Falkensteiner Club Funimation Katschberg

Das erste Mal waren wir hier im Funimation vor 15 Jahren, mittlerweile sind wir das dritte Mal hier, allerdings immer nur im Sommer. Was uns hier besonders gefällt, ist das Bemühen und die Freundlichkeit der überwiegenden Mehrheit der Mitarbeiter und der Wellnessbereich. Die Dinge, die uns weniger gefallen, sprechen wir unter den einzelnen Bereichen konkret an.

Die Zimmer sind im laufe der Jahre immer wieder renoviert und modernisiert worden. Wir hatten bei allen 3 besuchen das Glück, ein solches komfortables Zimmer zu bekommen, es soll aber auch noch etwas abgewohnte Zimmer geben. Dieses mal hattten wir Doppelzimmer mit Balkon, 19 m². Ansich recht klein, aber doch praktisch mit viel Ablagefläche und einem dafür relativ großem modernen Bad eingerichtet. Highlight: die doch sehr geräumige Dusche. Auch die Bettenwaren ordentlich und nicht durchgelegen. Alles machte einen sehr sauberen Eindruck. Zimmer und Bad wurden täglich gereinigt, Handtuch-Wechsel bei Bedarf (Handtücher auf dem Boden ablegen), Bettwäsche wurde nach 1 Woche ebenfalls gewechselt. Die Zimmer sind aber doch relativ hellhörig, bei lauten Nachbarn schon ein Problem. Ein weiteres Problem speziell für unseren Aufenthalt war das Rauchen der Nachbarn auf dem Balkon. Schon früh morgens wurde "die Erste" auf nüchternen Magen geraucht und wenn wir von der Wanderung wiederkamen, saßen beide Nachbarn (am Ascher zu urteilen, starke Raucher) immer noch oder wieder auf dem Balkon. Für uns war es nicht möglich, unseren Balkon zu nutzen. Auch zog der Qualm in die gekippte Balkontür rein.Einmal hatte wohl die Reinigungskraft die Tür angekippt und wir kamen dan Nachmittags in ein nikotinverseuchtes Zimmer. Diese Belästigung kann natürlich nicht den Hotel angerechnet werden, sondern hat etwas mit der Einstellung der Menschen zu seinen Artgenossen zu tun. Auf eine diesbezügliche Bitte, das Rauchen etwas einzuschränken, wurde nur mit Achselzucken und dem Hinweis reagiert, dass es auf dem Balkon ja nicht untersagt ist. Und das ist wahrscheinlich das Problem: das Falkenstein Funimation ist zwar Nichtraucerhotel, das gilt aber nur für den Indoor-Bereich. Im Zimmer stehe ein Aschenbecher, der zum Rauchen auf dem Balkon einlädt. Das sollte die Direktion mal überdenken, es handelt sich hier um ein ausgewiesenes Familienhotel mit vielen Kindern. Zumal eine komfortable Raucher-Lounge im Erdgeschoß zur Verfügung steht und der Outdoor-Bereich groß genug ist, um sich eine Zigarette zu genehmigen.

