Europe Hotel & Spa

Das Hotel Europe liegt etwas außerhalb des Zentrums von Zermatt, zwischen den Bergbahnen auf den Gornergrat und dem Matterhorn. Es ist ein mittelgroßes Haus unter Leitung eines Zweiges der Familie Julen. Die Gastgeber sind sehr präsent und immer ansprechbar. Dadurch entsteht eine familiäre Atmosphäre, die nicht nur wir zu schätzen wussten, sondern offensichtlich auch viele Stammgäste. Das Hotel ist renoviert und die Zimmer sind auf dem modernsten Stand. Wir waren zum Skifahren dort, dafür ist das Hotel zu empfehlen, wenn auch die Wege zu den Liften weit sind (auch unter Zuhilfenahme des Skibusses). Hervorzuheben ist die gute und regionale Küche und der selbst für schweizer Verhältnisse sehr aufmerksame und freundliche Service.

Wir hatten ein Zimmer im 'alten' Haus, das aber komplett renoviert war. Es war großzügig, schön eingerichtet, verfügte über Badewanne und Dusche und genügend Stauraum. Die Betten waren bequem, wenn auch schmal (ich schätze mal 160cm für das Doppelbett). Ein Manko war die Fußbodenheizung, die sehr träge reagiert, sodass wir in einem überheizten Zimmer einschliefen und am Morgen das Zimmer sehr lange brauchte, bis es sich wieder erwärmte. Ansonsten war alles im Zimmer, was man sich von dieser Hotelkategorie erwarten kann.

Die Küche war ein sehr gutes Beispiel für gute regionale und saisonale Küche. Es gab keine atemberaubenden Kreationen, sondern bodenständiges, sehr gut gemachtes Essen, das uns immer geschmeckt hat. Abends gab es fünf Gänge, wobei etwas Abwechslung beim Salat- und Antipastibuffett zu wünschen wäre. Bei den Hauptspeisen hatte man die Wahl zwischen zwei oder drei Gerichten, wobei immer auch ein vegetarisches angeboten wurde. Die Portionen waren für uns perfekt. Wenn jemand mehr Hunger hatte, konnte man einen Nachschlag bekommen. Selbstverständlich gab es an einem Abend auch Raclett und Fondue. Wenn jemand wollte, konnte er auch beides probieren. Die Weinkarte ist sehr interessant, meist Walliser Weine, die zumindest mir oft unbekannt waren, aber alle haben gut geschmeckt. Das einzige Ärgernis ist die Tatsache, dass für das Tafelwasser 8 CHF verlangt werden. Das erscheint mir unangebracht. Das Frühstück war umfangreich, die Brotauswahl sehr gut. Nachmittags gab es kostenlos Tee und Kuchen.

Alles perfekt. Viel Personal, immer freundlich, immer ansprechbar. Abends wurden die Betten aufgedeckt und nochmals das Bad aufgeräumt. Im Restaurant war die Bedienung sehr aufmerksam und dem Gast zugewandt. Durch die ausreichende Anzahl des Servicepersonals, lief alles ruhig und ohne Hetze ab und es bliebt auch immer Zeit für ein Gespräch. Die Hotelbesitzer waren immer abends unterwegs und für Fragen und Anregungen zu sprechen. Eine rundum angenehme Atmosphäre.

Wie bereits gesagt, zu den Liften ist es zu Fuß eigentlich zu weit. Man läuft mit Skiern und den Stiefeln ca. 15 Minuten, sowohl zur Sunegga oder Gronergratbahn (bergab) oder zur Matterhornbahn (bergauf). Eine Alternative ist der Skibus der in ca. 5 Minuten Gehweite wegfährt. Aber auch dorthin muss man eine steile Treppe überwinden. Wir sind heimwärts daher einigemale mit dem Elektro Taxi zum Hotel gefahren, was sehr bequem ist, mit 12 CHF pro Fahrt aber auch nicht gerade billig. Das Hotel selbst liegt ruhig, inmitten von Apparmenthäusern. Zum Zentrum von Zermatt sind es 5 bis 10 Minuten zu Fuß.

Beliebte Aktivitäten

• Sport

Es gibt einen kleinen modernen SPA Bereich (Sauna, Bio Sauna, Dampfbad) und einen größeren Whirlpool. Er hat in der Woche, in der wir dort waren ausgereicht, da nur einige der Gäste regelmäßig dort waren. Wenn allerdings das Hotel mit überwiegend Saunagängern belegt ist, dann wird es sicher schwierig. Die Liegen im Ruhebereich fanden wir sehr unbequem. Man kann von der Saunalandschaft nicht ins Freie gelangen, wie auch der ganze Bereich im Keller liegt und keine Belichtung von außen hat. Die Massage, die wir gebucht hatten, wurde sehr gut und gekonnt durchgeführt. Ansonsten gibt es keine Unterhaltungsangebote. Abends trifft man sich an der Bar, das ist es dann aber auch.