Das Hotel wirkt von außen sehr hochherrschaftlich und lässt auf schöne Zimmer hoffen, allerdings offenbart auch ein flüchtiger Blick Vernachlässigung. Das Zufahrtstor macht schon mit seinen heraushängenden Kabeln einen ungepflegten Eindruck. Auch die Überdachung des Parkhauses hat schon bessere Zeiten gesehen und hängt vergammelt herunter. Das Zimmer, das man uns auf konkrete Frage (welches der freien Zimmer können Sie uns empfehlen?) zuwies, war nicht nur in äußerst depremierenden Dunkelfarben gehalten ("moderne Ausstattung" heißt das), sondern auch noch mit Baugerüst und Abdeckplane so zugehängt, dass káum noch Licht eindrang. Vom Fenster aus hatte man keinerlei freien Blick. Auf unsere Bitte, das Zimmer wechseln zu dürfen (da dieses wirklich unzumutbar war!), bekamen wir keine Entschuldigung zu hören. Wir dürften das Zimmer nur wechsel, wenn wir noch nichts benützt hätten. So eine freche Art, mit Gästen umzugehen, ist mir auch in einem Drei-Steren-Hotel nicht begegnet. Insgesamt ist der innenarchitektonische Ansatz in den Zimmern bestenfalls als fragwürdig anzusehen. Es ist wohl auch kein Zufall, dass die prominenten Autogramme und Lobe auf dieses Hotel alle gut 10-20 Jahre alt sind und aus einer besseren Zeit stammen.

Zimmer

Schlecht

Einem VierSterne-Hotel nicht angemessen; nicht gemütlich und einfach lieblos gestaltet, jedenfalls die beiden Zimmer, die man uns angeboten hat.

Restaurant & Bars

Sehr schlecht

Das Hotel selbst hat keine Restaurantküche, und das nahe gelegene italienische Restaurant hatte (am Wochenende!) geschlossen! Das Frühstück an Tischen mit ausnahmslos verblühten Rosen war lieblos und mit billigen Zutaten zusammengestellt. Der Frühstücksservice wünscht Gästen nicht einmal einen guten Morgen. Die Behältnisse waren z.T. beschädigt und wirkten billig (Plastikbehältnisse mit dem Charme einer 80er-Jahre Jugendherberge). Die Präsentation der Speisen war nachlässig und wenig appetitanregend. Hier herrscht dringender Verbesserungsbedarf. Wohin man schaut, vermisst man das bemühen um eine schöne Atmosphäre und das Bemühen um den Gast.

Service

Schlecht

Sehr unengagiert und beinahe unfreundlich. Von professioneller Schulung zum Fachpersonal eines gehobenen Hauses ist nichts zu spüren. Es gibt keinerlei Höflichkeitsgeplänkel zu Anreise und Zufriedenheit. Man fühlt sich nicht willkommen. Hier fehlt wirklich der Duft der großen weiten Welt, in der sich das Hotelpersonal viel gewandter und umgänglicher präsentiert.

Lage & Umgebung

Eher gut

gut, Innenstadt und Bahnhof in fünf Minuten erreichbar.

Aktivitäten

Beliebte Aktivitäten