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Kristina (26-30)
DeutschlandAus Deutschland
Verreist als Paar • September 2016 • 2 Wochen • Strand
Urlaubsretter mit Herz
5,0 / 6

Allgemein
  • Preis-Leistungs-Verhältnis
    Eher gut
  • Behindertenfreundlichkeit
    Sehr gut
  • Zustand des Hotels
    Eher gut
  • Allgemeine Sauberkeit
    Gut

Wir waren vom 30.09 bis 09.10.16 im Hotel Katrin. Alles begann damit das wir Ursprünglich ein anderes Hotel gebucht hatten, wir hatten sehr viel Stress da man uns im Ursprünglichen Hotel das wir gebucht hatten nicht sehr nett Empfangen hat. Es war Überbucht und man hat uns versucht rein zu legen. Wir landeten um 10:00uhr in Heraklion und kamen leider erst gegen 18:00 Uhr in unserem rettenden Hotel Katrin an. Dies ist aber eine andere Geschichte. Ich möchte dem ganzen Personal danken das Sie uns nach so einem miserablen Anfang einen sehr angenehmen Aufenthalt Bereitet haben. Das Personal vom Service im Restaurant, die Reinigungskräfte und der Dimitri an der Main Bar waren sehr nett sowie Überdurchschnittlich nett war auch Kallia an der Rezeption die uns jeden Tag mit einem Lächeln Begrüßte und uns sagenhafte Tipps für Ausflüge gab stehts besorgt um unser wohl auch als ich krank wurde war Kallia stehts mit einem Guten Tipp da. Einfach Top! Alle können gut Deutsch sprechen. Wir hatten ein Renoviertes Zimmer mit großem Balkon und eigenen liegen über dem Pool. Das Zimmer war immer sauber. Kleines Manko waren die Matratzen, dafür hat man aber Auflagen erhalten und somit sehr gut geschlafen. Die Dusche war etwas undicht so das immer eine leichte Überschwemmung im Bad war. Aber das sind nur Kleinigkeiten. Das essen war immer lecker und für jeden war etwas dabei, mir war es ab und zu etwas zu fettig. Das stille Wasser hatte mir auch nicht so geschmeckt aber das ist Ansichtssache worüber man hinwegsehen kann. Im großen und ganzen hat uns das Hotel Katrin in Stalis wirklich den Urlaub gerettet. Danke Kallia danke an das komplette sehr nette Personal. Super Leistung und die Männer und Frauen arbeiten wirklich hart, sind trotzdem stehts freundlich. Ich war jedenfalls schwer begeistert was man meiner euphori im Text entnehmen kann. Sehr Empfehlenswert. Wenn man einen Mietwagen hat ruhig Kallia fragen sie hat genug Tipps und Freude beim Beraten eines Ausfluges. ;) Wenn ich nochmal nach Kreta fliege wird es wieder dieses Hotel sein.


Zimmer
  • Sehr gut
    • Zimmergröße
      Sehr gut
    • Sauberkeit
      Gut
    • Ausstattung des Zimmers
      Sehr gut

    Groß, modern, eigene Liegen, schöne Aussicht.


    Restaurant & Bars
  • Gut
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Gut
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Sehr gut
    • Essensauswahl
      Gut
    • Geschmack
      Gut

    Leckere Nationale Speisen täglich. Abwechslungsreich. teilweise etwas fettig.


    Service
  • Sehr gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Sehr gut
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Sehr gut
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Sehr gut

    Rezeption und Service sehr nett und zuvorkommend. Man fühlte sich immer zuhause.


    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Eher gut
    • Familienfreundlichkeit
      Sehr gut

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Sehr gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Sehr gut

    Stalis hat einen schönen flachen Sandstrand der gut 250m entfernt ist dort kann man 2 liegen und 1 Schirm für 6 Euro Buchen. Ein Kellner bringt Getränke zur liege. W-LAN ist kostenlos auf Anfrage beim Kellner


    Aktivitäten
  • Gut
    • Freizeitangebot
      Eher schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Der Animateur war leider eher schlecht. Man hatte das Gefühl das er seinen Job nicht gerne macht.


    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Sehr gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Sehr gut

    Preis-Leistungs-Verhältnis: AngemessenHotel entspricht der KatalogbeschreibungHotelsterne sind berechtigt
    Infos zur Reise
    Verreist als:Paar
    Dauer:2 Wochen im September 2016
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Kristina
    Alter:26-30
    Bewertungen:2
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Kristina, herzliche Grüße schicken wir Dir aus Kreta. Danke für den schöne Bewertung und dass Sie uns weiterempfehlen. Alle unsere Mitarbeiter sind mit Herz und Blut dabei, den Besten Service anzubieten und ein Lächeln an den Gästen zu zaubern. Kallia schickt Ihnen viele Grüße und hat uns mitgeteilt dass das Rezept ein altkretisches Rezept gegen Erkältung ist. Die Kritikpunkte die sie uns geschrieben haben werden wir in den nächsten Mitarbeiter Versammlung besprechen. Vielen Dank dafür. Alles Liebe wünschen wir Euch aus Kreta und freuen uns auf ein Wiedersehen Herzliche Grüße Ihr Katrin Hotel und Bungalows Team