Falkensteiner Family Hotel Diadora

Das Hotel ist letztes Jahr eröffnet worden und somit noch völlig neu. Die Anlage ist sehr schön und großzügig. Überall sieht man die Professionalität der Leitung und die Liebe zum Detail. Die U-Form mit geschwungenem Dachabschluss passt gut in die Umgebung und ist schön fürs Auge. Überall ist es sehr sauber, das Reinigungspersonal ist ständig unterwegs, dabei sehr unauffällig. Es wird viel wert auf Perfektion gelegt, so hatten sich 4 Abschlussfliesen am Pool gelöst, das wurde von einer Fachfirma sehr schnell behoben. Vollpension plus bedeutet: 3 Buffett-Mahlzeiten, alle Softdrinks dazu kostenlos. Für Kinder Softdrinks auch außerhalb der Mahlzeiten kostenlos. Definitiv konnten wir auch nicht mehr essen und trinken, leider hat der Magen nur eine begrenzte Kapazität. Preise für andere Getränke fair. Als Gäste vor allem Österreicher, Deutsche, Italiener, einige Russen. Insgesamt ein sehr angenehmes Gästespektrum, evtl. Vorurteile sind nicht nötig. Fast ausschließlich Familien jüngeren und mittleren Alters, aber auch einige Großeltern mit Enkeln. Das Hotel ist voll klimatisiert und das haben wir gebraucht und genossen. Der Beschreibung ist vielleicht dezent zu entnehmen, dass wir einen begeisternden Urlaub erlebt haben. Und das darf auch ruhig geschrieben werden. Der Hotelpreis an sich ist von daher auch völlig angemessen. Aber hier gibt es auch den einzigen Kritikpunkt: Da wir nun einmal eine große Familie sind, mussten wir 2 Familienzimmer nehmen. Und da gelten dann die beiden ältesten Kinder im 2. Zimmer nicht mehr als Kinder, sondern müssen den vollen Erwachsenenpreis zahlen. Das war dann doch etwas heftig und hier empfehlen wir Falkensteiner, noch einmal über Angebote für große Familen nachdenken. Merke: Gewinne ich so Kunden, werden sie auch treu bleiben, wenn die Großen aus dem Haus sind. Für Bade- und Poolurlaub ist der Sommer völlig ok. Wer aber doch öfter in die Umgebung fährt, sollte nicht grade die Hitze des Hochsommers wählen.

Das Familienzimmer war sehr sauber, die Klimaanlage bei 36° nötig und nachdem wir die Bedienung verstanden haben auch sehr effektiv. Im Hauptzimmer ein Doppelbett (gute Matratzen!), 1 2erSofa. Dazwischen ein drehbarer Fernseher. Das Kinderzimmer durch 2 Schiebetüren abgetrennt, darin 2 normal große Betten. Mehr Platz war darin nicht, aber das reichte aus, denn bei dem, was ich bisher hier beschrieben habe: Wer hängt da auf dem Zimmer rum? Das Bad sehr modern, großes Wachbecken, Badewanne, Toilette und Dusche durch Glas-Schiebetür abgetrennt.

Jedes Buffett war sehr reichhaltig und wurde bis zum Schluss konsequent nachgefüllt. Wie aus anderen Hotels gewohnt dachten wir, dass wir gleich bei Beginn in dem einzigen Restaurant sein sollten, um nicht einen Tisch suchen zu müssen. Völliger Irrtum: Das Restaurant ist so groß dimensioniert, dass nicht ein einziges Mal trotz ausgebuchtem Hotel mehr als 2/3 der Tische besetzt waren. Durch geschickte Unterteilung in verschiedene Bereiche wirkt es trotzdem heimelig. Auch der Lärmpegel ist dadurch trotz vieler Kleinkinder absolut erträglich. Das Speisenangebot ist täglich unterschiedlich (außer dem Salatbufett, das aber so reichhaltig ist, dass man sich jeden Tag einen anderen Salat zusammenstellen kann). An 4 Stationen wird Fleisch, Fisch, Aufläufe, Nudeln, Kartoffeln, Gemüse etc. ständig frisch zubereitet. Beim Frühstück fehlen natürlich auch auf Wunsch individuell zubereitete Spiegelei, Rührei, Crepes etc nicht. Die Lebensmittelqualität ist herausragend. Als Beispiel das Gemüse (darauf achte ich immer besonders): Immer bissfest, nicht einmal verkocht oder versalzen. Und bei 14 Tagen haben wir mind. 14 verschiedene Fische kennen gelernt... Fleisch gab es sowohl Mittags als auch Abends mind. 1, zumeist 2 verschiedene Sorten. Vom Stil her kommt jede der erwähnten Nationen zu ihrem Recht. Alles ist sehr sauber. Da auch Kinder sich selbst bedienen können, geht auch mal etwas daneben. Hier springen sofort Kellner zum säubern und nehmen Kinder überfüllte Teller und Gläser auch freundlich ab und tragen sie zum Tisch. Alkoholische Getränke wurden zu jedem Essen zusätzlich vom Kellner angeboten, das aber freundlich und dezent. Abends gab es immer eine Station mit Eis aus Waffel oder Becher, vom Kellner gekugelt. Zu allen 3 Mahlzeiten immer mehrere Sorten frisches und hochqualitatives Obst. Im Rahmen der Kinderbetreuung können die Kinder auch die Mahlzeiten einnehmen. Dort gibt es allerdings dann kindgerechte Gerichte (Pommes, Hähnchennuggets,Pizza), das war mal schön, wollten wir aber nicht täglich für die Kinder.

