Excellence Riviera Cancun - Adults only

Das Hotel besteht aus mehreren dreistoeckigen Gebaudekomplexen (kein Betonbunker!) in einer parkaehnlichen und sehr gepflegten Anlage mit zahlreichen Pools. Trotz der Vielzahl der Einrichtungen sind die Wege kurz. Die Bauausfuehrung entspricht sehr gutem landestypischem Standard. Ein Businesscenter mit Druckern und 6 modernen PCs mit Internetzugang steht zur Verfuegung (Preise fuer die Internetnutzung liegen mit 3 USD fuer eine Viertelstunde allerdings recht hoch). Fuer Behinderte ist das Hotel nur bedingt zu empfehlen, da es innerhalb der Hotelanlage zahlreiche kleine Holzbruecken mit Stufen gibt (die allerdings theoretisch umgangen bzw. umfahren werden koennen). Die Standardzimmer sind zumindest fuer Rollstuhlfahrer nicht geeignet (Tuerbreiten etc.), ob spezielle Zimmer fuer Menschen mit Behinderung zur Verfuegung stehen ist mir nicht bekannt. Weiteres kleines Manko...entsprechend den US-amerikanischen Gepflogenheiten exzessiver Gebrauch der Klimaanlage. Nahezu alle Restaurants etc. sind derart heruntergekuehlt, dass man als Mitteleuropaeer schon mal froestelt! 90% der Gaeste sind Amerikaner (viele Honeymooner, angenehmes und ruhiges Publikum), der Rest verteilt sich auf zahlreiche andere Nationalitaeten. Deutschen begegnet man nur selten. Der Altersdurchschnitt duerfte bei etwa 35 Jahren liegen (jedoch keine Kinder, es handelt sich um ein reines Erwachsenen-Resort). Geldautomat, Arztzimmer und Autovermietung im Haus. Telefonieren nach Deutschland recht teuer. Handy (eplus) funktionierte problemlos. Das Hotel ist perfekt geeignet fuer einen romantischen Paarurlaub (und aufgrund einiger Spezialangebote auch fuer Hochzeitsreisende!) oder einen Wellnessaufenthalt. Klassische Aktivurlauber kommen hier zwar auch auf Ihre Kosten, ewahrscheinlich gibt es aber bessere Ziele. TAUCHEN: Im Hotel befindet sich eine Aussenstelle der Riesenbasis Aquaworld aus Cancun. Schnuppertauchen und OWD-Kurse sowie einfach Tauchgaenge koennen im Hotel gemacht werden, fuer komplexere Kurse (z. B. Rescue Diver) muss man schon mal nach Cancun zur Hauptbasis fahren. Dort werden auch einige interessante Specialties angeboten (z. B. Hoehlentauchen). Nitrox zumindest im Hotel nicht verfuegbar. Kurse im Hotel sind gut, jedoch teuer (OWD 420 USD!). Die Hauptbasis in Cancun ist dagegen jedoch eher ein anonymer und verkaufsorientierter Massenbetrieb, von persoenlichem Flair ist hier nichts zu spueren. Guides und Instructoren in Cancun machen einen reichlich desinteressierten Eindruck. Auch wenn es vordergruendig so scheint, als waere alles gut organisiert - hinter den Kulissen herrscht das blanke Chaos. Termine werden umgeworfen, manchmal verschwindet der Instructor waehrend der Pool-Lessions nach einem kurzen Sorry mal eben fuer eine halbe Stunde (ohne jede weitere Erklaerung). Das in Cancun verfuegbare Equipment machte auf mich nicht unbedingt den besten Eindruck. Allerdings werden an der Hauptbasis auch zahlreiche andere Wassersportmoeglichkeiten angeboten (Hochseefischen, gefuehrte Bootstouren, JetSki-Verleih etc.). Zudem gibt es dort einen recht gut sortierten Tauchshop, qualifizierte Beratung jedoch absolute Fehlanzeige. Fazit: Richtige Taucher (zu denen ich mich zaehle) fahren besser woanders hin - oder suchen sich zumindest eine andere Tauchbasis.

Ich hatte ein Zimmer im zweiten Stock. Sehr gross, sehr sauber und geschmackvoll moebliert. Grosses Doppelbett, selbst regelbare Klimaanlage, TV mit zahlreichen mexikanischen und amerikanischen Sendern (einziger deutscher Sender ist die Deutsche Welle), DVD-Player mit dem ueber den Fernseher auch CDs wiedergegeben werden koennen (Achtung: In Deutschland gekaufte DVDs laufen hier aufgrund der unterschiedlichen Regionalcodes nicht, DVD-Verleih beim Concierge!). Sitzecke, separater Schreibtisch mit Stuhl, reichlich Ablageflaechen, Balkon. Grosse Badewanne mit Jakuzzi offen im Raum, Separate und sehr geraeumige Dusche sowie separate Toilette. Safe, Buegeleisen, Kaffeemaschine, Radiowecker, gut bestueckte Minibar (Bier und Softdrinks) und 24-Stunden-Roomservice vorhanden. Bad TOP, der vorhandene Foehn duerfte fuer die eine oder andere Dame jedoch etwas zu leistungsschwach sein. Stromversorgung 110 Volt. Habe ausser neben den Waschbecken jedoch keine frei zugaengliche Steckdose gefunden. Da die im Bad vorhandenen Steckdosen auch fuer Euro- und Schuko- Stecker passen, ist ein Adapter nicht unbedingt notwendig. Die meisten Ladegeraete (z. B. fuer Handy, Digitalkamera, MP3-Player, Laptop) etc. funktionieren auch mit 110V problemlos, so dass es in dieser Hinsicht keinerlei Schwierigkeiten gibt.

