Erster Eindruck ganz OK. Etwas marode, aber OK. Wellnessbereich sehr schön, aber bei ausgebuchtem Hotel (was es bei uns war) zu unruhig um Erholung zu finden. Das Angebot im Restaurant war definitiv eine Frechheit! Man hatte an allen Ecken das Gefühl, das am Wareneinsatz gespart wurde. (Und Achtung: wer keinen Knoblauch mag aufgepasst: es war fast alles extrem mit Knofi überhäuft!!! Teilweise nicht geniesbar!!) Es war fast alles sehr lieblos angerichtet, Themenabende wurden phantasielos umgesetzt und alles erinnerte eher an eine Kantine als an ein Restaurant im 4 Sternehotel!!! Die Freunde, mit den wir dort waren, waren schon 3 x hier. Aber auch sie werden nach dem diesjährigen Erlebnis nicht wiederkommen.

Zimmer

Eher schlecht

Zimmergröße
Schlecht
Sauberkeit
Eher gut
Ausstattung des Zimmers
Gut

Restaurant & Bars

Schlecht

Atmosphäre & Einrichtung
Eher schlecht
Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
Eher gut
Essensauswahl
Sehr schlecht
Geschmack
Sehr schlecht

Service

Gut

Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
Eher gut
Rezeption, Check-in & Check-out
Gut

Familien

Kinderbetreuung oder Spielplatz
Eher gut
Familienfreundlichkeit
Eher gut

Lage & Umgebung

Sehr gut

Aktivitäten

Eher gut

Freizeitangebot
Eher gut

Beliebte Aktivitäten

Sport

Pool

Zustand & Qualität des Pools
Gut

Sport

Entfernung zum Skilift
Sehr gut

Preis-Leistungs-Verhältnis: Sehr schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne

Infos zur Reise
Verreist als:	Familie
Kinder:	2
Dauer:	1 Woche im März 2016
Reisegrund:	Winter

Infos zum Bewerter
Vorname:	Anja
Alter:	46-50
Bewertungen:	1

Kommentar des Hoteliers

Sehr geehrte Frau Anja, danke für ihren Eintrag und ihr Feedback. Wir hätten auch gerne vor Ort mit ihnen darüber, schade dass wir nicht die Möglichkeit dazu hatten. Ihre Kritik mit zuviel Knoblauch hätten wir dann auch sofort berücksichtigen können. In einem persönlichen Gespräch lassen sich auch oft Missverständnisse oder Kommunikationsprobleme rasch lösen. Trotzdem muss man sagen, dass der Großteil unserer Gäste sehr zufrieden sind bei uns und auch gerne wieder kommen. Wir akzeptieren natürlich ihre Entscheidung und freuen uns auch wenn sie uns in einem anderen Falkensteiner Hotel besuchen werden. Da wir als Clubhotel innerhalb unserer Hotelgruppe sicher etwas "speziell" sind und nicht mit den klassischen Hotels direkt zu vergleichen sind. Schöne Grüße vom Katschberg, Bernhard Schweighuber & das Team

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„Toll für Schulschikurse bzw. als Jugendherberge”

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