- Zustand des HotelsSehr gut
- Allgemeine SauberkeitSehr gut
Es war ein sehr entspannendes Wochenende im Excelsior Hotel Ernst. Und das schon ab dem Moment als es zur Tür rein ging. Außergewöhnlich freundlicher Empfang vom ganzen Personal! Kompetente Begleitung bis ins Zimmer mit Erklärung des modernen Fernsehers und aller aktuellen Events in Köln. Am nächsten Morgen eine druckfrische Zeitung erhalten und ein herausragendes Frühstücksbuffet in der Hanse-Stube genossen. Auch hier wieder sehr zuvorkommendes Personal und guter Koch. Nach den Zahlreichen Delikatessen und dem gelungenen Omelette ging es in den direkt vor der Tür gelegenen Dom und in die anliegende Einkaufsstraße. Ich würde jeder Zeit zurück kommen und einfach Abschalten können.
- ZimmergrößeSehr gut
- SauberkeitSehr gut
- Ausstattung des ZimmersSehr gut
- Atmosphäre & EinrichtungSehr gut
- Sauberkeit im Restaurant & am TischSehr gut
- EssensauswahlSehr gut
- GeschmackSehr gut
- Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)Sehr gut
- Freundlichkeit & HilfsbereitschaftSehr gut
- Rezeption, Check-in & Check-outSehr gut
- FamilienfreundlichkeitSehr gut
- Einkaufsmöglichkeiten in UmgebungSehr gut
- Restaurants & Bars in der NäheSehr gut
- FreizeitangebotEher gut
Beliebte Aktivitäten
- Kultur & Erlebnis
- Ausgehen & Nightlife
- Lage für SehenswürdigkeitenSehr gut
Lieber Christoph, vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, unser Hotel auf diesem Portal zu bewerten. Wir freuen uns sehr darüber, dass Sie sich während Ihres Aufenthaltes in unserem Haus wohlgefühlt haben. Die Meinung unserer Gäste ist die wichtigste Grundlage für unser Bestreben, eine kontinuierlich hohe Qualität unseres Services zu garantieren. Über Ihre positive Beurteilung freuen wir uns ganz besonders und wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns bald wieder besuchen kommen. Für das Excelsior Hotel Ernst Team Henning Matthiesen Geschäftsf. Direktor