Nun, das Essen wird zu allen Malzeiten in Buffet-Form gereicht, d.h. jeder kann sich selbst bedienen. Entsprechend sieht es dann nach kurzer Zeit auch aus, gerade wenn sich die Kinder aller Altersklassen selbst bedienen. Und dann wird auch mal der Löffel im Marmeladenglas abgeschleckt und wieder reingesteckt. Die Qualität und Präsentation der Gerichte würden wir als durchschnittlich bezeichnen, es ist halt kein Gourmet-Restaurant. Lässt sich bei Buffet-Form für soviele Menschen wohl auch nicht anders hinbekommen. Aber es ist immer ausgewogen und wird bis kurz vor Schluss auch immer wieder aufgefüllt. Das Restaurant selbst ist für unsere Begriffe etwas zu dunkel und durch Stufen zwischen einigen Segmenten auch gefährlich. Wir haben öfters Leute stolpern sehen. Die Tische (für 6-8 Personen) etwas zu groß, was auch zu dem hohen Lärmpegel mit beiträgt. Etwas kleinteiliger mit 4er-Tischen wäre hier vielleicht besser. Was uns aber aufgefallen ist, nachdem wir nunmehr das 3. Mal hier waren: das Niveau und die Tisch- und Essgewohnheiten der Kinder zwischen 1 und 7 (also von "gerade mal so laufend oder krabbelnd" bis "schreiend und rennend" durch die Reihen springend) hat sich merklich verschlechert. Wir möchten hier anmerken, dass wir selbst 2 Kinder und mittlerweile auch 2 Enkel haben und sehr kinderfreundlich sind. Was hier aber teilweise abgeht, haben sicher nicht die Kinder zu verantworten, sondern die dazugehörigen Eltern, welche es entweder überhaupt nicht stört oder die völlig überfordert sind. Das Beschäftigen mit den Kindern gerade am Essenstisch, die Kommunikation über Pläne und Erlebnisse des Tages scheint bei vielen jungen Eltern völlig aus der Mode gekommen zu sein. Stattdessen wird stupide auf das beiliegende Handy gestarrt, die Kinder werden nebenbei "abgefüttert". So hart wie das klingt, so haben wir es nicht einmal sondern teilweise flächendeckend über 14 Tage erlebt. Da dies natürlich nicht dem Hotel angelastet werden kann, vergeben wir hier trotzdem 4 Sterne. Allerdings sollte man sich auf Leitungsebene überlegen, nach angeratenem Umbau der Räumlichkeiten hier eine räumliche Trennung zwischen Familien mit und ohne Kinder vorzunehmen, die Tische werden ja ohnehin zugewiesen. Wir hatten vor, das nächste Jahr mal mit unseren Kindern und Enkeln gemeinsam in Urlaub zu fahren, aber das Funimation Katschberg wird es gerade aus dem oben genannten Grund wohl nicht, mann muss kleineren Kindern nicht unbedingt die negativen Beispiele vorführen.

Wie schon Eingangs gesagt, sind alle Beschäftigten in allen Bereichen sehr freundlich und zuvorkommend. Die Zimmer werden gründlich gesäubert, der Wäsche-Wechsel funtioniert anstandslos. Das Service-Pesonal im Restaurant ist schnell und immer sichtbar guter Laune. Das Personal im Wellness-Bereich ist ebenfalls freundlich und zuvorkommend. Es ist sehr viel ausländisches Personal beschäftigt, was kein Mangel sein soll. Allerdings klappt manchmal die Verständigung dann nicht so, z.B. bei der Bitte an die Zimmerfrau, die Balkontür verschlossen zu lassen. Die hatte uns wohl da nicht verstanden und wir mussten unseren Wunsch am realen Objekt vorführen. Aber dieses Problem gibt es ja bekanntlich im gesamten Hotelgewerbe.

Die Anbindung des Hotels ist (zumindest für deutsche Anreisende) sehr gut, die Ausfahrt von der A10 liegt direkt in Skt.Michael am Fuße des Katschberges. Die Umgebung spricht für sich. Dadurch, dass das Hotel bereits in 1600 m Höhe liegt, ist man in alle Richtungen schnell im Berg. Einzig, dass im Sommerhalbjahr die eigentliche Ortslage Katschberg relativ tot und damit nichts los ist, trübt etwas den schönen Eindruck. Z.B. fährt nur die Ainek-Bahn, und das auch nur an 3 Tagen in der Woche. Alle anderen Bahnen scheinen nur im Winter aktiv zu sein.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

Für die Kinder wird hier sehr viel angeboten, wir können das leider nicht so einschätzen, weil wir als Paar ohne Kinder angereist sind. Aber was wir gesehen oder gehört haben, berechtigt durchaus zu sagen, dass das Funimation Katschberg ein kinder- und familienfreundliches Hotel ist und den Kindern viel Abwechslung bietet. Auch für die Erwachsenen sind entsprechende Angebote dabei: Tanzabend, Live-Konzert mit schönen Oldies, Bingo (wer's mag), aber auch eine nahezu profesionelle Schow-Vorführung der Animateure. Für all dieses Bemühen durchaus 6 Punkte.