- Zustand des HotelsEher gut
- Allgemeine SauberkeitSchlecht
Wir sind als Familie mit 2 Erwachsenen und 2 Kindern im Juli 2013 verreist. Empfehlen kann ich es leider nicht , da zu viele Dinge schlecht waren. Positiv hervorheben kann ich leider nur die Poolanlage, die Grünanlage des Hotel sowie das Animationsteam des Hotels. Was gar nicht geht, sind alle Restaurants, hier ist die Qualität und der Geschmack der Speisen für ein angebliches 4 Sterne Hotel nicht zu aktezptieren. Positiv kann man nur die Tomaten , Nudeln und die Nachspeisen vermerken, alles andere geht gar nicht!!!!!!!!!! Die Poolanlage und der Strand sind nicht immer ganz sauber, hier könnte mehr getan werden und der Dreck öfters gesäubert werden. Leider mussten wir auch den Bettwäschentausch reklamieren, da dieses schlicht und ergreifend vergessen wurde !!! Auch an der Freundlichkeit und Hilfsbereitschaft der Mitarbeiter an der Rezeption lässt doch stark zu wünschen übrig, wir hatten leider den Fall, dass sich unser Sohn verletzt hatte und wir einen Arzt brauchten, jedoch in der Rezeption angekommen, brauchten die zwei Damen und der einzelne Herr hinter der Theke doch geschlagene 5 Minuten bevor sie uns halfen, und das, obwohl unser Sohn eine starke Gesichtsverletzung hatte und blutete. Über dieses Verhalten waren wirklich entsetzt !!!
- ZimmergrößeEher gut
- SauberkeitSchlecht
- Ausstattung des ZimmersEher gut
- Atmosphäre & EinrichtungEher schlecht
- Sauberkeit im Restaurant & am TischEher schlecht
- EssensauswahlSehr schlecht
- GeschmackSehr schlecht
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr schlecht
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftGut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr schlecht
- FamilienfreundlichkeitEher gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr schlecht
- Restaurants & Bars in der NäheSehr schlecht
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Strand
- Zustand & Qualität des PoolsEher gut
- Entfernung zum StrandEher gut
- Qualität des StrandesSchlecht
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr schlecht
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 2 Wochen im Juli 2013 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Michael |
| Alter: | 36-40 |
| Bewertungen: | 7 |
Sehr geehrter Michael, wir freuen uns, dass Sie unser Hotel für Ihren Urlaub bevorzugt haben und für Ihre hilfreiche Bewertung. Wir bedauern aber sehr, wenn die Qualität Ihres Aufenthaltes nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine andere Möglichkeit geben würden und uns noch Mal in der Zukunft besuchen werden. Wir sind sicher, dass, auch dank Ihren Hinweisen und Anregungen, wir Ihnen einen angenehmen Urlaub anbieten werden können, wie es von der Mehrzahl der Gäste bestätigt wird Mit freundlichen Gruessen Ihr Rocca Nettuno Garden Team


