die Sauberkeit der Teller und der Gläser ist stark gesundheitsgefährdend, da es nur wenige Teller gab, die wirklich gereinigt und sauber waren. Bei den meisten Tellern, waren noch Essensreste und Schmutzspuren zu erkennen. Was zwar den Gästen auffiel, nicht aber dem Personal. Gut, war die kleine Kärtnerecke beim Frühstück!

Die Freundlichkeit des Personals ließ ganz besonders beim Empfang zu wünschen übrig. Man wurde als Gast weder begrüßt noch verabschiedet. Das Servicepersonal im Gastronomiebereich war überfordert und hatte den Service in keinster Weise im Griff. Das Spa Personal grüßte erst, nachdem man als Gast gegrüßt hat. Beschwerdemanagement scheint in diesem Hotel absolut unbekannt zu sein, denn von Seiten des Personals gab es nicht eine einzige Entschuldigung bzw. nicht eine einzige Regung. Die Sauberkeit des Zimmers mußte mehrfach reklamiert werden, was eher stoisch hingenommen wurde. Keine Entschuldigung für ein dreckiges Zimmer!!

Wer einen absolut ruhigen Auftenhalt genießen will ist dort in den Sommermonaten bestens aufgehoben. Es ist landschaftlich wunderbar eingebettet in die alpine Lage. Einkaufsmöglichkeiten in den Sommermonaten eher eingeschränkt. Es gibt einen kleinen Supermarkt, der allerdings nur 2 Stunden am nachmittag geöffnet hat. Mit dem Auto ist der nächstgelegene Ort Rennweg in max. 10 minuten zu erreichen. Dort gibt es einen Supermarkt.

Beliebte Aktivitäten

• Wellness
• Sport

als Wandergebiet im Sommer sehr gut geeignet, im Winter eher kleineres Skigebiet. Dafür Schneesicher, aber dann überlaufen. Poolanlage sehr schön und zu der Zeit ausreichend mit Liegestühlen bestückt. Die Saunalandschaft sehr schön angelegt. Auch die Auswahl an Saunen ausreichend. Die Themenaufgüsse in den Saunen sind ausbaufähig. Fußdesinfektionen sind zwar vorhanden, beide Geräte waren nicht funktionstüchtig. Wunderschöner Ruhebereich im 5. Stock, der nur über den Spabereich zu erreichen ist. Kleiner Sportraum ebenfalls im 5. Stock, die meisten Geräte nicht ans Stromnetz angeschlossen bzw. gingen ebenfalls nicht. Für Kinder wird ein tolles Programm geboten. Ein Internetzugang für das gesamte Hotel vorhanden.