Falkensteiner Hotel Cristallo

Ein mittleres bis größeres Familienhotel, direkt an der Skipiste gelegen. Das Hotel scheint etwas älter zu sein, zum Teil wurde es saniert bzw. es schaut so aus dass ein Teil dazu gebaut oder modernisiert wurde. Das Zimmer was wir bekamen ist auch schon in die Jahre gekommen und wurde bald mal eine Sanierung benötigen und ist mit einem Baby ungeeignet. Die Sauberkeit & Freundschaftlichkeit ist zum Teil bedenkenswert. Es wird im Hotel scheinbar doch alles geboten, aber alles nur nach Nachfrage, bei freiwilligen Auskünften & Angeboten hält sich das Personal zurück. Die Gäste sind aus verschiedenen Nationen im engeren EU-Umkreis, zum Teil deutschsprachige Gäste und der Rest von Süd-Osteuropa. Wie wir dort waren waren recht viele Gäste aus Kroatien. Ich hatte am Handy keinen Internetempfang u. das hauseigene WLAN, für das man ein extra Passwort bekommt, aber extra nachfragen gehen muss funktioniert im Poolbereich auch nicht u. man muss sich immer wieder neu einloggen. Da kann man gleich ganz auf das Handy verzichten, was im Urlaub auch nicht so abwägig ist, aber im Internet nachzulesen etc. will jeder ja trotzdem mal. Preis- / Leistungsverhältnis passt absolut nicht. Es waren extreme Schneestürme u. die ganzen Tage durchgehend Schneeschauer außer am Abreisetag hat es aufgelockert. Ich würde bei diesem Wetter nicht Skifahren gehen.

Das Zimmer war relativ klein u. eng. Mit Gitterbett nicht geeignet. Nachdem wir alles etwas umgestellt hatten gings halbwegs. Es stand in der Zimmerbeschreibung mit Schlafcouch, die aber nicht vorhanden war. Ich vermutete da wir ein Gitterbett hatten, trotzdem habe ich mich nur gefragt wo die Couch wohl Platz haben sollte. Das Bett ist nicht das was man sich von einem 4-Sterne Hotel erwartet, kein Schlafkonfor und sehr alt wie alle anderen Möbel im Zimmer. Eine Minibar ist nicht vorhanden, lediglich ein sehr kleiner Kühlschrank ohne Inhalt. Telefonanlage musste ich selbst umbauen u. anschließen mit einem anderen Telefon mit Babyfon-Funktion. Das Bad ist in einer halbwegs angemessenen Größe. Es scheint aber sehr alt zu sein, Ausbesserungen wurde bereits durchgeführt, es ist aber schon bald an der Zeit für eine Sanierung.

Es gibt nur ein Restaurant u. eine Bar. Das Restaurant ist in mehreren kleineren Speiseräumen aufgeteilt. Wobei viel zu viel Tische zu eng aneinander gestellt waren, man konnte nicht mal ohne Probleme aufstehen. Der Speiseraum ist relativ weit entfernt vom Buffet, bei Buffetabend extrem viel zu laufen. Es ist aber reichlich Auswahl am Buffet, fast zuviel das man sich bei der Vorspeise schon satt essen kann wenn man nicht aufpasst. Buffet für Vorspeisen war jeden Tag ähnlich aufgebaut. Mir persönlich gefiel der Menüabend besser, wobei die Vorspeise u. Suppe auch nicht serviert u. vom Buffet geholt werden muss. Soweit war das Restaurant auch sauber, die Kellner beginnen schnell abzuräumen, was auch manchmal sehr lärmbelästigend war. Die Athmosphäre würde aber soweit schon passen. Trinkgelder werden auf den Bon dazugeschrieben, was sehr unpersönlich wirkt, bzw. wir waren uns nicht sicher was oder wer überhaupt vom Personal davon bekommt. Die Bar ist in Ordnung, der Stil ist etwas gewöhnungsbedürfigt, meiner Meinung nach wäre aus dem riesen Saal mehr daraus zu machen gewesen. Die Getränke sind weit überteuert.

Die Freundlichkeit der Rezeption hält sich in Grenzen, es gibt keinerlei Information bei Ankunft. Man muss sich alles mühseelig erfragen. Wir hatten angemeldet das diverse Utensilien für das Baby benötigt werden. Lediglich eine alte Wickelauflage ohne Tisch u. ein altes Gitterbett waren im Zimmer hergerichtet, der Rest musste nochmals selbst organisiert u. raufgeschleppt u. Babyfon z.Bsp. auch selbst angesteckt + ausprobiert werden. Der Großteil des Personals spricht bzw. versteht halbwegs deutsch. Beschwerden weren nicht wahrgenommen, mir kam es vor das mit Ausreden versucht wurde zu trösten. Ein Kindersitz fehlte beim Restauranttisch, wurde dann aber nach Aufforderung sofort beigestellt. Wobei dann der Tisch unpassend bzw. zu klein war. Babysitting wird nicht direkt, sondern nur extern angeboten. Dabei wurde uns nur mitgeteilt das angerufen und nachgefragt werden muss ob überhaupt jemand Zeit hätte. Wobei 15€ die Stunde kosten würde laut Aushang.

Direkt neben der Piste gelegen über die Straße, dürfte für Ski Fahrer Top sein neben dem Lift. Kleinere Wintersportgeschäfte gibt es in der Nähe des Hotels. Nightlife hat nicht so ausgesehen das in der Nähe was los wäre. Eine Pizzeria hat man gesehen in einer Glashütte, da stand auch Disco drauf. Die nächsten größeren Orte sind relativ weit enfernt.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Sportangebote gibt es nur einmal täglich, will man wirklich daran teilnehmen wird es schwierig. Die Spa-Anlage ist nicht wirklich besonders groß. Es gibt einen extra Bereich für Kinder, der aber sehr klein u. alt ist. Mehrere Liegen waren total beschädigt u. nicht benützbar. Im Pool blieb mir am Fuss irgendeine Dichtungsmasse am Fuss kleben, die garnicht mehr abging. Trotzdem hatten wir teilweise Glück am Vormittag alleine dort zu sein, aber gegen Nachmittag wird es dann relativ voll. Ein normaler Pool, der auch recht klein und kalt ist, befindet sich noch in einem anderen eher neueren Bereich. Der Außenpool war geschlossen u. der Innenpool dann gegen abend wenn alle in das Hotel kamen, total überfüllt, da kann man dann nur die Flucht ergreifen. Der Saunabereich ist auch im neueren Trakt, da ist zwar ein Außenbecken vorhanden, aber ohne Wirlpool oder wo man länger entspannen könnte. Von der Aussicht her ist meiner Meinung nach alles nicht gut positoniert. In der Sauna gab es erst abends um 17.00h den ersten Aufguss.