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Ralf (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Februar 2014 • 1 Woche • Winter
Schönes Familienhotel mit viel Abwechslung
4,8 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Gut

Das Hotel ist sehr groß und die verschiedenen Bereiche (Restaurant, Kinderanimation, Wellness) sind weitläufig aufgeteilt Insgesamt ist das Hotel passend für Familien mit Kindern, die ein attraktives Preis / Leistungsverhältnis suchen und dafür nicht zuviel bezahlen möchten.


Zimmer
  • Sehr gut
  • Sehr schöne Zimmer, tolles Design, für Kinder nette separate Zimmer oder Schlafbereich eine Etage höher.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Per se ist das Essen am Buffet für so viele Menschen ok. Was die Qualität der warmen Gerichte und des Fleisches betrifft, muss jeder sein eigenes Urteil treffen. Wir fanden insbesondere die Fleischqualität (u.a. sehnig & fett) schlecht.


    Service
  • Eher gut
  • Grundsätzlich ok. An der Rezeption wurden wir nett empfangen. Im Restaurant und an der Bar waren alle sehr höflich und zuvorkommend. Die Kinderbetreuung ist für Kleinkinder (>3 Jahre) schlecht. Die Betreuer kümmern sich nicht kindgerecht um die Kleinen. Die Informationen der Skischule bei der Anmeldung waren nicht vollständig, was zu leichtem Stress am ersten Skitag der Kinder geführt hat


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Für einen Winterurlaub ok. Das Hotel liegt direkt im Skigebiet


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Sport

    Das Angebot ist sehr vielseitig. Die Trennung des Kinderschwimmbereiches und des Wellnessbereiches ist gut.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher gutHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im Februar 2014
    Reisegrund:Winter
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Ralf
    Alter:41-45
    Bewertungen:7
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrter Herr Ralf, vielen Dank für Ihren Eintrag und Ihre Beurteilung. Es freut uns, dass es Ihnen bei uns am Katschberg so gut gefallen hat und dass Sie die Angebote und Aktivitäten so gut nutzen konnten. Ja, es ist richtig man ist in wenigen Minuten im Skigebiet, weil gleich hinterm Haus der Skilift losfährt. Es freut uns auch, dass Sie mit dem Wellnessbereich und mit der Freundlichkeit der Mitarbeiter zufrieden waren. Vielen Dank für Ihr Lob - Lob ist für uns die beste Motivation. Dass Ihnen das Essen nicht geschmeckt hat, tut uns sehr leid. Wir nehmen Ihre Kritikpunkte ernst und werden natürlich versuchen uns dahingehend zu verbessern. Wir haben bereits mit unserer Küchenmannschaft gesprochen und werden auf bessere Fleischqualität achten. Dass sie die Kinderbetreuung schlecht fanden, bedauern wir. Gerade die Kinderanimation wird in unseren Fragebögen sehr oft sehr positiv erwähnt. Wir bedauern, dass Ihnen der Urlaub bei uns nicht in allen Punkten zugesagt hat, würden uns aber freuen Sie in einem anderen Hotel der Falkensteiner Hotels & Residences begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen Sabine Huber (Resident Manager) & das Funimation Team