Sehr freundliches Personal. Hotel ist zentral gelegen. Preislich aber im oberen Bereich. Zusatzleistungen immer Kostenpflichtig. Absprache bei Buchung zu Late Checkout wurden nicht berücksichtigt.
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Hallo Michael, vielen Dank für deine ehrliche Rückmeldung und dass ihr euren Familienurlaub bei uns verbracht habt. Es freut uns sehr, dass ihr unser freundliches Team, die zentrale Lage und die Zimmer so positiv bewertet habt. Deinen Hinweis zum Preis-Leistungs-Verhältnis sowie zur nicht berücksichtigten Absprache beim Late Check-out nehmen wir sehr ernst. Das entspricht nicht unserem Anspruch an eine klare und verlässliche Kommunikation, und dafür möchten wir uns entschuldigen. Dein Feedback hilft uns, genau solche Punkte künftig besser zu machen. Wir würden uns freuen, euch bei einer nächsten Gelegenheit wieder bei uns begrüßen zu dürfen – und dann hoffentlich rundum überzeugen zu können. Liebe Grüße Jordy und das Team
