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Alex (41-45)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • August 2013 • 2 Wochen • Strand
Leider viele Mängel trotz guter Anlage
3,3 / 6

Allgemein

Dieses Hotel umwirbt mit 4 Sternen. Wenn man hier ankommt, hat man also gewisse Ansprüche. Diese reichen von einem sauberen, großen Zimmers über gutes Essen bishin zu gepflegtem Pool und Strand. Zum Ersten mal das Zimmer; sehr spartanisch eingerichtet, Bad allerdings ziemlich neu. Im Großen und Ganzen sehr sauber, was man von den Betten allerdings nicht behaupten kann. Die Matratzen ziemlich durchgelegen, mit Ausnahme des dritten Bettes, was wahrscheinlich auch seltener gebraucht wird. Die Bettlaken waren teilweise fleckig, der Überzug der Kopfkissen in der Regel weiß. Das Innenleben der Kopfkissen war eine Katastrophe: Gelblich verfärbt, fleckig und teilweise einfach unbeschreiblich. Nachdem neue bestellt wurden, ich hatte nicht vor, nur eine Nacht auf diesen zu schlafen, sah es nicht wirklich besser aus. Unser Zimmer lag im Block A (Sport) am Rande der Anlage und etwas abseits. Im Hotel gibt es insgesamt 6 Blöcke, teilw. mit Innenhof. Es ist nicht empfehlenswert, ein Zimmer im Block A zu haben, da das Hotel hier gerne große Reisegruppen einquartiert, bei unserem Aufenthalt die ORANGE GROUP, die nachts am Schlafen gehindert hat. (Klopfen an den Türen, rütteln, Partylärm, laute Gespräche von 4-7 Uhr nachts) Dies kann man in einem 4 Sterne Hotel nicht erwarten. Das Besondere: Nachdem die Rezeption verständigt wurde, konnte der Nachtportié (Zitat) "Nichts unternehmen, obwohl er jedes Mal der Beschwerde nachging". Wer soll denn sonst etwas unternehmen, wenn nicht das Hotel? Zur Verpflegung: Wir reisten mit Al-Incl. +, was sich nur lohnt, wenn man gerne den Wellness-Bersich besucht. Bei unserer Reise war dies schon Incl. , eine Buchung vor Ort lohnt sich nicht. Morgens gab es ein (etwas kleineres, bezogen auf die Grö0e des Hotels) Frühsstücksbuffet, mit vielen verschiedenen Sorten Wurst, aber nur einer Sorte Käse. Bei den Spiegeleiern musste man lange warten, das Rührei war zwar meist ohne Schlange, aber von etwas seltsamer Konsistenz. Neben Croissants, Toastbrot und Müsli gab es sonst nichts mehr (Alles in diesem Satz genannte durchschnittlich). Das ist sehr bescheiden für ein 4 Sterne Hotel. Mittagessen war in versch. Restaurants einzunehmen, etwa in der "Pizzeria Paparazzi" am Strand (keine Reserv. erf.) oder im Hauptrestaurant "Luigis Cuccina Calabrese). Im Hauptrestaurant nur eine relativ kurze Zeit, dennoch genügend Platz und eine bedeutend bessere Auswahl wie beim Frühstück. In der Pizzeria Paparazzi von 1-2 Uhr relativ lange >Anstehzeiten bei der Pizza. Beim Abendessen kann man wählen: Hauptrestaurant, Pizzeria Paparazzi (Am Abend Reserv. erforderlich) oder das Á la Carte Restaurant "La Docce Vita" (Reserv. erf.). Letzteres nur AI + nutzbar. Im Hauptrestaurant nur durchschnittliches Essen, teilw. frisch aufgeschnitten Käse/Schinken, sonst generell gutes und auch abwechlungsreiches Essen. Hier wird man dem 4 Starne-Standart fast gerecht. 4-Sternen in Italien (die ja hier bekanntlich "vom Himmel fallen") allemal. Wi-fi gab es (theoretisch), bei unserem Aufenthalt leider nicht, da ein Blitzeinschlag bei einem Getitter den Router mitgerissen hatte. Für AI+ lohnt es sich, kostenlose Zugangsdaten für den Internet-Point zu besorgen (an der Rezeption). Hier kann man surfen (wenn auch sehr, sehr langsam). Während der Italienischen Betriebsferien sollte man NICHT in dieses Hotel reisen, da sonst in der Gästestruktur hauptsächlich Italiener sind. Dies spiegelt sich in der Qualität des Essens (bedeutend schlechter, hierzu muss man wissen, dass wir in der Ersten Woche in diesen Ferien waren, in der Zweiten allerdings in der Gästestruktur 75% Deutsche) und an der Leere des Buffets deutlich nieder. Italiener haben nämlich die Manier, den Teller immer rappelvoll zu laden und dann die Hälfte zurückgehen zu lassen. Wie oben schon erwähnt, ist außerhalb dieser Betriebsferien, gegen Anfang September mehr die Deutsche Saison, ca 75% Deutsche und das findet man auch in Form von Volleren Buffets und Besserem Essen. So das war jetzt ziemlich Viel, ich hoffe dem einen oder anderen hat es weitergeholfen. Meine Einschätzung: Wer schon einmal in Spanien oder Frankreich bzw. Griechenland war,sollte, bezogen auf die Sterne, nicht mehr als 3 erwarten. Wir persönlich würden nicht mehr in dieses Hotel reisen. Die o.g. Ansprüche eines 4-Sterne Anspruchs wurden nicht erfüllt. Handynetzte sind vorhanden, der Empfang sehr gut. Während unseres Aufenthaltes hat es einmal gewittert, was aber nicht weiter schlimm war, der Balkon und eventuelle Wäsche sind durch ein hervorstehendes Dach in den Etagen 1 und 2 gut geschützt. Abends kann man nicht "weggehen" da das Hotel fernab vom Schuss ist, dies weiß man aber schon bei der Buchung . All-Incl. + ist nicht empfehlenswert, hier ist nur das Wellness-Center inklusive, welches mit 2 Whirlpools (kalt u. warm), Gegenstromanlage, Sauna (2x) und Dampfbad ausgestattet ist. Auch das enthaltene Á la Carte Restaurant (wie oben beschrieben) ist nicht dem Standart gerecht.


