Aus Deutschland- Preis-Leistungs-VerhältnisEher gut
Wir haben ein Standardzimmer mit Frühstück in diesem kleinen, familiären Hotel über ein Reisebüro gebucht. Das Hotel besteht aus mehreren einzelnen, zum großen Teil nicht zusammen hängenden über Stufen erreichbare Gebäuden .Auch die Lobby. Ankunft Abladung der Gäste vom Tranferbus oberhalb des Hotels. Leider war dies bei der Buchung nicht ersichtlich.Die Gäste sind daher gezwungen ihr Gepäck selber den Berg hinunter zur Anmeldung zu schleppen. Kein einziges Teil ebenerdig..,Das Zimmer/Balkon war frisch renoviert und modern möbliert Das Minibad ohne Wand-Fliesen auch renoviert, aber sehr spartanisch und leider etwas schmuddelig.. Keinerlei Toilettenartikel außer eine festverschraubten, wieder auffüllbaren Flüssigseife im Bereich der Dusche, 2 Stück Seife im Bereich des Waschtisches Der Waschtisch stand im Schlafbereich, was bei Buchung leider nicht auf den Fotos ersichtlich war. Das auf der Homepage angepriesene Netflix ist nach unserer erstaunten Rückfrage nur für die Suiten eingerichtet. Das müsste für den buchenden Gast klarer gekennzeichnet werden! Zimmerreinigung immer korrekt und sauber. Leider immer sehr spät (ca. 13-14h) Personal immer sehr freundlich!! Frühstück gut und ausreichend. Poolbereich müssten dringend die kaputten Liegen ausgetauscht werden. Poolbar müsste auch renoviert werden..2kleine Minimärkte mit begrenztem Angebot unmittelbar neben dem Hotel. Der auf der Homepage angepriesene große Minimarkt hatte geschlossen? Wir werden dieses Hotel auf Grund der Lage nicht mehr buchen.
siehe oben
Wir hatten nur Frühstück und dieses war ok.
Personal beim Frühstück und Zimmerreinigung immer freundlich und bemüht!! Einziger Kritikpunkt an den Chef des Hauses: Bei der Abreise uns wurde keine gute Heimreise gewünscht geschweige denn höflich nachgefragt, ob wir zufrieden waren . Das ist leider ein NoGo!
Der nächste größere Minimarkt ca. 1200m Bergauf und ab Richtung Zentrum.. Für Personen mit körperlichen Einschränkung nicht zu empfehlen. Transfer vom Flughafen Heraklion ca. 1 Stunde. Ausflüge vor Ort buchbar.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
Fitnessstudio im Hotel vorhanden
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 1 Woche im Juni 2019 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Yvonne |
| Alter: | 56-60 |
| Bewertungen: | 20 |
Dear Yvonne, We would like to thank you for your review and for your comments. Regarding your departure from the hotel in case that I gave you a wrong impression - that I do not care if our Guests are satisfied or not - I want to apologize because on the contrary I care a lot since I LOVE my job and my hotel. For the rest of your remarks I just want to write my opinion since in your travel agent brochure is very clearly written that Reception is reached through some steps from the main road and we are always offering our help gladly. In case of Netflix, this is a service provided to certain rooms types alike Suites and Master Suites which is also mentioned in our website and in some other booking on line sites. In case you were misinformed I want to apologize but this issue couldn't be solved with your room type. We want to thank you for your remarks regarding the pool area and pool bar. The past two years we have focused in renovating the rooms and the bathrooms. This year we have finished with this section so for the upcoming season we have planned some alterations in order to make our services better for our Guests. I hope I was helpful enough. With best regards Hotel Manager
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