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Sandra (31-35)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Februar 2009 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Viel Trubel
4,3 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren mit Freunden zum zweiten Mal im Hotel. Während wir beim ersten Mal kein Wochenend-Angebot genutzt haben, wählten wir dieses Mal das Apres-Weekend-Paket mit zwei Übernachtungen, Anreise Sonntag und inkludiertem Frühstück am Anreisetag. Bei der Anreise war die Rezeption maßlos überfordert auf Grund der vielen An- und Abreisenden. Freundlichkeit und Kompetenz waren leider nur mäßig vorhanden. Das Hotel nutzt diese Angebotspakete um das Hotel stets "gefüllt" zu halten. Dies geht eindeutig zu Lasten der Ruhe und Erholung. Auch das inkludierte "Champagnerdinner" war eine Nullnummer: man stellt sich bei diesem Begriff zumindest ein Glas Champagner zum Abendessen vor. Nichts! - Ab 8. 50€ / Glas konnte man ihn dazu kaufen - So wie an jedem anderen Abend auch. Reklamationen über nicht funktionierende Dusche wurden zwar an der Rezeption freundlich aufgenommen, aber geschenen ist leider nichts. Am Abreisetag hat man sich auf nochmalige Anmerkungen von uns lapidar entschuldigt und gemeint, man werde sich gleich darum kümmern -hmm, zu spät! Das Sportangebot, insbesondere der Fitnessraum, wurde seit unserem letzten Besuch weder erweitert noch verbessert. Die Geräteauswahl in dem sehr kleinen Raum ist unüberlegt für den Breitensportler und eigentlich nur als Therapieraum für den Physiotherapeuten gedacht. Es macht sich halt gut mit dem Begriff zu werben, um auch sportliche Gäste anzusprechen. Die öffentliche Therme, mit der das Hotel ja auch Werbung macht, ist schon sehr in die Jahre gekommen und lohnt keinen Besuch. Das Relaxium ist fast schon überfüllt, Ruheräume fehlen. Es ist oft sehr laut. Sehr schön ist das Palmenhaus des Hotels mit Infrarotsauna und Liegebetten (wenn keine schreienden Kinder das Palmenhaus als Aufenthaltsraum und Spielzimmer missbrauchen). Sehr gut hat uns die Weinverköstigung gefallen, die sehr professionell vom kompetenten Restaurantleiter durchgeführt wurde. Auch die Massagen im Physikarium sind ein Traum. Kurz: Zwar schön gebautes und farblich ansprechendes Hotel, aber es war auf Grund oben erwähnten Kritipunkten unser letzter Besuch, da wir nicht weit entfernt interessantere Angebote mit Sport, Wellness, Erholung und noch besserem Essen und reichhaltigerer Speiseauswahl kennen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Eher gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut

  • Aktivitäten
  • Eher gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1-3 Tage im Februar 2009
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Sandra
    Alter:31-35
    Bewertungen:14