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Marco (26-30)
ÖsterreichAus Österreich
Alleinreisend • Januar 2013 • 1-3 Tage • Wandern und Wellness
Service Top - Abendessen Flop
5,5 / 6

Allgemein
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Subjektives Empfinden: SERVICE: TOP und immer freundlich! ZIMMER: siehe Bewertungssterne. KÜCHE: Abendessen - Schweinsmedaillons waren naja...Perlhuhn war Katastrophe; Auch am Nachbartisch war man von anderen Auswahlspeisen (zB Forelle) nicht gerade begeistert. Suppe war einfach nur fad - Salat PERFEKT! Frühstück und Kuchenbuffet PERFEKT! Laktoseintoleranz wurde berücksichtigt - schon an der Rezeption - einmal abgelaufener Joghurt, wurde aber sofort unter tausenfacher Entschuldigung ausgetauscht; Weine waren ausgezeichnet! RUHE: Für Ruhesuchende eher bescheiden, da zumeist die lieben Damen herumklappern und leider den Mund nicht halten können (bei mir war es so!) Der "Ruhebereich" ist nicht wirklich einer (zwar ist Zugang für Kinder unter 15 Jahren verboten), da alle paar Sekunden irgendwer durchlatscht bzw. während des durchlatschens dann auch noch großmundig herumquatscht. Ich konnte nicht wirklich zur Ruhe kommen. LIEGEN/WASSERBETTEN: toller Einfall, bequeme Liegen - nur leider schafft es das Hotel nicht, die überall angekündigten Räumungen der belegten/reservierten Liegen durchzusetzen - liegt natürlich auch an den Gästen - doch wenn es überall vermerkt ist, dass das Personal angehalten ist, Liegen (die nicht reserviert werden sollen) zu räumen, dann sollte man das auch rigoros durchsetzen. Unverschämte Gäste reservieren sich zB gleich mal für den ganzen Tag die Wasserbetten - das ist nicht nur unhöflich sondern widerlich! SAUNAS/BEREICHE: im "Ruhebereich" (japanisches Teehaus) gibt's eine Innen- und eine Außensauna und - meiner Ansicht nach - ein kleines Dampfbad - kaltes Außenpool nach den Saunagängen wäre überlegenswert... Vom balinesischen Raum, der mEn nicht gerade eine architektonische Glanzleistung ist, gibt es keinen direkten Zugang zum Außenpool; Alles ist verkantet oder nur über Stufen zu erreichen. Es gibt eine Infrarotwärmekabine, eine Sauna, Solarium und zwei 2er-Aromagrotten. Frage: Warum baut man zwei Aromagrotten für zwei Personen? Intimsphäre gut und schön aber wenn das Hotel voll ist, muss ich dann ein Ticket ziehen, wann ich endlich darf??? -> ist mir unverständlich... ABER: Bis auf die bisschen verstaubten Massagebetten war alles TIPTOP sauber! MASSAGEN: Honigmassage: PERFEKT Balinesische Massage: PERFEKT Sehr freundliche, beruhigende Masseurinnen, die ihr Handwerk verstehen! LOUNGE: Sehr gut gelungen! Auch der Zugang vom Speisesaal in die Lounge! Bequeme Sessel und Bänke, Live-Klavierspieler , der's wirklich drauf hat! Kritikpunkt: Man baut eine großzügige RAUCHERlounge und bietet supertolle Zigarren und Zigarillos an und dann hat man eine magere Auswahl von 4 verschiedenen Zigarettenmarken (Memphis, Marlboro, Marlboro Gold, Gauloises)?!?! Naja, nicht wirklich negativ zu bewerten - aber seine Lieblingsmarke sollte man dann doch selbst mitnehmen. FAZIT: Service TOP - Abendessen FLOP (Liebe(r) HoteldirektorIn: Lassen Sie sich etwas einfallen bzgl des Chefkochs bzw. jenem der das Fleisch zubereitet, sonst werden Ihnen jene Erholungssuchende, die ein Faible für gutes Abendessen haben, davonlaufen ODER Hr. Chefkoch: gehen Sie freiwillig! Denn wenn man's einmal verpatzt ist es zu verzeihen, wenn's am nächsten Tag noch schlimmer ist, dann können Sie es nicht!) Hinfahren tu ich nimmer - empfehlen tu' ich's trotzdem aus oben ablesbaren Gründen! Wer jedoch auf wirklich gutes Abendessen steht - Vorsicht!


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Sehr gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Sehr gut
    • Geschmack
      Eher schlecht

    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Preis-Leistung
  • Eher gut

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Alleinreisend
    Dauer:1-3 Tage im Januar 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Marco
    Alter:26-30
    Bewertungen:4