Falkensteiner Hotel Cristallo

Noch im Januar 2011 hatte ich meine Bewertung mit "Wir kommen gerne wieder" überschrieben, nach 4 Jahren Cristallo werden wir das Hotel nicht mehr buchen. Die Zimmer, Sauberkeit und Teile des Personals sind noch immer gut! Warum wir dann nicht mehr reservieren? Das Hotel hat im vergangenen Jahr sehr stark nachgelassen, es scheinen viele Dinge sehr unorganisiert, die Silvesterfeier war eine Katastrophe und völlig glanzlos, die extrem knappen Sitzplätze in Lounge und Bar wurden bereits am sehr frühen Abend von Gästen - mit Billigung der Hotelleitung - wie die Liegen in einem schlechten Sommerhotel mit Handtüchern, vor-reserviert, obwohl die Gäste diese Plätze gar nicht nutzten. Das Reservierungsthema setzt sich auch an Nicht-Silvesterabenden in der Bar fort. Zum Thema Bar: Die Bar war in 2010 bereits eine unorganisierte Katastrophe, das ist aber noch schlimmer geworden, inzwischen versteht das Personal dort, wenn es denn einmal kommt, so wenig deutsch, dass Bestellungen falsch oder gar nicht kommen. Das sind nur zwei Beispiele, generell hat sich die Führung des Hotels und die Atmosphäre sehr zum Negativen verändert. Für uns und zwei weitere befreundete Familien ist es den Preis nicht mehr wert!

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