Zimmer
  • Schlecht
  • Das Zimmer war spartanisch eingerichtet. Obwohl der erste Eindruck nicht sonderlich gut war, fiel schnell auf, dass das Zimer erst kürzlich renoviert wurde.Zwar war unser Block (A) etwas weiter vom Zentrum weg, aber wenn man etwas besser zu Fuß ist, kein Problem. Das Hauptproblem war der Lärm. Von 4.00 Uhr nachts bis 7:00 Uhr morgens lautstarke Diskussionen, Türengerüttle, Gegröle.... Keine Worte!! Dies darf in keinem 4-Sterne Hotel, das mit "Familienfreundlichkeit" wirbt und beworben wird,nicht vorkommen! Weiter zu erwähnen wäre das Bett: Die Laken teilweise fleckig, das Kopfkissen total versüfft: gelblich, weißliche Flecken, einfach EKLIG!! Die Matratze wollte ich gar nicht erst anschauen.


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • 1 Á-LA-Carte Restaurant, Service nicht gut (Teller wurden nach ca. 15 Minuten immer noch nicht abgeräumt und der nächste Gang somit nicht serviert), das Essen ehrer durchschnittlich (nicht empfehlenswert). Es gab ein Antipasti- und ein Nachspeise-Buffet. Hauptrestaurant: wie oben schon beschrieben Pizzeria Papparazzi:Teilw. gute Pizza, lange Anstehzeiten zwischen 12:30 und 2Uhr.


    Service
  • Gut
  • Das Personal ist wirklich SEHR Freundlich, sprich gut Englisch und auch Deutsch verstehen sie gut. Das Zimmer wurde täglich sehr gründlich gereinigt. Die Getränke werden allerdings in 0,1l(!!!) - Bechern ausgeschenkt, was dem 4-Sterne Standart nicht gerecht wird. Ein Arzt war im Wellness-Center täglich vorhanden.


    Lage & Umgebung
  • Schlecht
  • Liegt, nur durch einen ca. 300m langen Pinienwald vom Strand getrennt, wo sich auch die Pizzeria Paparazzi befindet. Sonst relativ abseits gelegen, aber mit einem Mietwagen (FTI Reisende erhalten diese bei der Reiseleitung (EUROPCAR) für 66,00€ /Tag incl. Vollkasko) nur ca. 15 Min. von Pizzo entfernt, 1h 15 von Tropea und die nächste Autobahnauffahrt ist 10 Min. entfernt. Wir haben den Markt in Filadelfia besucht, welcher sehr zu empfehlen ist , allerdings, wer eine Touristenmarkt sucht (Schuhe, Sonnenbrillen, Taschen und Souvenirs) sollte lieber nach Tropea. Kein Nightlife oder andere nette Plätzchen in der Umgebung. Öffentliche Verkehrrsmittel fahren sehr unregelmäßig, wenn überhaupt, da die Fahrer sich im Streik befinden.


    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Dieses Hotel zeichnet sich durch eine weitläufige Anlage mit 2 riesigen Pools aus. Der Hauptpool ist mit Musik animiert und hier finden auch Animation-Aktivitäten statt. Dazu später mehr. Der (etwas) kleinerer Pool ist als Ruhepool gedacht und nicht animiert. Hier findet man, zumindest Ende August, Anfang September, immer eine Liege. Anderes sieht es beim großen Pool aus. Wer hier einen Platz möchte, sollte ca. 10Min. vor 9.00 Uhr sich eine Liege reservieren. Der hoteleigene Kies-/Sandstrand ist sehr breit und ebenfalls durch das große Animations-Team zeitweise mit Musik animiert. Im Wasser schwimmen kleine, blaue Quallen (ungefährlich), weiter draußen allerdings große, weißliche, die sehr schmerzen,wenn sie stechen. Hier sollte man einen Arzt aufsuchen. An der Wasserkannte schwimmt Kloake im Meer, wenn man den Strand in östliche Richtung weitergeht, hat man das Gefühl man befinde sich auf einer Müllhalde. Abends gab es die Möglichkeit zwischen 2 Plätzen: Party und DJ an der Hauptbar, an der Piazzetta delle Rose (unser "Wunschaufenthaltsort") findet man mit Alessandro vom Animationsteam einen voll-Entertainer, der meistens Italienische Lieder singt, aber auch Modernes wie "Gangnam-Style". Dies war sehr schön. Das Animationsteam hat täglich verschiedene Aktivitäten angeboten. Hierbei muss man wissen, dass eine Aktivität immer ab der ausgeschrieben Zeit angeboten wird, Vormittags dann bis 12:15 und nachmittags bis 17:15 genutzt werden kann.


    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Alex
    Alter:41-45
    Bewertungen:6
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Alex, vielen Dank für Ihr Feedback und auch für die Kritikpunkte. Dank Ihrer Hinweisungen werden wir auf jedem Fall versuchen unseren Service zu verbessern und Ihre Bemerkungen sind für uns sehr hilfreich. Vielen Dank fuer Ihr Verstaendnis und hoffen auf ein Wiedersehen. Mit freundlichen Gruessen Ihr Rocca Nettuno Garden Team