Mehrere Restaurants (u. a. ein Steakhouse, in dem auch sehr guter Hummer serviert wird, ein Italiener, ein mediterranes Restaurant, ein asiatisches Restaurant usw.). Vorreservierung nicht erforderlich. Service, Sauberkeit, Auswahl und Qualitaet der Speisen auf sehr hohem Niveau. Haeufig wird a la carte gegessen, Fruehstueck in Buffetform. Vereinzelt auch in den Restaurants Buffet. Alle Restaurant mit toller und individueller Atmosphaere. Trinkgelder (1-2 USD) werden gerne entgegengenommen und sollten im Falle der Zufriedenheit (also immer...) auf dem Tisch hinterlassen werden.

Ohne Englisch oder Spanisch geht hier nichts. Nahezu jeder Hotelangestellte spricht passables bis sehr gutes Englisch - Deutsch dagegen niemand. Vorhandene Spanischkenntnisse nimmt das Personal erfreut zur Kenntnis. Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft, Kompetenz durchweg vorbildlich und auf bisher nicht erlebtem Niveau (und ich war schon in zahlreichen Hotels der 5*-Kategorie zu Gast!). Zimmerreinigung ebenfalls perfekt. Das Zimmermaedchen hinterlaesst an jedem Tag einen Restaurant- und Aktivitaetenplan sowie eine kleine Notiz mit der Wettervorhersage im Zimmer. Waeschereiservice schnell und preiswert. Zum Beschwerdemanagement kann ich nichts sagen - eigentlich braeuchte man keins!

Das Hotel liegt (abgesehen von einer benachbarten Appartementanlage) relativ abgeschieden. Nach Cancun mit allen Shopping- und Unterhaltungsmoeglichkeiten ca. 35 Min. mit dem Taxi (Preis etwa 25 USD fuer die einfache Fahrt). Transferzeit etwa 45 Minuten. Hier muss jeder selbst entscheiden, ob er die Alleinlage als Vorteil oder Nachteil empfindet - ich empfand es eher als positiv, zumal im Hotel ausreichend Unterhaltungsmoeglichkeiten bestehen.

Beliebte Aktivitäten

• Sonstiges

- kleiner Fitnessraum mit 3 Laufbaendern, Hantelbank und einigen Geraeten, sollte fuer die Ansprueche der meisten Gaeste mehr als ausreichend sein. Alles sauber und neuwertig. Jogging-Pfad rund um die Hotelanlage. - grosses und hervorragend ausgestattetes Spa mit freundlichem und qualifiziertem Personal inmitten der Anlage. Alle angebotenen Therapie- und Massageformen aufzuzaehlen wuerde den Rahmen sprengen. Einfach TOP! - im Hotel einige kleine Geschaefte (Souvenirs, Strandbekleidung, Suessigkeiten, Zigaretten, Kosmetikartikel, Zeitungen, Buecher, wichtige Medikamente). Allerdings keine deutschen Zeitungen und Buecher erhaeltlich. - Internetzugang problemlos im Businesscenter. Es gibt auch Zimmer mit LAN-Anschluss fuer den eigenen Laptop. - keine Disco im klassischen Sinne, jedoch mehrere Bars und Cafes fuer jeden Geschmack...von der edlen Zigarrenlounge bis zur Karaoke-Bar ist alles da (m. W. gibt es insgesamt 9 Bars). Sowohl an der Strandbar als auch im Hotelpark oefters mal Lifemusik verschiedener Stilrichtung. - Pool: Perfekte Poolandschaft - riesengross (zieht sich durch die ganze Hotelanlage), zahlreiche Liegen am und im Wasser sowie eine Art schwimmende Matratzen. Kleines Manko: Bahnenschwimmen aufgrund der Poolform kaum moeglich, Wasser nicht tiefer als 1, 5m. Ein Hallenbad gibt es nicht - wozu auch. - Strand: sehr sauber und gepflegt. Getraenke und einfache Speisen werden an der Liege serviert. Feste, schilfgedeckte Schirme. - Sportanlagen: Wurden nicht genutzt. Tennisplaetze sind aber auf jeden Fall vorhanden. - Jeden Tag (unaufdringliche!!!) Animation von morgens bis spaet abends. Angebote von Beach-Volleyball bis Salsa-Kurs, Bogenschiessen, Luftgewehrschiessen, Spanisch-Kurs, Fussball - fuer jeden duerfte etwas dabei sein. Abends Shows im Theater, zwei- bis dreimal woechentlich Filmvorfuehrungen (in englischer Sprache). Genial. - Am Strand Verleih von Segelkatamaranen und Tretbooten. Keine Jetskis (!) und kaum motorisierter Wassersport, da das Hotel in einem Naturschutzgebiet liegt. Jedoch Hochseeangeln mit Boot vor dem Haus.