Wir wollten einen schönen erholsamen Strandurlaub mit ein paar Aktivitäten machen. Das Hotel an sich liegt nicht weit vom Strand entfernt. Der Strand war auch sehr schön. Leider haben wir im Hotel unseren Schock des Urlaubs bekommen, sodass wir den Urlaub nicht wirklich genießen konnten...Erholung ist anders!
Unsere Zimmer waren im Jugendherbergestil eingerichtet. Wir waren in einem der Zimmer mit der Nummer 5000. Die Zimmer mit den Nummern 5000 ff. sind kernsanierungsbedürftig!!! Wir hatten Schimmel im ganzen Zimmer, es hat total eklig muffig gestunken! Unser Kühlschrank war dreckig und schimmelig. Die Duschbrause verkalkt. Eine Abstellmöglichkeit beim Duschen nicht möglich, nicht einmal ein Vorhang. Man hat sich selbst beim Duschen unwohl gefühlt. Das Bett hart wie stein, da es kein Lattenrost gab, sondern nur eine Holzplatte. Gelbe Flecken auf den Bettdecken. Einfach eklig!!! Wir wurden von diesem 4 Sterne-Hotel total enttäuscht! Wir würden dem Hotel max. 2 Sterne geben! Unsere ganzen Klamotten haben total nach dem Schimmel total muffig gerochen. Später haben wir von anderen Gästen, die sich auch beschwert haben, erfahren, dass es schöne Zimmer im Hauptgebäude gibt, da waren wir aber leider nicht.
- Frisches Obst war nur in geringem Maße abends verfügbar, zu den anderen Mahlzeiten gar nicht. - Die Salatbar bestand aus wenigen zusammengemischten (mit Sahne oder Maya) Salaten. Wenn man sich einen Salat selbst mixen wollte, gab es nur Salatblätter, Gurken, Tomaten, Feta (der nicht schmeckte, was ungewöhnlich für Griechenland ist!!!) und Oliven, die in Salzwasser getränkt waren. - Die "warmen" Speisen waren leider nie warm - lauwarm bis kalt! - Wir haben uns als Familie fast jeden Tag von Pommes und Pita ernährt (wir konnten es nicht mehr sehen...)... Von den anderen Speisen waren wir leider sehr enttäuscht, da sie kalt, fettig oder nicht schmackhaft waren. - es fehlte durchgehend an Besteckt: man hat das Personal ständig darauf angesprochen. Man musste entweder beim Frühstück auf Tassen warten, um sich einen Kaffee nehmen zu können, Teller, Gabel, Messer, Löffel... - die Getränke waren einfach nur grauenhaft, außer man steht auf total überzuckerte Sirupgetränke. Nur Wasser mit Kohlensäure war trinkbar. Das Bier war geschmacklich auch noch gut, leider fehlte hier immer der Druck beim Zapfen, sodass man meistens beim Wasser blieb. - leider keine tolle griechische Küche!!!! (wir waren schon öfter auf Rhodos und wurden jetzt auf Kreta in diesem Hotel total vom griechischen Essen enttäuscht!)
Man fährt nicht in den Urlaub, um im Schimmel zu übernachten. Wir haben uns direkt am ersten Tag beschwert. Angeblich war das Hotel ausgebucht. Das glauben wir aber nicht! Das Personal an der Information hat uns nicht geholfen und uns immer nur vertröstet, dass wir eine Information bekommen, falls ein neues Zimmer frei ist. Komisch ist nur, dass sich vorort tatsächlich mehrere Personen beschwert haben. Erst die nette Gästebetreuuung Elena und die Betreuung unseres Reiseveranstalters vorort waren so freundlich und haben sich um ein Zimmerwechsel bemüht, da sie eingesehen haben, dass die Zimmer renovierungsbedürftig sind. Für diesen Service sind wir sehr dankbar, der andere Service ließ zu Wünschen übrig!
Die Anlage an sich war schön am Berg gelegen. Zum Strand musste man durch eine Unterführung durch den kleinen Ort durch. Leider führte eine große Hauptstraße entlang (zwischen dem Ort und dem Hotel), sodass man nachts die ganzen Geräusche der Autos/Busse/Motorräder etc. gehört hat, wenn man mit offenem Fenster schlafen wollte. Die Geräusche waren auch bei geschlossenem Zimmer zu hören. 2 von 3 Pools waren schön.
Beliebte Aktivitäten
- Strand
| Infos zur Reise | |
|---|---|
| Verreist als: | Paar |
| Dauer: | 2 Wochen im August 2018 |
| Reisegrund: | Strand |
| Infos zum Bewerter | |
|---|---|
| Vorname: | Melanie |
| Alter: | 31-35 |
| Bewertungen: | 2 |
Liebe Melanie, es macht uns betroffen zu lesen, wie enttäuscht Sie von Ihrem Aufenthalt bei uns waren. Wir bedauern, dass Sie mit Ihrem Zimmer nicht zufrieden waren und möchten Ihnen versichern, dass unsere Gäste stets die gebuchte Zimmerkategorie erhalten und wir großen Wert auf die Sauberkeit und den Allgemeinzustand der Zimmer legen. Wenn Gäste einen Zimmerwechsel anfragen, z.B. in eine höhere Etage aufgrund des Ausblicks, so ist unser Team stets bemüht, den Gästewünschen je nach Verfügbarkeit schnellstmöglich nachzukommen. Es ist schade, dass Sie mit unserem Gastronomieangebot nicht zufrieden waren. Unser Küchenpersonal ist stetig bemüht, unseren Gästen exzellente Qualität und Abwechslung zu bieten. Bezüglich des Bestecks und des Drucks beim Bierzapfen werden wir Ihre Anmerkungen gern mit unserem Team diskutieren, um gegebenenfalls bestmögliche Verbesserungen machen zu können. Wir bedanken uns in jedem Fall bei Ihnen für Ihr Feedback und wünschen Ihnen alles Gute. Freundliche Grüße Ihr Katrin Hotel & Bungalows Team


