Eurostars Berlin

Wir hatten eine junior Suite gebucht. Hier waren in der Minibar Schimmelblagerungen wegen vermutlich ausgelaufenem saft. Desweiterem waren starke Verkalkungen und Schimmel an den Gummis im Nassbereich. Nach der Sichtung eines Silberfisches am Morgen der 1. Nacht haben wir um einen Zimmerwechsel gebeten. Nach dem Upgrade in eine Exekutive Suite mit einem super Blick schien alles perfekt. Allerdings gab es hier folgende Probleme: kurze und lange schwarze Haare vom Vorgänger im Bad welche die ganzen Tage trotz Reinigungskraft nicht entfernt wurden. Man bemerke, wir sind beide blond! Ausserdem lösste sich hier und da die Tapete ab, Bettwäsche wurde trotz Flecken nicht gewechselt, Gardinen sind teilweise abgerissen, lose Kabel auf dem Boden sind beschädigt. Das Frühstück war schlecht! Brötchen teilweise hart wie Stein. Stark verschimmelte Orangen in der Auslage, Kaffe auf dem Tisch kalt, Buffet unansehnlich! Schwimmbad Verschmutzung im Wasser (Hauptartikel?! Haarbüschel jeden Tag!) Ablaufrinnen stark verlangt. Alles wurde bemängelt und nicht in Ordnung gebracht. Schlecht für ein 5 Sterne Hotel! Aktuell sind wir in Köln im Dorint. So muss ein Hotelaufenthalt sein! Vielleicht sollte das Eurostars Team hier mal einen Lehrgang machen..

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