Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisGut
Wir sind immer mit den Explorer Hotels sehr zufrieden gewesen. Freundliches Team, alles sehr unkompliziert, auch mit Hund. Doch der Zimmerservice in Kitzbühel war unter aller Kanone. Wir hatten drei Zimmer, davon wurde kein einziges in 3 Tagen gesaugt oder die Nasszellen gewischt. Es wurde auch nur an zwei Tages das Bett gemacht. Das Reinigungspersonal hatte an diesen Tagen anscheinend keine Lust auf Sauberkeit. So was kenne ich von einem Explorer Hotel eigentlich nicht. Schade 😒
Zimmerservice / Reinigung unmöglich
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- Sonstiges
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Familie |
| Dauer: | 3-5 Tage im September 2019 |
| Reisegrund: | Sonstige |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melitta |
| Alter: | 51-55 |
| Bewertungen: | 1 |
Liebe Melitta, vielen Dank für deine Bewertung. Entschuldigung, dass die Reinigung der Zimmer nicht zu eurer Zufriedenheit erfolgt ist. Schade allerdings auch, dass wir erst bei Abreise davon erfahren durften, dass ihr mit der Zimmerreinigung an allen 3 Tagen unzufrieden ward. Wir hätten deutlich früher reagieren können und müssen. Eure Kritik wurde umgehend mit der Abteilung besprochen, sodass es nicht mehr vorkommen wird. Bitte kommt doch beim nächsten Mal einfach früher auf uns zu. Dann kommt es nicht mehr zu solchen Missverständnissen. Beste Grüße aus St. Johann Frank und das Explorer Hotel Kitzbühel
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