Excellence Riviera Cancun - Adults only

Das Excellence-Hotel hat seinen Namen wirklich verdient. Es war eines der besten Hotels, in dem wir jemals waren. Die Architektur besteht aus 9 3-stöckigen Gebäude in denen die Gästezimmer untergebracht sind und einem Hauptgebäude mit Rezeption, Lobby, Restaurants und Geschäften. Man merkt die Größe des Hotels gar nicht, alles wirkt sehr harmonisch und ist liebvoll bis ins kleinste Detail durchdacht, man fühlt sich vom erstem Moment an Zuhause. Vom ersten bis zum letzten Moment hatten wir das Gefühl eines absolut perfekten Urlaubs. Der Umstand, dass keine Kinder zugelassen sind, hat auch dazu beigetragen. Die Poolanlage ist sehr schön konzipiert, jeder Gebäudetrakt hat Zugang zu einem Pool. Der Pool mit der Poolbar war besonders beliebt, die Pools weiter hinten in der Anlage waren meistens leer und man konnte dort Ruhe und Entspannung finden. Zu unserer Reisezeit war das Hotel maximal zu 1/3 gefüllt, davon waren bestimmt 90% Amerikaner, der Rest Kanadier, Engländer, Iren und Spanier. Deutsche waren zu dieser Zeit keine im Hotel. Genügend Abendgarderobe mitnehmen (Hemden, lange Hosen, Kleider, gute Schuhe), da es in den Restaurants einen Dresscode gibt. Und auf alle Fälle nicht nur im Hotel blieben, sondern auch was vom Land anschauen. Wir haben die Yucatan-Rundreise gemacht (ging über bis nach Palenque) und das war sehr informativ und interessant. Handy (D1) hat einwandfrei funktioniert und SMS hat nur 22 Cent gekostet. Man sollte unbedingt Englisch können, da im Hotel nicht Deutsch gesprochen wird. Mit ein paar Brocken Spanisch kann man sich jedoch richtig Freunde machen!

Die Zimmer (Juniorsuiten) sind sehr großzügig und ansprechend eingerichtet, man fühlt sich auf Anhieb wohl. Besonders angenehm ist die riesige Dusche, die 2 Waschbecken und der Balkon. Auch wenn man keinen Meerblick hat, hat man immer einen schönen Blick auf die Anlage. Die Zimmer wurden immer sauber aufgeräumt, Duschgel, Shampoo oder Conditioner wurden immer frisch aufgefüllt, ebenso die Minibar mit Softdrinks und Bier. Wir haben uns gegen die Zimmer im Excellence Club entscheiden, weil sie doch erheblich teurer sind und die Zusatzleistungen (privater Pool- und Strandbereich, extra Bar, eigene Lounge, freier Internetzugang) nicht wirklich lohnenswert sind. Wir empfanden die Zimmer auch nicht als hellhörig, wir haben weder vom Gang noch von den Zimmern nebenan etwas gehört.

Einfach toll, was hier geboten wurde. Bereits das Frühstück war mit seiner Auswahl (Sekt, Lachs, Wurst, diverse frisch gepresste Säfte, allerlei Brot und Gebäck, Obst, ...) und der Qualität wirklich hervorragend. Dazu spielt ein Pianospieler - wirklich sehr stilvoll. Mittags kann man zwischen Buffet, Italienisch (Pizza und Pasta) und Grill wählen. Abends kann man á la Carte essen, es stehen 8 Restaurants zur Verfügung, zu denen man sich nicht anmelden muss. Einfach hingehen, sollte mal alles belegt sein, dann bekommt man einen Piepser und bekommt Bescheid, wenn ein Tisch frei ist. Alle Restaurants zeichnen sich durch hervorragende Qualität und Aufmachung aus. Wir haben auch 2 mal den kostenlosen Zimmerservice in Anspruch genommen (Frühstück und Mittagessen), auch hier ist alles bestens: Gute Qualität, schöne Aufmachung, Essen kommt heiß auf den Tisch. Erwähnenswert sind der mexikanische Abend und die Beachparty, an diesen Tagen werden extra Tische und ein Buffet im freien aufgebaut und sie Stimmung ist super. Dazu gab es diverse Bars, die zu unterschiedlichen Zeiten geöffnet hatten und an denen man somit den ganzen Tag über mir Getränken versorgt wurde.

Wenn es mehr als 6 Sonnen zu vergeben gäbe, würde ich das tun! Als wir ankamen wurden wir mit "Welcome Home" begrüßt und alle Angestellten, egal ob Gärtner, Kellner, Zimmermädchen, Bellboy oder Concierges, waren extrem freundlich und zuvorkommend und haben uns dieses "Zuhause-Gefühl" auch vermittelt. Auch wenn speziell die Amerikaner für alles und jedes Trinkgeld gegeben haben, behandelt einen das Personal genauso schnell, wenn man kein Trinkgeld gibt. Als wir nach unserer Rundreise in unserer 2. Aufenthaltswoche zurück ins Hotel kamen, kamen wir uns fast vor, als wären wir Stammgäste, denn überall bekamen wir ein "Welcome back" zu hören. Gibt es mal ein technisches oder sonstiges Problem, kommt sofort (und mit "sofort" meine ich in max. 5 Minuten) jemand und kümmert sich darum. Auch der Getränkeservice am Strand war sehr angenehm, den ganzen Tag wurden Getränke, ab und an auch Snacks und Obst gebracht, der Beachboy war hier sehr fleißig und aufmerksam.

Vom Flughafen Cancun dauert die Fahrt in etwa 25 Minuten. Geschäfte oder sonstige Unterhaltungsmöglichkeiten gibt es in der Nähe nicht, was wir allerdings nicht als störend empfunden haben, viel mehr haben wir die Ruhe genossen. Am Strand war kein "Durchgangsverkehr", d. h. keine Touristen, die ständig auf und ab marschiert sind. Das Hotel liegt ziemlich genau zwischen Cancun und Playa del Carmen, relativ einsam an der Riviera Maya an einem schöne weißen Puderzuckerstrand. Direkt nebenan ist nur noch ein weiteres Hotel, wobei weitere Bauaktivitäten zu erkennen sind. Wie wir gehört haben, ist das Meer in Cancun oder Playa del Carmen klarer und türkiser, das hat dem Baden im Meer aber keinen Abbruch getan. Zwar gab es (manchmal heftige) Seegrasanschwemmungen, der Strand wurde jedoch mehrmals täglich gereinigt. Das Wasser war warm und trotz allem auch klar.

Beliebte Aktivitäten

• Strand

Das Sportangebot ist riesig (Tennis, Fahrradtouren, Kajak, Bogenschießen, Beachvolleyball- und fußball, Bingo, und und und), aber die über 30°C im Schatten fällt einiges recht schwer. Das Programm ist auf die amerikanischen Gäste ausgelegt. Nachmittag und am frühen Abend gibt es immer Livemusik, Abends immer eine Show (meistens Tanz). Das Animationsteam ist den ganzen Tag über sehr engagiert, lässt einen jedoch auch in Ruhe, wenn man an den Aktivitäten nicht teilnehmen möchte.