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Theres (19-25)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • Juni 2013 • 3-5 Tage • Wandern und Wellness
Super Hotel, schlechter Service
4,6 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Zustand des Hotels
    Sehr gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Leider ist das Personal nicht gerade sehr aufmerksam und freundlich! Getränke bekam man erst wenn man schon fast mit dem Essen fertig war obwohl das Hotel alles andere als ausgebucht war! Und wenn man was bekam dann auch nur einmal :-( das mittagsbuffet war alles andere als vielfältig - es gab Käsespätzle mehr nicht. Die Sauberkeit war völlig okay nur den Balkon hat man wohl monatelang nicht mehr gereinigt! Alles in allem ein sehr schönes Hotel, Super Erholungsfaktor, wunderschöne Umgebung und viele Freizeitmöglichkeiten auch bei schlechtem Wetter! Umso bedauerlicher der schlechte Service!


Zimmer
  • Gut
    • Zimmergröße
      Gut
    • Sauberkeit
      Eher gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Gut

    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Eher schlecht
    • Geschmack
      Eher gut

    Service
  • Eher schlecht
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Familienfreundlichkeit
      Gut

    Lage & Umgebung
  • Eher gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr schlecht

    Aktivitäten
  • Sehr gut
    • Freizeitangebot
      Gut

    Beliebte Aktivitäten

    • Wellness
    • Sport

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotel wirkt schlechter als angegebene Hotelsterne
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:3-5 Tage im Juni 2013
    Reisegrund:Wandern und Wellness
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Theres
    Alter:19-25
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Sehr geehrte Theres, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es freut uns, dass Sie den Erholungsfaktor und die reichhaltigen Freizeitmöglichkeiten unseren Hotels genossen haben. Wir entschuldigen uns, dass das Service nicht zu Ihrer Zufriedenheit war. Wie Sie jedoch in der obersten Bewertung sehen, haben wir uns bemüht, dieses zu verbessern. Was das Mittagessen betrifft, so steht in allen unseren Unterlagen, dass es sich dabei um einen Mittagssnack mit warmem Tagesgericht, Suppe und Salat handelt. Das Abendessen servieren wir in Form eines reichhaltigen Buffets oder eines Menüs. Wir würden uns trotzdem freuen, Sie erneut als Gast bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr Wahaha Team