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Stefanie (36-40)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Familie • Mai 2014 • 2 Wochen • Wandern und Wellness
Tolles Familienhotel - bis die Schulklassen kamen
5,5 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Im Mai haben wir mit unseren drei Kindern 10 Tage im Wahaha verbracht. Für einen Familienurlaub ist das Hotel absolut perfekt. Es gibt nicht nur ausreichend große Zimmer, in denen man auch mit mehreren Kindern übernachten kann, unsere Kinder haben vor allem den tollen Indoor-Spielplatz geliebt, der sie auch bei schlechterem Wetter bei Laune gehalten hat. Auch die sonstige Ausstattung des Hotels ist top. Für Kletterer gibt es eine eigene Kletterhalle, außerdem kann man als Hotelgast ein sehr modern eingerichtetes Fitnessstudio kostenlos nutzen oder es sich in der Saunalandschaft gut gehen lassen. Darüber hinaus gibt es ein beheiztes Freibad und einen Freischimmteich, einen Kinderspielplatz, einen Minigolfplatz und ein paar Tiere (Esel etc.) auf dem Gelände. Das Hotel selber liegt zwar mitten im Nirgendwo, dafür sehr malerisch direkt an der Drau. Beim Essen hat man direkten Blick auf den Fluss. Das Personal - vor allem an der Rezeption - ist ausgesprochen freundlich und hilsbereit, man hat immer das Gefühl, dass man sich zu 100 Prozent um die Gäste kümmert. Frühstücks- und Abendbuffet sind nicht riesig, aber die Auswahl ist immer so zusammengestellt, dass eigentlich jeder etwas finden dürfte, was ihm schmeckt. Mittags gibt es ein Gericht und Suppe/Salat, alternativ kann man sich auch Lunchpakete mitgeben lassen. Beim Abendessen gibt es auf dem Buffet ein eigenes Kinderessen und sogar ein eigenes Kinder-Nachtischbuffet mit Smarties, Waffeln und Lollies. Die Atmosphäre im Speisesaal ist entspannt, man muss sich nicht schlecht fühlen, wenn die Kinder irgendann aufstehen und den Raum erkunden wollen. Auch Hochstühlchen wurden uns gleich zur Verfügung gestellt. Beim Frühstücksbuffet hätten wir uns etwas mehr dunkles Brot bzw. Körnerbrötchen gewünscht, meistens gab es nur einfache, helle Semmeln und Weißbrot. Für ein paar Tage geht das aber durchaus auch mal. Wett gemacht wird die fehlende Brötchenauswahl aber auf jeden Fall durch sehr guten Kaffee. Hier können sich andere Hotels sicherlich noch etwas abschauen. Ein kleiner Schwachpunkt im Hotel sind die Zimmer. Diese sind zwar mehr als ausreichend groß und auch modern ausgestattet (Flachbildfernseher etc.), allerdings erwecken sie durch das Mobiliar den Eindruck, eher alt zu sein. Vor allem die Türen und Türklinken sind abgenutzt, in der Dusche gab es dunkel angelaufene Fugen. Auf der Homepage des Hotels sind die Zimmer so geschickt fotografiert, dass sie dort hochwertiger erscheinen, als sie sind. Hier hätte das Hotel sein Potential mit Sicherheit etwas mehr ausschöpfen können bzw. hier wären mal dringend Nachbesserungen nötig (z.T. herabfallende Fußleisten etc.). Alles in allem hätte es das perfekte Hotel für einen wunderbaren Familienurlaub sein können und bis zu unserem vorletzten Tag war ich auch noch überzeugt davon, dass wir sicher einmal wiederkommen. Dann kam aber das große ABER - in Form von rund 60 ca, 14 Jahre alten Schülern, die das Hotel für eine Klassenfahrt für sich einnahmen und die Zimmer rund um das von uns bewohnte für sich einnahmen. Von dem Moment an war es mit der Urlaubsentspannung vorbei. In Horden zogen die Schüler über das Gelände, rannten über die Flure, knallten mit den Türen und rannten über unsere Terrasse im Erdgeschoss. Zwar waren sie ab ca. 21.30 Uhr wirklich ruhig, allerdings hatten wir vorher ein massives Problem, unsere Kinder zum Schlafen zu bringen, weil plötzlich die gesamte Umgebung laut und unruhig war. Im Speisesaal saßen die Schüler zwar in einem durch eine Glasscheibe abgetrennten Bereich mit eigenen Buffet, allerdings stieg die Lautstärke trotzdem massiv an und verlieh dem bis dahin eher gemütlichen Speisesaal den Charme einer Großkantine. Den Schülern kann man eigentlich keinen Vorwurf machen - die haben sich verhalten, wie sich 14-jährige Schüler nun mal auf Klassenfahrten verhalten. Das Problem war eher die Masse - und ich muss ich mich schon sehr wundern, wenn ein Hotel, dass sich selbst Sport- und Familienhotel nennt, sich tatsächlich auch an Schulklassen richtet ... Mittlerweile haben wir herausgefunden, dass sich versteckt auf der Homepage sogar das entsprechende Angebot für Schulklassen findet, das sich Schul-Sportwochen nennt. Meiner Meinung nach tut sich das Hotel damit allerdings überhaupt keinen Gefallen und vergrault eher die normalen Gäste. Da wir nach Ankunft der Schulklassen ohnehin am nächsten Tag abreisen wollten, waren wir nur leicht genervt. Wären die Schüler bereits am Anfang unseres Urlaubs eingetroffen, weiß ich allerdings nicht, ob wir es geschafft hätten, den Urlaub wirklich zu genießen ... Bitte nicht falsch verstehen: Wir haben nichts gegen Schüler, die sollen gerne Klassenfahrten machen. Allerdings gibt es dafür Schullandheime, Jugendherbergen etc. - und wenn ich ein Sport- und Familienhotel buche, erwarte ich Sportler und Familien, aber keine Schülermassen ... Leider hat diese Tatsache allerdings einen Beitrag dazu geleistet, dass unsere Begeisterung für da Hotel am Ende unseres Urlaubs damit dahin war. Deswegen werden wir uns für weitere Urlaube wohl eher nach anderen Hotels umschauen.


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Eher gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Service
  • Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Sehr gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Sehr gut

  • Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Sehr gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:2 Wochen im Mai 2014
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Stefanie
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Stefanie, zuallererst möchte ich Ihnen für Ihre lobenden Worte für unser Personal danken! Es freut uns immer zu hören, dass sich unsere Gäste bei uns aufgehoben fühlen. Unsere oberste Priotrität ist es alles Mögliche zu unternehmen, dass unsere Gäste einen entspannten Urlaub verbringen können. Weiters möchte ich mich für Ihre konstruktive Kritik bezüglich unserer Zimmer und dem Buffet bedanken. Diese wird an die betreffenden Stellen weitergegeben. Nur durch konstruktive Kritiken wie Ihre, können wir selbst eventuelle Schwachpunkte entdecken und kontinuierlich an einer Verbesserung arbeiten. Wir entschuldigen uns aufrichtig, dass Sie und Ihre Familie sich durch die Schulklasse gestört fühlten. Natürlich haben Sie recht und es sollte auf keinen Fall so sein, dass das Ambiente im Restaurant an eine Großkantine erinnert. Aus diesem Grund bringen wir die Schüler auch immer getrennt von den anderen Gästen unter. Wir werden an einer Lösung arbeiten, welche es möglich macht, unseren Gästen weiterhin ein ungestörtes Urlaubsfeeling zu garantieren. Unser Areal ist ja sehr groß und birgt ausreichend Potenzial dafür. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Wahaha Team!