Explorer Hotel Berchtesgaden

Liebe Karin, vielen Dank für dein ausführliches und ehrliches Feedback – das hilft uns wirklich sehr weiter! Es freut uns, dass du dich insgesamt wohlgefühlt hast und unser Team sowie das Frühstück und der Wellnessbereich bei dir einen positiven Eindruck hinterlassen haben. Genau solche Rückmeldungen motivieren uns täglich! Dein Hinweis zum fehlenden Kühlschrank im Zimmer ist absolut nachvollziehbar – gerade bei der Aufbewahrung von Medikamenten ist das natürlich wichtig. Auch wenn unser Konzept bewusst auf kompakte, funktionale Zimmer setzt, verstehen wir deinen Punkt sehr gut und nehmen das Thema mit ins Team. In solchen Fällen sprechen uns Gäste auch gerne direkt an – wir finden dann gemeinsam eine Lösung vor Ort. Auch dein Hinweis zu Handtüchern im Wellnessbereich ist wertvoll – wir bieten diese Leistungen aktuell optional an, aber wir prüfen, wie wir das in Zukunft noch klarer kommunizieren können. Vielen Dank nochmal, dass du dir die Zeit genommen hast – und vielleicht dürfen wir dich ja trotz der genannten Punkte wieder einmal bei uns begrüßen. Herzliche Grüße aus Schönau Guido & das Explorer Hotel Team