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Sabine (46-50)
ÖsterreichAus Österreich
Verreist als Paar • April 2019 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Wir überlegen, ob wir nochmals kommen
4,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht

Wir waren schon das dritte Mal im Hotel und wollten uns nach dem "Umbau" das Haus nochmals ansehen, nur war von dem Umbau nicht viel zu bemerken. In den Zimmern wurden zwar die Badezimmer neu gestaltet, aber der Rest, ist noch immer gleich. Die Betten sind leider für uns viel zu weich, da wir Rückenprobleme haben und mein Mann musste sogar am Boden schlafen, weil er sonst nicht mehr aufstehen konnte, weil das Bett so weich war. Wir hofften, das es nach der Renovierung auch neue Betten bzw. Matrazen geben würde, ist aber leider nicht der Fall. Auch vom Service im Speisesaal waren wir nicht sehr begeistert. Die Kellner waren hektisch und gestresst. Zwar oberflächlich bemüht, aber am Ende kam keine Entspannung auf. Auch die Küche hat stark nachgelassen. War vor Jahren viel besser! Frühstück sehr gut, aber wenn das Hotel am WE und Feiertag Frühstück bis 11:30h anbietet, sollte das Personal nicht schon um 11h das Buffet abräumen :-(. Begeistert war ich von der Kosmetikerin, das war echt ein Highlight!


Zimmer
  • Eher gut
  • Keine 5 Sterne für das Zimmer - max. 4 Sterne Für die Betten 2 Sterne :-(


    Restaurant & Bars
  • Eher schlecht
  • Wie schon oben beschrieben leider nicht mehr so gut, wie vor einigen Jahren! Kellner sehr gestresst. Es kam keine Entspannung auf.


    Service
  • Eher gut
  • An der Rezeption sehr freundlich sonst eher gemischt. Nur die Kosmetikerin war ein Highlight, da gebe ich 5 Sterne+!


    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
  • Schöne Lage, gut erreichbar und schöne Aussicht.


    Aktivitäten
  • Eher gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    War ok, aber die Pools sind für so ein großes Hotel zu klein.


    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlecht
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im April 2019
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sabine
    Alter:46-50
    Bewertungen:23
    Kommentar des Hoteliers

    Lieber Fr. Sabine, Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Schade, dass Ihnen unser Stil nach der Renovierung nicht zusagt. Unser Servicepersonal ist bemüht die Wünsche aller Gäste zu erfüllen, weshalb bei hoher Auslastung auch mal etwas Stress aufkommt. Wir hoffen Sie wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Balance Resort Team