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Mandy (36-40)
Verreist als Familie • August 2015 • 1 Woche • Strand
Kreta sehr schön, aber nicht Hotel Katrin!
2,0 / 6

Allgemein
  • Behindertenfreundlichkeit
    Schlecht
  • Zustand des Hotels
    Schlecht
  • Allgemeine Sauberkeit
    Schlecht

Schlechtes Hotel - Eine Enttäuschung! Wir sind mit einem mulmigen Gefühl angereist, da uns die negativen Bewertungen etwas verunsichert haben. Wir haben ein Superior-Zimmer gebucht, aber selbst das entspricht keinen 4-Sternen. Die Möbel gehören auf den Sperrmüll. Das Essen ist teilweise ungenießbar, besonders das Fleisch!!! Die Sauberkeit ließ auch sehr zu wünschen übrig. Es hatte sich also bestätigt, dass die negativen Bewertungen stimmten, leider!!! Wir können alles bestätigen, was in den bisher negativen Bewertungen zu lesen ist. Der Ort ist sehr schön. Mit einem Mietwagen und leckerem Essen auswärts konnten wir unseren Urlaub retten. Dieses Hotel empfehlen wir nicht weiter. Es ist mit Abstand das schlechteste, was wir jemals gebucht hatten. Unerklärlich, woher 92 % Weiterempfehlung kommen.


Zimmer
  • Eher schlecht
    • Zimmergröße
      Eher schlecht
    • Sauberkeit
      Schlecht
    • Ausstattung des Zimmers
      Schlecht

    Restaurant & Bars
  • Schlecht
    • Atmosphäre & Einrichtung
      Sehr schlecht
    • Sauberkeit im Restaurant & am Tisch
      Eher schlecht
    • Essensauswahl
      Schlecht
    • Geschmack
      Sehr schlecht

    Service
  • Eher gut
    • Kompetenz (Umgang mit Reklamationen)
      Eher schlecht
    • Freundlichkeit & Hilfsbereitschaft
      Eher schlecht
    • Rezeption, Check-in & Check-out
      Eher gut

    Familien
    • Kinderbetreuung oder Spielplatz
      Schlecht
    • Familienfreundlichkeit
      Eher schlecht

    Lage & Umgebung
  • Gut
    • Einkaufsmöglichkeiten in Umgebung
      Gut
    • Restaurants & Bars in der Nähe
      Gut

    Aktivitäten
  • Eher schlecht
    • Freizeitangebot
      Schlecht

    Beliebte Aktivitäten

    • Strand

    Pool
    • Zustand & Qualität des Pools
      Eher gut

    Strand
    • Entfernung zum Strand
      Gut
    • Qualität des Strandes
      Gut

    Verkehrsanbindung
    • Lage für Sehenswürdigkeiten
      Eher gut

    Preis-Leistung
  • Schlecht

  • Infos zur Reise
    Verreist als:Familie
    Dauer:1 Woche im August 2015
    Reisegrund:Strand
    Infos zum Bewerter
    Vorname:Mandy
    Alter:36-40
    Bewertungen:1
    Kommentar des Hoteliers

    Liebe Mandy, Es tut uns sehr leid dass unser Hotel, Ihre Erwartungen und Ihre Anforderungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen immer sehr ernst alle Bemerkungen, Anregungen und Verbesserungsvorschläge unserer Gäste. Trotzdem, stimmen wir nicht zu, wie Sie unser Hotel beurteilt haben. Küche ist für uns auch ein sehr wichtiger Faktor. Die Qualität unserer Speisen und das täglich wechselnde Angebot durch die Themenabende,sorgen immer wieder für die Begeisterung unseren Gästen. Die 92% Weiterempfehlungsrate kommt ganz einfach dadurch zu Stande, dass wir seit Jahren jeden Tag sehr hart arbeiten und unser Gäste dadurch zufrieden sind und uns dies mit guten Bewertungen danken. Mit freundlichen Grüßen Katrin hotel & bungalows team