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Michelle (46-50)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2014 • 1 Woche • Strand
Ein wenig mehr Respekt und Freundlichkeit
2,3 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Schlecht
  • Behindertenfreundlichkeit
    Eher schlecht
  • Zustand des Hotels
    Sehr schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Dieses Hotel und das Personal, speziell an der Rezeption sollte schleunigst von einem anderen Management übernommen werden. Beim Check-In wurden mein Ehemann und ich gefragt, ob wir ein- oder auschecken.....bei der Abreise kein Aufwiedersehen nichts. Die Mitarbeiter an dieser "schauen" in den PC mit sehr starkem Interesse, jedoch kein Lächeln, kein Gruß nichts :-( Die 8,00 EUR für die Flasche Rotwein wurde zügig kassiert, thats it! Wir kannten dies bisher so überhaupt nicht, sprechen ein wenig spanisch, sind passionierte Kanaren- und -Balerearen-Urlauber, dieses Prozedere in diesem, leider muss ich das so schreiben, meines Erachtens in einem sehr desolaten Zustand, sowie das Hotel verdient ein ganz anderes Management; vllt. liefe sodann einiges besser. Es interessiert so überhaupt niemanden, was in der Lobby oder gar im Außenbereich so vor sich geht; sämtliche schmutzige Gläser, die von Touristen hinterlassen werden, kaum Hinweisschilder. Insgesamt gesehen, was dies unseres Erachtens das schlechteste Hotel, was wir in den letzten über 20 Jahren besucht haben. Es ist ein großer unpersönlicher Klotz, ohne jegliche Liebe oder gar Aufmerksamkeit vom Interieur, die meisten Sitzgelegenheiten zerschlissen. Im Grunde kann man sich abends lediglich in diesem Animationssaal oder in der Bar, oder in der "Hall" aufhalten, denn in dieser hat man WLAN inclusive. Sehr sehr traurig und absolut nicht unser Niveau, sorry :-( ........auch wir mussten leider feststellen, dass es bei deutschem oder Klientel, die ein wenig Wert auf Etikette, sowie Netikette legen, sehr wenig genutzt wird. Wir stellten fest, dass es ausschließlich Menschen aus UK, sowie aus Russland etc. in dieses Hotel "treibt"........sicherlich machen andere Paare, etc. hoffentlich bessere Erfahrungen, wir empfanden es als "schauderhaft" und waren sehr froh, nach 7 Tagen wieder abreisen zu dürfen. Die Suiten sind sehr geräumig und hier gibt es wenig zu beanstanden. Jedoch, wenn man ein Hotel dieses Sternecharakters bucht, so möchte man sich auch hierin wohlfühlen. Wir hoffen, dass unsere Schilderungen dazu beitragen, dass sich hier einiges verbessern wird, in den nächsten Tagen; denn auch die Außenanlagen sind nicht sonderlich gepflegt und Touris müllen den Hauptpool mit Plastik o. ä. zu :-(


Zimmer
  • Eher gut
    • Zimmergröße
      Eher gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Schlecht

    Service
  • Sehr schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr schlecht

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Eher gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Eher gut

    Aktivitäten
  • Sehr schlecht
    • Freizeitangebot
      Sehr schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr schlecht

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Eher schlecht
    • Qualität des Strandes
      Sehr schlecht

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: Eher schlechtHotel ist schlechter als in der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:1 Woche im September 2014
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Michelle
    Alter:46-50
    Bewertungen:1