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Christine (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Freunde • August 2013 • 1 Woche • Strand
Unzumutbares Essen und Unfreundlichkeit ohne Ende
3,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Eher schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Eher gut

Das Hotel an sich ist halt eben nur ein 2 Sterne Hotel. Mehr kann man wohl einfach nicht erwarten. Die Zimmer sind sehr schlicht eingerichtet, aber dennoch ausreichend. Die Sauberkeit ist auch in Ordnung. Bei uns wurde jeden Tag sauber gemacht und die Handtücher gewechselt. Das Essen ist unter aller Sau und ich denke, keiner der Angestellten würde es selber auch nur anrühren. Das Personal ist mürrisch und in keinster Weise freundlich. Hilfe ist hier nicht zu erwarten. Zu Beginn wurden wir durch Überbuchung in eines der Apartments gegenüber der Straße untergebracht. Dort hatten wir einen recht guten Ausblick und ein angenehmes Zimmer. Umso enttäuschter waren wir, als uns gesagt wurde, dass wir nach drei Tagen in das eigentliche Hotel wechseln sollten und das doch bitte bis 12 Uhr am nächsten Tag. Es ärgerte uns sehr, da wir bereits eine Tagesplanung vorgenommen hatten und nun noch einmal alles umwerfen mussten. Wir packten unsere Sachen, um noch vor dem Frühstück umzuziehen. Dort angekommen fragte man uns ganz entsetzt, wieso wir denn schon so früh da wären, das Zimmer ist noch nicht fertig und wir sollten um 19 Uhr wieder kommen. Man war der Meinung, uns doch informiert zu haben. Da platzte uns der Kragen. Als Alternative bat man uns an, doch unser gesamtes Gepäck im Foyer hinter der Theke stehen zu lassen und unseren Ausflug anzutreten... HALLO?! Also das ist doch wohl wirklich nicht wahr. Wir bestanden darauf wieder auf unser altes Zimmer zurückzukehren und handelten nach ewigem Hin und Her aus, dass wir irgendwann abends dann noch einmal versuchen Umzuziehen. Dies gestaltete sich dann alles ganz fix. Wir bekamen unser neues Zimmer, welches ebenfalls sehr schlicht, aber sauber war. Die Terrasse hat allerdings eher wenig Licht am Tag gesehen und das nächtliche Sprängen des Rasens war so laut, dass man kaum mehr schlafen konnte. Am nächsten Morgen rief man uns dann zur Rezeption, an der wir in einem unerhörten Ton angepflaumt wurden, wieso wir unser altes Zimmer in einem riesigen Schweinerei hinterlassen hätten. Alles wäre wohl voller Farbe und teilweise zerstört... BITTE?? Wir hatten alles super sauber verlassen und sogar noch die Betten ordentlich gemacht. Das war dann der Punkt, an dem wir am liebsten das Hotel verlassen hätten. Wie kann man mit Gästen nur so reden und ihnen falsche Dinge unterstellen? Ich würde aufgrund all dieser Tatsachen das Hotel in keinem Fall weiterempfehlen. Das war wohl das Schlechteste, was ich je besucht habe. Das Essen ist eine einzige Katastrophe. Wir hatten Halbpension und hofften, dass wie von anderen Gästen beschrieben, wenigstens das Abendessen genießbar wäre, aber weit gefehlt. Serviert wurde immer vorne an der Straße. Zum Frühstück gab es eine Sorte Käse, eine Sorte Wurst, eine Sorte Marmelade, Butter und Weißbrot zum selber aufschneiden (dieses gab es sowohl morgens als auch abends und niemals frisch). An einem einzigen Tag gab es morgens Eier. Alles sah eher aus als würde es schon Stunden dort liegen. Die Gläser für den Orangensaft (oder eher das Wasser mit Orangenaroma) waren immer dreckig und fleckig. Ekelhaft. Doch das Frühstück war schon eher "ein Genuss" im Gegensatz zu dem Abendessen. Hier servierte man ein "Menü". Wenn man es als dieses überhaupt bezeichnen könnte. Es gab jeden