Explorer Hotel Zillertal

Minimalistisch, aber vollkommen ausreichend für einen Wanderurlaub bei dem man ohnehin nicht viel Zeit in Hotel verbringt.

Wir hatten eine Activcard dazugebucht. Leider wurden wir über das Vorgehen nicht korrekt aufgeklärt und haben die korrekte Karte gar nicht beim Einchecken erhalten. Also wir darauf aufmerksam machten, weil wir an der Seilbahn mit der falschen Karte abgewiesen wurden, wurde gesagt, dass sich gekümmert wird und wir eine Info erhalten. Einen Tag weiter nichts gehört, also nochmal zur Rezeption. Dort dann erfahren, dass wir mit dem Manager sprechen müssen, also wieder einen Tag verloren. Der Manager konnte dann nichts mehr machen, weil er geprüft hat wie viel wir denn zum >aktuellen< Hotelzimmerpreis für die Activcard bezahlt haben. Das waren dann nur 50 Euro. Wohlgemerkt war unser Hotelzimmer zum Zeitpunkt unsrer Buchung viel günstiger. Wir haben dann nur noch eine 3 Tageskarte anstatt einer 6 Tageskarte erhalten. Kein weiteres Entgegenkommen (ein Getränk oder Essen auf's Haus für das Versäumnis beim Empfang uns korrekt aufzuklären). Dann hat man uns gesagt, dass wir die Activcard auch im Hotel zurückgeben können, um unseren Pfand für die Karten zurückzubekommen - beim Auschecken wusste die Dame an der Rezeption dann leider nichts davon und wir sollten erst woanders die Karte abgeben.

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