Aus Österreich- Preis-Leistungs-VerhältnisSehr schlecht
Leider folgte bei meinem Aufenthalt ein Problem auf das andere! Check in war für mein Zimmer erst um 15:30 möglich. Ruheraum zu laut. Keine trinkwasserstation im poolbereich (nur bei den Saunen im abgetrennten Bereich). Behandlungen nicht möglich, da keine Termine frei (ja, ich weiß das kann vorkommen. Bei einem 5* Haus würde ich aber erwarten dass man Gäste vielleicht mal vorab darüber informiert und auf Engpass hinweist!) Essen für ein 5* Hotel leider unterdurchschnittlich (bsp Pilzgulasch mit 90% Champignons - finde ich eher minderwertig!) beim Frühstück eine elendslange Schlange vor der kochstation - in Zeiten von Corona nicht gerade ideal. Völlig überteuerte Barkarte - Gin Tonic (tanqueray) um knapp 20 Euro eine Frechheit, hab ich so noch nirgends gefunden. Beim check out wurde übrigens NICHT nach der Zufriedenheit gefragt - eventuell wurde schon vermutet wie mein Feedback ausfallen würde!
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| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Freunde |
| Dauer: | 1-3 Tage im Mai 2021 |
| Reisegrund: | Wandern und Wellness |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Lisa |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Frau Lisa, wir bedanken uns, dass Sie sich die Zeit genommen und unser Hotel bewertet haben. Es tut uns leid, dass Ihr Zimmer erst um 15:30 und nicht um 15 Uhr fertig war. Es gibt in unserem SPA Bereich vier Trinkstationen, wo Sie Tees, Wasser mit Geschmack und Wasser entnehmen können. Die Tees stellen wir teilweise bei uns im Hotel selbst her, die Zutaten kommen aus unserem hoteleigenen Permakulturgarten. Wir bedauern, dass Ihnen unsere Speisen nicht zugesagt haben. Wir erhalten hierfür hauptsächlich tolles Feedback, nehmen Ihre Kritik aber natürlich sehr ernst und werden sie intern weitergeben. Wir wünschen Ihnen noch einen schönen Tag und herzliche Grüße aus Stegersbach, Ihr Team vom Balance Resort Stegersbach.
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