Tag etwas anderes. Die Vorspeise war meist noch das angenehmste. Mal Salat, Gemüse oder Reis mit irgendetwas Nicht-Identifizierbarem usw. Danach gab es dann meist irgendein durchgekochtes Fleisch (oder einfach nur fettiges-sehniges Fleisch am Spieß) mit Kartoffeln einer Soße, die egal wie sie aussah, immer gleich verpfeffert schmeckte oder mit Essig zugeschüttet war. Wahrscheinlich um überhaupt irgendeinen Geschmack zu entwickeln. Gleiches galt auch für den Fisch, den ich kaum als Fisch anpreisen würde. Schade um das Essen, dass so dahin ging... meistens gingen die Teller komplett so wieder zurück, wie sie kamen. Der Nachtisch bestand aus Eis oder Melone und war dann wenigstens eine kleine Entschädigung. Die Menge des Essen war allerdings auch viel zu klein. Kein normaler Mann wird davon satt. Das schärfste jedoch war, dass sie genau dieses Menü für nicht Hotelgäste anboten für unschlagbare 8 Euro. Eine Frechheit!! Wir beobachtetet ein Pärchen, dass sich etwas aus der Karte bestellte und ewig auf ihr Essen warten mussten und riesige Augen machte, als sie sahen, welchen Fraß sie da vorgesetzt bekamen, den sie dann auch noch viel zu überteuert bezahlen durften. Auf die Frage der Kellnerin hin, ob es dann geschmeckt hat, antwortete man mit nein. So viel dazu. Bei einem Blick über die Theke in die Küche, den wir uns am letzten Tag gönnten, überkam uns die Übelkeit. Hier war keine Spur von Sauberkeit. Es sah eher so aus, als hätte man noch nie den Schwamm in die Hand genommen. Überall die Möglichkeit noch schnell etwas einzukaufen auch zu sehr später Stunde. Der Strand ist auch nur ein Stück die Straße runter. Kann Nachts doch sehr laut werden, da in der Umgebung viele Discos und Bars ansässig sind, die keine Rücksicht nehmen. Der Strand ist etwas steinig und im Wasser befinden sich viele Felsen, die aber sehr zum Schnorcheln einladen, denn das Wasser ist meterweit glasklar. Ein wunderbares Erlebnis mit vielen Fischen. Das Personal ist gelangweilt und unfreundlich. Bitte und Danke sind Worte, die sie noch nie gehört haben. Es wird nur in Englisch kommuniziert und das mit einigen Hindernissen, da deren Englisch doch sehr mangelhaft ist. Hier wird sich mit Händen und Füßen verständigt. Man entschuldigte sich in keiner Weise für unseren Umzug, den wir antreten mussten und schon gar nicht für falsche Unterstellungen bzw. nicht erbrachte Informationen Das Preis- Leistungsverhältnis stimmt hier lediglich bei den Zimmern und der Sauberkeit. Was das Essen und das Personal angeht würde ich absolut abraten von diesem Hotel. Das hat unsere Urlaubsstimmung schon sehr getrübt. Das Essen würde keiner der Angestellten selber essen und wahrscheinlich auch nicht seinen Feinden servieren. Ich frage mich, wer da gekocht hat. Die Unfreundlichkeit gegenüber den Gästen ist einfach erschütternd. Ich würde nie, nie wieder dieses Hotel buchen und mein Essen generell nur noch außerhalb des Hotels zu mir nehmen. Das war mir eine Lehre.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Sehr schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Schlecht

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
  • Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Freunde
    Dauer:1 Woche im August 2013
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Christine
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Thank you for your review, and our sincerest apologies to hear of your holiday experience on our behalf, as it seems we were unfortunate in fulfilling your holiday expectations as you imagined. We would like to wish you all the best of luck on your future travels !!