Alle Bewertungen anzeigenVor 14 Jahren • Alleinreisend im Januar 2012
Detlef(46-50)
3 BewertungenEinfach perfekt!
6 / 6
- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Besonders beeindruckend war für mich die Perfektion und die Freundlichkeit des Personals - ohne aufdringlich zu wirken. Ich bin LHW-Mitglied und sämtliche dieser Vorteile wurden gewährt. Ein Kompliment an Direktion und Personal. Absolut empfehlenswert.
Zimmer
Sehr gut
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
Restaurant & Bars
Sehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
Service
Sehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
Lage & Umgebung
Sehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
Aktivitäten
Beliebte Aktivitäten
- Geschäftsreise
Verkehrsanbindung
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Preis-Leistung
Sehr gut
Kommentar des Hoteliers
Lieber Detlef, herzlichen Dank für Ihren Kommentar über das Excelsior Hotel Ernst. Es freut uns, dass Sie sich bei uns im Hause so wohl gefühlt haben. Auch, dass wir Sie als LHW-Mitglied mit unserer Servicephilosophie überzeugen konnten, macht uns sehr stolz. Wir freuen uns, Sie bald wieder im Excelsior Hotel Ernst in Köln begrüßen zu dürfen. Für das Excelsior Hotel Ernst Team Wilhelm Luxem Geschäftsführender Direktor