Im Fernsehen kommen öfter mal Dokus über die Schulung des Personals in neuen Luxus-Hotels. Ich kann nur sagen: Genauso haben wir das hier erlebt. Das gesamte Personal ist sehr gut geschult, durchwegs freundlich und hilfsbereit. Viele Mitarbeiter sprechen deutsch, in jedem Fall ist in jedem Bereich immer auch gut deutschsprachiges Personal anwesend. Ein Arzt ist täglich für eine Stunde im Haus, Wäsche wird über die Rezeption extern gereinigt, der Preis dafür ist angemessen. Die Kinderbetreuung ist ebenfalls sehr professionell geregelt. Theoretisch kann man die Kinder von 9-22 Uhr dort abgeben. Die Betreuung ist vergleichbar deutschen Kindergärten oder Betreuungsangeboten in der Schule. In dieser Zeit gibt es zudem Morgens, Nachmittags und Abends Animation mit Sportangeboten, Schwimmen, Basteln, Ralleys etc. Abends in der Regel Kinderdisco am Pool, mal mit Modenschau, mal mit Vorsingen. Beeindruckend war, dass die leitenden Mitarbeiter diese Shows dann in mindestens 4 Sprachen moderiert haben. Zudem fanden wir spannend, mit welcher Geduld die Mitarbeiter auch mit schwierigen Kindern umgegangen sind (hier meinen wir natürlich nicht unsere eigenen ;-) )

Das Hotel liegt auf einer Halbinsel, die wohl ganz oder größtenteils Falkensteiner gehört. Das gesamte Areal ist abgesperrt und nur durch eine Schranke mit Security zu erreichen. Lediglich vom Strand aus ist direkter Zugang zum benachbarten Petrecane möglich. Tagsüber sitzt auch hier Security, abens kann das Tor zum Strand geschlossen werden (wurde aber wohl nicht). Das Areal ist sehr großzügig, die daneben befindlichen Appartements stören nicht. Dahinter baut Falkensteiner ein weiteres 5-Sterne-Hotel, die Bauarbeiten ruhen gerade, dürften aber auch sonst nicht stören, da weit genug weg. Der Strand ist in 3 Minuten zu Fuß zu erreichen, Sand für Kinder ist aufgeschüttet, das fanden wir etwas klein, dafür entschädigt aber der Rest des Ufers mit wunderschönem Natur-Steinstrand. Nie die Badeschuhe vergessen! Einkaufsmöglichkeiten gibt es nicht in der direkten Umgebung, im Hotel ist ein kleiner Shop, ein großes Einkaufscenter auf dem Gelände ist noch in Planung. Aber ehrlich: Wer vermisst Einkaufsmöglichkeiten, wenn man alles umsonst hat, was man braucht? Die Ausflugsmöglichkeiten sollen laut anderen Gästen toll sein, wir haben einfach nur das Hotel genossen und konnten uns nicht zu einer einzigen Tour aufraffen (bei 36° war der Pool und die Klimaanlage im Hotel dann auch einfach verlockender...

Beliebte Aktivitäten

• Strand

3 Außenpools, 1 Erwachsenen-Innen- und 1 Kinder-Innenpool. Dazu draußen noch ein Piratenschiff mit Wasserspritzen (weit genug weg von dem Erwachsenenpool). Dazu eine 3 Stockwerke hohe Rutsche. Alles sehr sauber und technisch einwandfrei. Zweimal täglich insgesamt 5-6 verschiedene Animations- und Sportangebote für Erwachsene und Teenies. Sehr gut gemacht und völlig unaufdringlich. Tatsächlich haben wir weder die kleinen Kinder noch die Teenies tagsüber gesehen, außer wir haben sie zum Essen eingesammelt oder weil wir auch mal mit ihnen schwimmen wollten... Liegen und Schirme waren reichlich vorhanden: Reservieren völlig unnötig.